Boa tarde,
na minha área de cliente, os telemóveis que tinha associados à minha conta deixaram de aparecer.
Se tentar configurar o serviço, depois de introduzir o nº do telemóvel e o código de confirmação, diz que o serviço foi associado, mas continua a não aparecer na conta na mesma.
Alguém tem ou já teve algum problema semelhante?
Obrigada.
+6
Bem-vinda ao Fórum NOS
Já verificou se no NOS ID tem os seus dados selecionados?
Obrigada
Eu entrei na área de cliente com o meu login, por isso acho que sim.
+6
Fez alguma alteração aos seus serviços recentemente?
Obrigada
Não fiz. Já não entrava na APP há algum tempo e quando entrei hoje não aparecia nenhum dos serviços. Depois experimentei no site, e a situação é a mesma.
+6
Pedimos que nos envie o seu número de cliente para o
Obrigada
Bom dia,
Aparentemente o problema foi ultrapassado, porque hoje já me aparece a informação dos telemóveis associados à conta.
Obrigada pelo acompanhamento e ajuda.
+5
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
