Área de Cliente NOS

Bom dia. Gostaria de receber uma cópia do contrato através de email ou enviado por correio. Qual é o mecanismo para o obter? Grato pela atenção.

Qual o email da NOS

Alguém me sabe dizer onde posso enviar um comprovativo de pagamento , na área do cliente? Obrigado

Boa Tarde. Actualmente já não sou cliente da NOS, no entanto, gostaria de saber se tenho algum valor pendente com a empresa. Qual o e-mail para onde posso enviar este pedido? Não pretendo contato telefónico, apenas e-mail. Obrigado

Hoje, em função de uma queixa que fiz, resolvi organizar os meus serviços adicionais de televisão. Estava a subscrever 12.50€ de serviços, tendo um plafond de 10€, estava efetivamente a pagar 2.50€ Constatei que dos 12.50€, não estava minimamente a usar 10€. Retirei a subscrição desses 10€, e ficou tudo no Carrinho de Compras. Como dizia que só estava a usar 2.50€, acabei por subscrever mais 7.50€, tendo sido avisado da fidelização de 30 dias. No final: quanto tenho a pagar? 0€ Enfim, depois de carregar no botão, lá vem as más notícias: os que subscrevi, começo a pagar já. Os que deixei de subscrever, toca a pagar até à próxima fatura!!! Lá tive outra vez que ligar para o 16100 para me queixar desta área de cliente, que manifestamente anda a enganar os clientes. Prometeram-me que não pagaria esta diferença, pois não podiam cancelar o pedido??? Vamos ver o que acontece! Enfim, fica aqui a nota, para não caírem... E à NOS, corrijam isso, e mostrem a nota antes, não depois!

Quando vou ao tópico "fatura eletrónica" e clico para alterar o e-mail para o qual eu recebo a mesma fatura, diz sempre que a página está indisponível. Como posso resolver isso?

Boa tarde a todos. Pretendo saber como obter ou consultar a fatura detalhada do telefone fixo. Tenho serviços Altice MEO e VODAFONE que me enviam junto à fatura de pagamento do pacote, a fatura detalhada. Quanto ao serviço NOS, contactei o 16990, que me informaram que deveria ir ao serviço NOS on-line (área de clientes) e o resultado foi nulo. Sendo a fatura detalhada obrigatória, não deveria acompanhar a fatura de pagamento? Agradeço informação.

Boa noite, eu nem sou Cliente Nos mas todos os meses recebo uma fatura de outro Cliente, como posso resolver essa situacao de eliminarem o meu email dos contactos desse Cliente? Cumprimentos.

Paguei a minha fatura referente ao mês de Janeiro e ainda não tenho internet e informa fatura em atraso .... pk não é atualizada a informação automaticamente sem tempo de espera ?

Exs. tenho um cartão NOS num aparelho. Necessito de saber os detalhes das comunicações desse número- No entanto na área de clientes de todas as vezes mandam um SMS para validar. Acontece que por esse motivo, de todas as vezes que quero consultar os detalhes das comunicações tenho que remover o SIM do aparelho, coloca-lo num telefone para receber o código e voltar a coloca-lo no aparelho. Alguem conhece como evitar este processo. Já associei o nr aos meus serviços e portanto parece redundante esta validação para consultar os movimentos. Basicamente invalida o uso... Cpms Nelson

Boa tarde. Gostaria de registar os serviços NOS da minha empresa na Área de Cliente. No entanto, não percebo onde me posso registar como empresa e não como particular. Alguém me consegue ajudar? Obrigado.

Boa tarde; Gostaria de saber quem fez a alteração para factura digital na minha conta, principalmente para um email que ja não tenho acesso. Gostaria também que entrassem com contacto comigo para ver as condições do meu serviço, pois tenho outras proposta de outros operadores muita mais vantajosas. cumprimentos Sérgio Lima

Boas, Não consigo registar o meu serviço na plataforma. Aparece sempre o seguinte erro:

Sempre que tento Registar os produtos na área de cliente para poder fazer as alterações que necessito da erro, como posso resolver ?

eu perdi o meu cartão da nos que era segunda via agora para pedir outro cartão tenho que pagar, na há solução de ir o cinema com telemóvel e mostrar o cartão com a aplicação para ter os descontos ? obrigado

