Efetuei uma Compra de Bilhetes, mas não me foi enviado email

Acabei de fazer um pagamento de 4 Bilhetes para o cinema do Colombo e não me foi enviado nenhum email com os mesmos. Sendo que não consigo enviar um “ticket” atravez deste link https://cinemas.nos.pt/Pages/Contactos.aspx (diz serviço indisponivel) decidi vir aqui tentar a minha sorte.

Peço ajuda pk quero ir ao cinema e é já no dia 12/05/2022.

Tenho o comprovativo de pagamento e posso favorecer mais dados se for necessário.