Cessação Serviço Sem Fidelização

Venho por este meio uma vez mais demonstrar o meu desagrado perante todas as tentativas da empresa NOS em prolongar o meu serviço. Depois de uma operadora negar o cancelamento do meu serviço mesmo sem eu ter qualquer contrato de fidelização com a NOS, tentei diversas vezes aceder a área de cliente onde existe a opção cessão contratual, encontrava-se sempre indisponível, após alguma insistência da minha parte e depois de algumas reclamações la consegui aceder e pedir o cancelamento, posteriormente é enviado um código para casa para concluir o processo, agora que finalmente tenho o código com um período de validade até 31/07/2018 o serviço encontra-se novamente indisponível na área de cliente para finalizar o processo de encerramento do serviço.
Actualmente não tenho qualquer contrato de fidelização com a vossa empresa, assim sendo pretendo a cessão dos serviços de forma mais célere possível.