Conta NOS

conforme acordado via telefonica tentei entregar equipamentos na loja de Mafra recusram recebelos pelo que solicito recolha na minha residencia. luis m c falido nif XXXXXXXX

Olá, sou um novo cliente e não estou a conseguir associar os meus serviços.A mensagem que recebo é esta:“Sem resultadosNão foram encontrados serviços associados aos dados inseridos. Tente novamente com outros dados.”Agradeço a vossa ajuda

Boa noite.  Tenho um iPhone que comprei usado com fatura de compra NOS. Ainda está dentro dos 2 anos de garantia e precisava de levar a um assistente autorizado Apple. Precisava de adquirir a 2.ª via da fatura. Sei o número da fatura, a data da mesma (2029)  e o nif de compra.  Como posso adquirir a 2.ª via? Obrigado atualmente não sou cliente NOS. 

Boa tarde, venho por este meio contactar pois tenho interesse em ter um serviço de fibra óptica em casa, vivo em Portas de Transval, Odemira (7630-174) e tenho um PDO à porta de casa Coordenadas GPS: 37.588839, -8.665719(PDO - 684) Gostava de saber se estão a operar na minha área de residência, obrigado. Nuno Martins

Desde que recebi a minha facturas com os valores incorrectos pois a minha esposa tem um incapacidade de 65% e tinha ficado com um tarifario de 27€, e colocam a pagamento 48€,reclamei a fatura a 14 de Abril e estou aguardar mas o mais engraçado sem ter graça NENHUMA este mês voltam a fazer o mesmo...+ 48€...e depois é ameaca para cima...Acabei de fazer uma reclamação para a entidade reguladora...

Boa noite,Como aceder as Configurações Avançadas do Power e GiGA Router da NOSActualmente no portal aminhanet.nod.pt só tenho acesso ver foto abaixo.Obrigada pelo suporte.  

Comprei em loja um Samsung A71, que ao fim de um mês, pecisa mudar TODO o interior do mesmo como a bateria, camaras, sensores, placa principal etc, obviamente não aceito, comprei um telemovel novo, não comprei um recondicionado.Ligo para a NOS que me diz que tenho de ir presencialmente a loja afinal numa altura de pandemia onde os canais digitais e telefonicos são praticamente exigidos mandam-me ir a um centro comercial? Mas afinal isto é infrigir a lei.Mas quero saber o que a NOS neste caso em que e com toda a razão quero a troca por um novo, o que faz??

Boa noite, mais alguém  está  sem serviços  de tv e internet desde 26/04 às  19:30? Zona de Cascais 

Boa Tarde, Estou a tentar fazer streaming para a Twitch com 20Mb de Upload a 720p60.A Taxa de Bits que coloco no programa (OBS) é de 4500 e supostamente daria para fazer stream MAS NAO!Constantemente a live encrava com a indicação dos bits a vermelho ou seja perca de pacotes.Gostaria de alguém que me ajudasse porque já reiniciei internet, já resetei o router já tirei o repetidor de sinal e continua tudo a mesma porcaria.

Exmºs Srs, tenho contrato tel; tv, internet e 2 telemoveis associados ao meu contrato. Contudo, a minha filha vai precisar de pedir a portabilidade pois como casou vai fazer um contrato para eles.Como devo proceder e como fica o valor a pagar do meu contrato?Muito obrigada 

Boa tarde  Nao tenho mais data de entrega isso quere dizer o que ? Algum consque me dizer o porque ? Nº de encomendaBMELZR0KNFData encomenda23-04-2021Estado da encomendaPago

Olá,Tornei me pela primeira vez cliente nos e criei um contrato internet+tv para o qual recebi um email a pedir confirmação do pedido.Criei uma conta de utilizador na app e tentei associar o serviço através do CC e número de cliente mas nao gerou resultados na procura. 

Boa tarde.Eu aderi ao vosso serviço e o equipamento foi me instalado a 16 de Março e até hoje ainda não me enviaram o voucher para descontar na compra de uma tv como tinha sido acordado.Agradeço que me contactem e solucionem o problema o mais rapidamente possivel.Cumprimentos,Honório Rios

Bom dia, vou mudar de residência atualmente tenho serviço fibra e na nova morada só tenho serviço satélite, ou seja vou descer na qualidade do serviço contratado, é motivo para rescindir o contrato??Cumprimentos Dionisio Sousa

É uma vergonha ter de vir aqui expor a situação, tendo já efetuado uma reclamação sobre os vossos serviços no dia 20/4. Ter pedido que me contactassem à noite e ligam-me num horário que não coincide.Pior foi terem dado o assunto como resolvido quando eu continuo com problemas principalmente na box TV e na Internet. Sendo que não falei com ninguém da vossa empresa. E escusam de me dizer que o melhor será mudar para um tarifário mais caro (obrigado a fazer um novo contrato) e com um equipamento melhor, porque serei obrigado a cancelar os vosso serviços sem pagar um cêntimo. Obrigado. 