Boa tarde... a minha pergunta e se consigo registar dois servicos na mesma area de cliente... um de fibra otica e outro por satelite... so que sao titulares diferentes... obrigado

Boa noite. Queria tentar resolver um assunto. Tenho um contrato em meu nome no qual me falta 16 meses de fidelização porque com uma alteração feita por mim, voltou a fidelizar.. Mas mudei de casa neste corrente mês, e vivo num quarto porque não tenho possibilidades de continuar a sustentar a casa antiga. Já fiz um pedido de desligamento sem custos mas não é aceite.. Deram-me a hipótese de baixar o valor do pacote para metade e eu fiz isso. Mas mesmo assim, é uma despesa que continuo a ter sem usufruir dela. Queria pedir para me ajudarem e para tentarmos arranjar a melhor solução para mim e também para a NOS. Não posso mesmo ficar a pagar este contrato. E também dá casa onde sai, o próximo inquilino não pode celebrar nenhum contrato com alguma operadora porque está lá este meu serviço. Agradeço o tempo dispensado para a resolução deste problema. Obrigado. Cumprimentos, João Inácio

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com os serviços Nós. efectivamente sou um novo cliente Nós com serviço triplo de TV, Net e telefone fixo instalado no dia 19/12/2017. Sendo que no dia 26/12/2017 reportei avaria (estou sem qualquer serviço) ficando agendado para o dia 02/01/2018. Ou seja a minha experiência como cliente de zero a 10 dou nota zero. Como estou no prazo dos 15 dias da assinatura de contrato estou a ponderar seriamente cancelar contrato e efectuar outro com outra operadora (muito provavelmente fazem a instalação antes do dia 02/01/2018)

bom dia pretendo fazer compra online com pontos, mas nao me deixa avançar porque dá mensagem que deve ser atualizado os dados do perfil. quando atualizo, diz que nao é possivel neste momento. esta mensagem sempre me apareceu no passado, só que agora pretendo solucionar para efetuar a compra. qual a solução?

Na Área de Cliente tenho a opção de alterar a conta para débito direto, mas ao colocar o novo número de conta, as únicas opções que aparecem em baixo são "Ativar Débito Direto" e "Cancelar". Ora, o débito direto já está ativo há anos, por isso me aparecia a opção de "Alterar Conta". No entanto, esta opção não está a funcionar. Alguma dica?

Boa tarde, necessito de esclarecer uma duvida relativamente a uma encomenda de um pacote NOS 4 em substituicao do nosso Iris actual e estou a tentar submeter a questao via email na Area de Cliente. No entanto nao esta a funcionar, pelo que questiono quando prevem que a pagina esteja a funcionar normalmente. Nao precisa de me indicar os contactos do Apoio ao Cliente visto que a minha questao quero esclarecer por escrito. Muito obrigada, Belinda

Solicito a NOS, ou ao, ao senhor Joaquim José Costa (Serviço ao Cliente). Que me contacte, para não cometerem tantos disparates, e terem atenção, aos números dos contractos. O meu número de cliente, é Cxxxxxx, agora expliquem que GRANDE CONFUSÃO por aí vai!!!! Com um outro cliente com serviço na mesma morada. Simplesmente uma é MORADIA, outra é anexo à Mesma daí a mesma morada. Mas, serviços distintos. Tomem atenção, é que fico cansada de tanta incompetência junta!! Vou enviar isto também para o Vosso Facebook. IRRA!!!!, terei de fazer de novo uma reclamação à Anacom???

A NOS oferece retornar a chamada em razão da demora do atendimento. É uma lastima que no retorno da chamada coloquem os clientes novamente em espera interminável. O atendimento demora as vezes até 25 minutos. A NOS não respeita o tempo dos seus clientes.

Nunca consigo aceder ao PDF da factura nem aos dados para pagamento MB na minha área de cliente. Não percebo porque razão isso sucede, penso que seja algum erro, pois essa informacáo só me aparece depois da factura paga, quando já não é precisa.

Este mês a fatura de dezembro veio cobrando a de novembro que ja foi paga.