Boa noite
Associei um utilizador secundário e enviei convite mas quando este tenta criar conta recebe sempre o erro ID100 - tente mais tarde, após inserir o código de validação recebido no telemóvel. Alguma coisa nos está escapando, será que alguém tem alguma ideia?
Desde já agradecido por qualquer ajuda.
Melhor resposta por Miguel Gavino
Consegui resolver, fazendo através do PC no telemóvel e no tablet não estava a conseguir sem o erro.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Detalhe-nos, por favor, sobre que plataforma se refere.
Obrigado
Boa tarde
A plataforma é NOS ID Portal - https://loginportal.nos.pt/ - no separador utilizadores, criar utilizador e enviar convite. A pessoa que recebe o convite é encaminhada para o mesmo link, preenche alguns dados, entre eles o número de telemóvel e recebe um código de ativação. Depois de inserir o código de ativação a página dá sempre erro.
Mais uma vez agradecido
+6
Consegue, por favor, indicar-nos qual a mensagem de erro que surge à pessoa a quem atribuiu acessos?
Obrigado,
+4Boa tarde
Sugiro que aceda a https://loginportal.nos.pt/users remova o utilizador e repita o procedimento.
Obrigado.
Boa tarde
Já o fiz uma dezena de vezes, com diferentes emails, diferentes números de telemóveis, diferentes localizações no país. Neste momento arrisco-me a perder amigos se os continuar a chatear com esta questão :). Agradeço a vossa disponibilidade.
+4Caso entenda, use outro login criado por si através de outro browser ou em modo privado.
Obrigado.
+6Boa noite,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e email associado à my NOS, bem como o email da pessoa a quem pretende dar permissões para o perfil
Obrigado,
+6
Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado,
Olá,
Ao tentar registar um novo utilizador (com permissão) para aceder à APP NOS TV recebe sempre o Erro ID 100. Como posso solucionar este problema? Já acontece desde 19/01/25, até ao momento (25/01/25).
Obrigado desde já.
+6Boa tarde,
Movemos o seu comentário para o tópico onde o tema já é abordado.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e email associado à my NOS, bem como o email da pessoa a quem pretende dar permissões para o perfil
Obrigado,
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
+6Boa tarde a todos,
No entanto, e para contornar esta dificuldade, sugerimos que o email onde foi recebido o convite, entre na página login.nos.pt e, após fazê-lo, surge a opção de continuar o registo.
Obrigado,
+6A situação está identificada e em resolução,
Diga-nos, por favor, se não consegue finalizar ao seguir a nossa sugestão alternativa.
Obrigado,
+4Boa tarde
Acabei de testar através por aqui e já permite adicionar utilizadores.
Partilhe feedback com a comunidade.
Obrigado.
Consegui resolver, fazendo através do PC no telemóvel e no tablet não estava a conseguir sem o erro.
+4Consegui resolver, fazendo através do PC no telemóvel e no tablet não estava a conseguir sem o erro.
Sugiro que para uma próxima vez coloque o browser mobile em desktop mode.
Obrigado.
+6Agradecemos o seu feedback,
Ficamos contentes que tenha conseguido resolver a situação.
Obrigado,
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