APPs

Não funciona. Eu entro, aparece o router, mas quando tento configurar ou fazer o que seja na app diz que nao é possivel estabelecer ligação com o router e diz que não há nenhum dispositivo ligado ao WIFI quando há pelo menos 4!! No site https://aminhanet.nos.pt/ também nao dá, aparece erro ou entao fica a atualizar eternamente! Como posso resolver isto?

Aderi ao serviço (com fidelizaçao de 24 meses) com box uma por desconhecer que esta necessita de ligação de rede e a minha tv está num compartimento sem esta ligação. Qd aderi não me foi dita está condição. Estou a tentar cancelar o contato e não permitem. O que fazer?

tinha dois chromecasts a funcionar perfeitamente na morada1 e na morada2. cancelei o serviço NOS na morada1 e fiz uma alteração da morada2 para a morada1. Desde entao o chromecast está com falhas constantes e perde a ligação frequentemente. é um chromecat 3 e estou a usar um router 5.0. já fiz um factory reset ao router, ao chromecast, reiniciei os varios dispositivos que usei para fazer o setup do chromecast. Desabilitando a gama dos 5Ghz melhorou um pouco de falhas constantes para falhas frequentes.. existe algum tipo de log no router que possa ser consultado para ver o que se está a passar?

Bom dia, ontem carreguei o saldo necessário para que seja cobrado hoje. Após o carregamento fui verificar e parecia estar correcto (montante carregado mais uns cêntimos que já tinha no saldo). Hoje quando fui verificar de novo, recebo um aviso que não foi cobrado e o saldo disponibilado está menos do que carreguei. Carreguei 11.80€ pelo MBWay pela APP NOS, e agora o saldo atual é de 11.67€. Para onde é que foi o resto? Por favor resolver de imediato pois hoje é o dia de cobrança e vou ficar sem comunicação. O meu tarifário pertence ao WTF. O meu número é 939434153

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Boa noite Não consigo ver os minutos gastos na app de um número do meu contrato. Como faço? MIguel Neves

Boa noite, Estou com um problema na App Nos Tv. O meu smartphone android e o dispositivo com chromecast estão conectados na mesma rede WiFi mas na app umas vezes nao aparece o ícone de fazer Casting para a tv ou então aparece mas não funciona. Já tinha usado anteriormente e tinha funcionado perfeitamente. Mas hoje durante todo o dia não consegui fazer a ligação. Podem ajudar? Obrigada.

Descarreguei a aplicação Nos TV mas não consigo ter acesso aos canais da Sport TV e na minha TV sim pois fazem parte do meu pacote. Como posso resolver esta situação?

Olá, Alguém sabe como consultar na app o nosso tarifário? Nomeadamente de telefone? Só encontro tráfegos de internet mas não consigo ver para que países e a que horas posso ligar. Conseguem ajudar pf? Obg

Olá. Nunca consegui consultar o PDF das faturas e dos detalhes. Aparece sempre o erro abaixo Alguém com o mesmo problema? Obrigado.

Boa noite, Há sensivelmente 3 / 4 dias que o canal está em inglês. A situação é para se manter?

Boa tarde.tenho a minha fatura com débito direto mas quis pagar dois dias antes através do mbway. acontece que, o débito direto deu-se hoje na mesma no dia agendado quando na app na minha área de cliente aparece o pagamento dado aquando fiz por mbway.entrei em contacto para saber o porquê do débito direto se ter dado e para saber se me podiam restituir o dinheiro que foi debitado a mais e foi-me dito que ainda não tinham informação sobre o débito direto que à partida está agendado sempre para o mesmo dia de cada mês e para ligar novamente amanhã numa chamada que me tem custo.visto que as operadoras têm acesso a todas as informações e eu tenho a prova dos dois débitos dados, gostaria de saber se é possível resolver o problema com brevidade.obrigada

Acho incrível o facto de a NOS dizer que está “preparada” para o confinamento e depois vejo esta situação inadmissível. Serviço de ‘internet’ com 50mbps e serviço, NOS TV a falhar por todos os lados vendo-me obrigado a usar a ‘app’ SPORTTV Multiscreen de forma a poder ver o jogo entre Sporting e Benfica.

Ontem veio o técnico da NOS mudar de router, mudei para o 5.0 v2. Tenho tido problemas em que o router não da internet. Vou na Google, ponho o ip, e me aparece que o Wi-Fi ta ligado só e a internet e a voz ta desligado. Tem horas que tudo fica ligado mas a internet Nao da… No site também me aparece que o WAN está desligado e que o Bridge Mode ( Port 4 ) também está. No Registo do Sistema aparece: Firewall Blocked - FW.WANAATTACK DROP SOURCE 0.0.0.0 TARGET 0.0.0.0

Boa tarde Mário. estou tendo problemas em acessar meu Nós net da erro id 07. Como alternativa já reiniciei e reservei no buraquinho que fica na lateral com ajuda de uma agulha. meu número de cliente é C xxxxxxx

Boa Tarde È possível conectar a Box UMA a um assistente Google ou Alexa ? Alguém pode ajudar. Obrigado.