Caríssimos,É possível no site da NOS enviar SMS gratuitos?Continuação de bom domingo e feriado de abril!Agradeço rápida resposta.

Boa tarde. Tenho um WTF de 1000 minutos associado ao meu pacote Nos. O meu saldo terminou e necessito realizar chamadas. Posso carregar o meu cartão sem reiniciar o período de faturação? Como o posso fazer?

Boa noite, Estou farta de tentar contactar, no entanto fico sempre imenso tempo em linha de espera, não conseguindo falar com ninguém! Preciso por favor que me ajudem com a maior celeridade. Solicitei um telemóvel a prestações que já foi aprovado no dia de ontem, no entanto enviaram as referências multibanco para o primeiro pagamento, apenas com a validade de pagamento do dia de hoje (26/03). É possível pedir novas referências para pagar dia 29/03? Obrigada.

Bom dia,  Criei uma conta de utilizador apenas para ver se existia algum serviço da Nos que me permitiria ver tv através da aplicação no estrangeiro. Mas pelo que vi, a Nos não suporta clientes no estrangeiro.Gostaria de apagar a minha conta de utilizador e com ela todas as informações que forneci para a criação da mesma.

Bom dia Volto a informar novamente que a faturação está incorrecta,não corresponde ao contrato assinado. Esta situação já decorre a alguns meses,estes constantes erros e gostava de ver a situação resolvida,para depois proceder ao devido pagamento das facturas.Em anexo  posso enviar o respectivo contrato.Espero uma resposta breve.Com os melhores cumprimentos Bruno Santos 

Boa tarde. Venho aqui solicitar como posso obter informação sobre a data de vencimento do meu contrato com a NOS, ou seja, quando acaba o meu período de fidelização? Já tentei na App e não consigo. Obrigada Angelica S.

Fiz um pedido pra juntar o meu cartão WTF ao pacote gostaria de saber o tempo que demora

Ligaram-me da  Nós, hoje de manhã,  para alterar as condições do meu contrato, com vista à fidelização por mais 2 anos. O vosso comercial,  simpático e prestável,  ofereceu-me os canais da TVCINE (4 canais e para sempre) e mais umas vantagens  de internet/telemóvel. Apesar de não precisar, aceitei, claro!Acontece que, tenho a certeza, não referiu as contrapartidas: que me iriam retirar o plafond  substancial que eu tinha  disponível para escolher os canais que me apetecesse.  (incluindo a TVCINE, se quisesse, que nunca quis).  Sugiro que ouçam a gravação e que verifiquem que o assunto do plafond disponível nunca foi abordado na conversa.Resumindo, o vosso comercial: ofereceu-me o que eu não preciso, sem me informar que iria ficar sem o que me interessa! Obviamente que imaginei que a vossa suposta “oferta” se deveria ao facto de ser vosso cliente há muitos anos (desde a clix), de ter as contas em dia, de ter passado vários telemóveis para a Nós, de  usar os mesmos equipamentos por vário

oladesejo receber uma copia do meu contrato com a nos com o nif 5xxxxxxx que é da minha empresa da área de restauracao,que vocês de livre vontade cessaram e activaram um contrato em meu nome individual de Nif xxxxxxxxxxx e debito directo,como é  isso possivel.?O meu advogado precisa da copia ou copias dos contratos assinados.É favor enviar os documentos .obrigadoBruno Santos

Há alguns dias atrás a NOS contactou-me para efetuar a troca do meu router atual (3.0), pelo mais novo 5.0, aceitei, visto que é várias versões mais novo, não cobravam nada, e não havia muito a perder, muito errado estava, depois muita dor de cabeça a tentar fazer que tudo funcione, encontrei várias pessoas com problemas similares aos meus neste fórum, ainda sem solução concreta da NOS, sendo que aparelhos que necessitam de conexão constante desconectam-se com alguma frequência, mesmo a curtas distancias, mesmo que use cabo o router reinicia, a interface de gestão está muito mais simplificada e algumas funcionalidades que achava importantes não se encontram mais presentes. Sendo que problemas como port forwarding foram o que mais dor de cabeça deram, pois não é possível abrir tcp e udp na mesma porta, e a firewall continua, mesmo que abra em duas portas diferentes, a bloquear todas elas como é possível ver no registo de sistema do router, (https://prnt.sc/11y275z) sendo que nem a opção