Recolha do equipamento NOS

Ontem 24/10/2018 veio o vosso tecnico a casa recolher o equipamento por ter cessado o contrato com a NOS. Hoje recebi por email o certificado digital de intervenção em que o mesmo refere que fez o desligamento do serviço e a recolha dos equipamentos. Não é verdade que tenha desligado o serviço NOS ontem, uma vez que tenho novo serviço com outra operadora desde o dia 22/10/2018. Ontem dia 24/10/2018 o vosso tecnico apenas fez a recolha dos equipamentos.