Boa tarde! Inclui o meu telemóvel no pacote há cerca de um mês, e esgotei rapidamente o plafond, no dia 01/09 retomei a utilização dos dados móveis e comecei a receber mensagens em como já tinha um extra plafond

de 10€. Falei para a área de apoio ao cliente que me contactou mais tarde e informou que eu iriam creditar o valor do extra e ainda parte da mensalidade do mês passado, uma vez que não disponibilizaram o plafond total que eu tinha contratado... mas continuo a receber mensagens em como já estou com um extra plafond de 25€... para onde posso enviar uma reclamação? Um Mail? Ando à volta na área de cliente e no site e não encontro... obrigada