Bom dia Venho reclamar o mau serviço que estou a ter na minha morada em Maiorga. O serviço que tenho é por satelite, porque não havia fibra quando aqui cheguei, e o serviço satélite é de muito má qualidade. Disseram-me quando requisitei os serviços para esta morada que, apesar de ser por satélite, continuaria com a mesma qualidade que tinha em Almancil. MENTIRA. Requisitei na altura mais 2 boxs. Hoje tive que substituir uma delas porque os canais de 1 a 8 não apareciam. Começava no 9. A internet de vez em quando tem falhas, umas vezes prolongadas. Ligo para o 16990, estou muito tempo à espera e tenho que desligar. Raramente sou atendido. Dão-me música e como hoje desliguei passados cerca de 45 minutos. Tenho conhecimento de que já instalaram fibra nesta zona. As vezes que consegui falar convosco, falei na fibra. Diseram-me que iria receber uma mensagem sobre o assunto. Até hoje estou à espera. Sou vosso cliente há mais de 20 anos, desde a TV CABO, e nunca fui tão mal servido como agora. Espero que revejam a situação, e me digam o que fazer com a Box que está avariada. Além disso deveriam descontar o valor na factura, porque neste momento não a estou a utilizar pelo motivo exposto. Espero, sinceramente, que me forneçam o serviço como tinha em Almancil. Espero também que desta vez me deem uma resposta concreta e pelo menos animadora. com os meus cumprimentos MANUEL DUARTE ANTUNES DA SILVA

Desde ontem tenho tido dificuldade de assistir o canal 24Kitchen pelo app NosTV, tanto pelo telemóvel quanto pelo portátil. Transmite por alguns minutos e logo aparece a mensagem de erro ID 133. O que este erro significa? Como posso voltar a assistir o canal normalmente? Obrigada.

Na App A minha Net,o Wi-fi visitas está permanentemente a desligar. Eu activo o mesmo, introduzo password, e fica ligado, passado algumas horas ou um dia o mesmo volta a desligar-se sozinho, o que fazer nesta situação?

Boa noite desde algumas semanas este problema tem vindo a piorar começou no canal travel e ja acontece noutros canais, estou ligado na nostv web através do chrome no pc e tem aparecido os erros ntv11 e ntv133 ja troquei a passwd e continua e reiniciei o pc. Jorge Ermitao agradeço a ajuda

bom dia quando entro na App nos tv, aparece o erro 112 e 11. Isto é constatemente. desde ontem que não consigo aceder. obrigada pela ajuda

Boas! Necessito de uma ajuda. A minha app quando faço login na box android, a imagem fica de lado mas quando escolho um canal, a imagem já fica na posição normal. Ficou assim depois da ultima actualização...

Sou cliente da nos alguns anos mas este ano tem sido o pior de todos em relação à Internet. Tem estado muito lenta quando tens dias que mal dá. Sei que não sou a única a reclamar mas quando se paga um serviço é porque se Presisa dele.

Boa noite, Hoje instalaram-me Internet 4G e estou desde manhã a tentar adicionar o serviço a minha área de cliente, mas dá sempre o seguinte erro: “Não foram encontrados serviços associados aos dados inseridos. Tente novamente com outros dados.” O que fazer?

Boa noite, alguém que me ajude a perceber a NOS. No dia 9 Janeiro tinha feito uma renovação do contrato onde me fizeram uma proposta e quando fui a ver não tinha nada a ver com o que tinha sido falado, dizem uma coisa e fazem e escrevem outra? No dia 19 Janeiro propuseram-me um novo contrato esse sim com tudo como eu queria atualizado. A Senhora com que estive a tratar da renovação do contrato com os novos serviços disse que nas próximas 24/48 horas iria receber um email para aprovar o novo contrato e que depois de responder a esse email seria atualizado logo os novos serviços, o que é certo já passaram 7 dias e ainda não recebi nada e já estão a mexer em alguns serviços ( net de casa) e está pior duque estavam, já me fizeram a fidelização desde o dia 22 deste mês por dois anos sem eu aprovar o serviço. O serviço da NOS vai de mal a pior e tenta nos enrolar. Vou esperar até amanha para ver o que se passa com os serviços da NOS.