Boa Noite
Passei o dia de hoje a tentar ver o último episódio da série “the handmaid’s tale”, mas sem sucesso.
Fiz várias tentativas mas surge sempre a mesma mensagem de erro indicando o erro NTV11.
É possível resolver a situação?
Agradeço a atenção.
+1Olá
Deparo-me com o mesmo problema. 
Boa noite
Existe previsão para resolverem este contratempo?
Olá
Agradeço a sua resposta.Deve ser então um problema do serviço. Espero que seja rapidamente resolvido...!
Sabem porque motivo está sempre aparecer o erro NTV11?
O erro aparece independentemente da rede WI-FI.
Como resolver?
Muito desagradável!
+2Termine sessão no fornecedor de serviço, nas definições, e teste novamente
Obrigado
Já o fiz por diversas vezes.
Curiosamente ao alterar de utilizador (3 utilizadores configurados) começou a funcionar!
Algo está errado com o software da App!
+6Boa tarde a todos,
Não temos conhecimento de que existam dificuldades na utilização da App NOS TV.
Fale connosco se surgirem questões.
Obrigado
+6Bom dia
O
Diga-nos, por favor, em que conteúdos ocorre a mensagem de erro que descreve.
Obrigado
Boa noite
Em qualquer canal, numa box android 9,
Tambem na box da nos, mas nesta nao aparece nada na imagem, bloqueia apenas
Ja fiz reset box e continua
Obrigado
+6Boa tarde
Aceda às definições do seu equipamento e, por favor, faça “Clear Cache” e “Forçar paragem”, de seguida experimente novamente o acesso.
Obrigado
Bom dia,
o serviço está uma desgraça!
Voltou a não funcionar. E para que não haja dúvidas do que estou afirmar, anexo uma imagem que contém toda a informação necessária.
+6Bom dia
Termine, por favor, a sessão e volte novamente a iniciá-la e experimente novamente o acesso.
Obrigado
Já terminei a sessão, reiniciei o iPad, voltei a fazer o login, alterei o utilizador e nada resolveu o problema. Continuo sem serviço de TV e com o mesmo erro?
Obs: nunca tive qualquer tipo de problema quando era cliente Vodafone.
a NOS tem de melhorar os serviços. Caso contrário, continuará a perder clientes.
Se tiver mais alguma sugestão para resolver o problema, agradeço a partilha.
+6Caro Mário,
Já enviei uma mensagem privada.
Obrigado pela colaboração na resolução.
+6Boa tarde caro Mário
Voltei a enviar.
Obrigado
+6O perfil correcto é o
Obrigado
Boa noite,
novamente sem serviço e com o mesmo erro.
O que é que esta a causar este erro?
Caro Mario,
Pode responder por favor?
+6Boa tarde
Lamentamos a inconveniente. Vamos ajudar.
Confirme, por favor, se consegue visualizar conteúdos NOS TV através da mesma rede, num outro dispositivo.
Caso sinta dificuldade apenas nesse dispositivo, sugerimos que limpe a memória cache da App NOS TV e a reinicie.
Aguardamos o seu testemunho.
Obrigado
Bom dia,
O erro só aparece no iPad.
No iPhone funciona bem.
Ja limpei a cache, terminei sessão, mas o erro persiste.
Eu desinstalei a App, reiniciei o iPad, voltei a instalar a App, mas também não resolveu o problema.
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
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