APPs

Boa tarde estou sem tv em todos os quartos (3 sem boxs, apenas por cabo de antena), simplesmente não tenho sinal. Já fiz pesquisa de canais e nada, dede uma semana assim. Podem ajudar. Cumprimentos Júlio Marques. Msg enviada em privado igualmente

Estou há mais de 1h a tentar conectar o cartão NOS da minha família à minha app dos Cinemas NOS…já fui à conta da minha mãe (titular) e já partilhei o cartão para o meu e-mail. Abro o e-mail é apenas diz que eu aceitei o pedido. Vou à app NOS e nada mudou, tenho comprar os bilhetes e não tenho acesso ao cartão. Tento carregar novamente no link que me foi enviado por e-mail e diz-me que eu já aceitei o pedido, mas nada mudou. Já instalei a app NOS e lá não tem nada sobre o cartão da NOS. Peço por favor uma resposta rápida pois a sessão que eu quero ver já está quase esgotada…Tirando o facto de que eu tinha bilhetes para ontem que foram cancelados devido à uma situação extraordinária, já me devolveram o dinheiro, porém não consigo voltar a utilizar o token dado pela WTF (que foi utilizado ontem) e o voucher das pipocas que me foram oferecidas por ser a primeira compra na App Cinemas NOS também não foi devolvido.

Não consigo fazer uma compra de bilhetes na plataforma , nunca consigo , os bilhetes são mais baratos que o Cinema City , mas nunca tenho problemas a comprar bilhetes , será que alguém sabe qual o milagre para conseguir comprar através da App ? Queria fazer reserva para amanhã mas não concluí, dados para fatura , depois aparece tudo à branco com o valor é não passa dali.

Como criar a lista de canais favoritos na nova app? 

Quero comprar bilhetes cinema na aplicação e dá mensagem de cartão não encontrado - 083923597901.Podem ajudar?

Haverão mais sessões para o Homem aranha dia 22?

Boa tarde, Adquiri um novo telemóvel, o qual não está correctamente identificado na minha área de cliente. Ainda aparece o antigo.Existe alguma forma de actualizarmos ou isso é algo que acontecerá automáticamente, sabe-se lá quando? ObrigadoRicardo

Boa tarde, visto que não tenho certificado de vacinação e tenho bilhetes para ir ver um filme hoje à noite, quais as normas que devo seguir?Preciso de teste antigénico, um teste rápido feito lá ou preciso de ambos?Obrigado 

Tenho TVCine e tvcine+ e consigo ver series tal como Handmaid's tale normalmente na parte Destaques da app.  Mas quando quero ver o filme Mortal Kombat (2022) e cliquo em "ver" ha uma mensagem de erro "ooops algo de errado aconteceu"...... Etc… Tenho isso desde ha uma semana para esse filme.O mesmo acontece na app no telemóvel.Favor ver imagen em anexo.É muito frustrante.Aguardo retorno urgente.Grato antecipadamenteKDM 

Boa tarde.Hoje ao utilizar a NOS TV através do Chrome no PC, não encontro o ponto para nas definições poder escolher a qualidade de streaming. Lembro-me de poder escolher nas definições as opções: Automático, Alta, Média e Baixa. A versão da NOS TV que tenho no Chrome é a 2.1.0(4)Existe alguma maneira para poder controlar essa situação como existe no telemóvel?Obrigado, Eduardo Ribeiro. 

Hoje quando ia criar cartão nos deparei-me com o seguinte erro " não encontramos contacto para os dados" o que não deixa de ser interessante pois pedem 3 números com 9 caracteres cada e por alguma razão isso não e suficiente e ainda tem de contactar a pessoa mas não conseguem o que é mais interessante ainda pois quando e para mandar a fatura enviam pelo telemóvel ou seja claramente conseguem encontrar a pessoa a quem pertencem aqueles dados. Se calhar como desta vez não e para pagar não dá jeito... Muito curioso 

Olá,Acabei de fazer a compra de um bilhete + produtos do bar (pipoca e bebida), já recebi a confirmação do pagamento porém não recebi nada sobre o bilhete, nem mesmo constam nenhuma dessas informações na carteira da app 

Boa tarde, no mês passado cobraram-me mais 3.00 por atraso de pagamento da factura de outubro. Mais uma estupidez da vossa parte porque eu paguei a carta no dia 28 de outubro data limite de pagamento logo voces nao podem dizer que eu ultrapassei o prazo e cobrarem logo. Estou a espera que tenham bom senso e me devolvam o dinheiro, inclusive envie-lhe um email e nem resposta deram. Tambem estou a espera que me enviem a carta de dezembro, ou sera que depois vao cobrar o atraso também da vossa parte? Cumprimentos

Alguém aqui no @Fórum sabe para onde foi a visualização e gestão de dispositivos? Alguém deu por falta dessa opção no NOS ID? No meu caso, desapareceu do sistema, por isso a pergunta. E agora, como vejo os dispositivos associados e as datas para poder removê-los se quiser associar outros dentro do limite dos 5 atuais permitidos. 

Por 3 vezes tentei comprar bilhetes de cinema na app e não consegui... O que posso fazer para que a APP se torne útil? Tentei vários métodos de pagamento 

Boa tarde, A app nos tv está a transmitir aos soluços no meu tablet Lenovo (versao android 10) embora o som esteja bem. Só acontece neste tablet e com a vossa app - netflixm youtube, siconline, disney+ funcionam correctamente. Terá sido da atualização? A vossa linha de apoio não detectou nada.

Sempre que tento aceder à NOS TV recebo a seguinte mensagem: Os seus serviços não lhe permitem ter acesso à App NOSTV. Tenho pacote NOS4 com box UMA, net, voz...

Boa noite,hoje ao ligar através do site da nos pelo 800785787 fui atendida por uma funcionária que se deu pelo nome de Ana Sousa. Esta funcionária acedeu aos meus dados e através da app whatsapp destratou-me e ameaçou-me não satisfeita ligou insistentemente para o meu número através de vários contactos móveis. Irei fazer exposição desta situação através da provedoria do cliente. No entanto é inadmissível existirem pessoas que põe em causa o trabalho de quem faz atendimento telefónico via internet. Fazendo assim com que os clientes não tenham confiança neste serviço. É inadmissível uma operadora fornecer os dados pessoais dos clientes a este tipo de pessoas, que os usa de forma ilícita e a seu belo prazer. 

Boa tarde.Fiz a compra de dois bilhetes para quinta dia 16 as 00h30 mas nos bilhetes aparece dia 17 é normal ?

Bom dia!Antes da última atualização bastava  fechar a aplicação NOS TV para ele desligar, agora mesmo com a aplicação desligada fica a dar o som , como se estivesse a ver normal! Como é que posso resolver isso?Obrigado!

Bom diaÉ com enorme tristeza e uma grande sensação de frustração, indignação e revolta que constato que a serie de culto, de grande qualidade, muito popular e actual - KILLING EVE foi simplesmente retirada da grelha da NOS Play, por razões de exclusividade de direitos de transmissão por parte da HBO Portugal, deixando a NOS e os seus clientes renegados para segundas escolhas, de uma grelha de séries antiquada, desactualizada de séries que já toda a gente viu ou que ninguém quer ver!Tinham acabado de lançar a T3 e de repente tudo foi retirado !!!Peço por favor que negoceiem a possibilidade de obter direitos de transmissão também!Obrigado.

Hoje dia 6 /12 / 2021, recebi uma notificação no telemóvel de que o meu pedido estava aberto e que poderia acompanhar a resolução através da aplicação. Fiquei confuso, não solicitei nenhum pedido, mas la estava ele na aplicação aberto.Como isto é possível?Sinceramente me custa muito ligar para o apoio ao cliente para esta situação e ainda ter que PAGAR o custo da chamada por um problema que não causei.Como não encontro um email para estas situações, como devo proceder? Qual o canal de contato gratuito? (sou cliente nós, não devo pagar para tratar deste assunto) 

Boa tarde, Existe alguma forma de aceder durante o mês aos GB gastos na nos tv? Tenho 20gb para serem utilizados, no entanto não consigo ver quanto ainda tenho para gastar, uma vez que a aplicação é usada em vários dispositivos pela família gostaria de ter controlo sobre esse GB.  Agradeço a atenção. 

O meu filho comprou bilhetes para o cinema online e pagou com MBWay. Recebeu bilhetes no telemovil e quando chegou ao cinema foi-lhe recusada entrada e até lhe disseram que não tinha pago os bilhetes. Agora a questão é o que deve fazer para receber o reembolso do dinheiro que pagou por bilhetes que não foram usados porque no cinema não o deixaram entrar. Isto na realidade não fica nada bem a NOS. Obrigada. 

Não estou a conseguir associar serviços à área de cliente Coloco NIF e CC e diz-me que não foi possível associarJá enviei mensagem privada e não obtive resposta Obrigado