APPs

Há três anos tenho minha conta na WTF. Todos os meses pago 11,80 pelo tarifário mais básico que dura o mês todo, sem exceção - não importa o quanto use os dados. Carreguei o meu tarifário este domingo, 31 de julho, e qual não foi minha surpresa ao constatar hoje, dia 3 de agosto, que os meus dados móveis tinham sido todos consumidos e já não conseguia aceder à internet?  Como é que pode em três dias acabar um tarifário que sempre durou o mês todo? Por amor a Deus. Isso tudo é pra que eu pague um tarifário de valor mais alto? Preciso disso resolvido, não é possível! 

Após ativar a subscrição ao nos tv+ e utilizar an app durante um bocado, desliguei como é habitual a tv e o Chromecast, quando voltei a ligar a app nos, apesar de se continuar com sessão iniciada pede-me (como na primeira utilização) para ativar a subscrição, mas ao tentar fazê-lo aparece um texto a vermelho a dizer que não foi possível efetuar a operação e que nenhum valor foi cobrado.

Subscrevi o nós play para ver a nova temporada da SWAT temporada 5, e não aparece, só tem até á 4Podem corrigir? 

Boa tarde, Sou cliente NOS e tenho uma Apple TV e não estou a conseguir utilizar a app nos na minha casa de férias que tem uma ligação MEO. O que preciso fazer para poder ter acesso ao meu pacote de canais? Os melhores cumprimentos

Boa Tarde, No dia 22 de Julho fui contactado por alguém da NOS sobre o estado do serviço, se estava satisfeito e negociação do pacote actual para ter melhores condições com uma fidelização de 24 meses.Os valores e serviços acordados nesse contacto ficaram activos logo no próprio dia e de acordo com o que foi falado, mas ficaram de me enviar um voucher do NOS Play para a duração do novo contrato de 24 meses nessa conversação o qual seria enviado até ao final do dia por sms.Entretanto já passou um semana e não tenho nenhum SMS da NOS ou Email com o referido voucher e gostaria de saber aconteceu algum problema ou qual é a estimativa até ser realizado o envio deste mesmo Obrigado

Boa tardeAdquiri recentemente um ChromeCast com sistema operativo Android TV.Instalei a APP Nos TV mas não consigo fazer nada nela.Fica parada num ecrã onde me pede para activar o serviço por um determinado valor.Acho isto estranho porque num telemóvel ou tablet (e tenho instalado em ambos) não me pede nada.Alguém me pode ajudar?Obrigado    

Boa tarde. Tenho 3 cartões wtf na minha conta nos. Quando acedo à aplicação wtf envia sempre um código de validação para o meu marido. Andando para traz aparecem os 3 números da conta e já consigo aceder ao meu perfil clicando no meu nr. A questão é que cada vez que entro na aplicação envia consigo para o meu marido 

Boa noite.Agora sempre que abro a aplicação da nos TV ou da nos, pede-me o número de telemóvel para enviar o código de verificação (se fechar, no minuto a seguir quando abro pede novamente). Isto não é normal, e gostaria de resolver a situação 

Olá. Sempre que abro a app nos tv tenho de sempre por o meu numero e me mandam mensagem com um código. Mas antes simplesmente abria a aplicação como mudar isso?

Boa tarde,Venho através deste meio pedir ajuda para a seguinte situação: sou utilizador do app nós tv, já há algum tempo. Tudo tem funcionado aparentemente sem grandes problemas durantes os últimos meses. Todavia, hoje apercebo-me que não consigo reproduzir gravações de determinados canais, que até então sempre funcionaram. Aparece ainda a seguinte mensagem: "Este programa pertence a um canal exclusivo na box". Gostaria de resolver esta situação com a maior urgência.Obrigado.

Boa tarde, Estou a tentar consultar o meu saldo de dados móveis na aplicação da NOS mas não consigo, porque desde a actualização que agora apenas consigo ver o saldo de minutos e SMS, quando na verdade queria saber quanto tenho ainda disponível de internet no telefone. Nada foi alterado recentemente ao meu plano, é já o mesmo há vários anos, NOS VIP 10GB   Obrigado, João Cruz

Boa noite, tenho um vale de uma câmera Wi-Fi e apenas está disponível nas lojas. No entanto quando vou ver a disponibilidade das lojas, aparecem muitas lojas com “stock limitado”, mas que não tem opção para comprar nessas lojas. Como posso fazer? 

Mais salas de cinema NOS pelo País. 

A aplicação NOS clientes deixou de funcionar de ontem para hoje, pede para associar os serviços, mas depois diz que não é possível enviar o código de validação via SMS, para tentar mais tarde.Já desinstalei a aplicação e reiniciei o telemóvel, continua com o mesmo problema.Como resolver? 

2=1 não  está a ser mais possível no premium  ?  Qdo chega ao pagamento cobram me €24  Mudaram o benefício além de aumentar  os preços  ?

Boa tarde  Cliente nos C********* A semana passada existiu falha durante 24 horas de internet. Constatei que a app nos net estava indisponível indicando erro 1011. Já desinstalei app e instalei novamente.  Erro persiste. Desliguei router e voltei a ligar. Mantem se problema. Como ultrapassar a situação para aceder aos meu elementos na app. Grato  

Boa tarde, Verifiquei que o cartão NOS digital está no nome da minha mãe, que já faleceu. Quando ela morreu, eu fiz as alterações necessárias e a conta passou para o meu nome. Gostaria de saber o que posso fazer para que o nome que consta do cartão seja o meu. Obrigada,

Ola,tenho um problema; ontem eu ativei o serviço NOS TV + na shield tv. Sou um novo cliente e ja’ tive muitos problemas, e’ muito muito mal a minha experienca com NOS. A primeira vez tudo bem; but depois 30 minutos a app nao funziona mais. Quando provo a abrir a app ela pergunta novamente de subscrever ; eu clico novamente 'subscrever', insiro o PIN e nada acontece.Quem pode adjudar-me? Mais detalhes:Ao clicar em “Saber mais”, depois em “Activar por 2,49€”, aparece um campo para inserir o PIN. Ao inserir, aparece o erro:“Ocorreu um imprevisto na compra. Não foi facturado qualquer valor. Por favor tente mais tarde.”O login feito através do link login.nos.pt/activate é feito com sucesso, inserindo o código que aparece no ecrã da TV. Após de um breve delay, na televisão apareceu uma roda verde, que me leva novamente para o ecrã de informação com o botão “Saber mais”.O problema aparenta residir no facto que não poder passar do ecrã de activação, pois o serviço já está activo, não permitind

A aplicaçao NOS Cinemas em android, nao verifiquei e ios, nao tem maneira de comprar alguns menus de pipocas, como por exemplo o Menu Box. Gostaria que corrigissem isso sff. Obrigado

Continuar o visionamento de um programa gravado (ver do início enquanto o programa em causa ainda está em direto ou quando o programa em causa já acabou) após uma falha é uma tarefa um pouco mais complicada do que poderia ser. Tenho ideia de que já consegui ter a opção de “Continuar a ver”, mas julgo que há algum tempo que não consigo ver essa opção e não tenho ideia de quais são as circunstâncias a partir das quais se poderá ter essa opção acessível e funcional, desconfio que aparecerá (não testei) caso a paragem do visionamento seja intencional e não por erro. Há 2 cenários possíveis: 1 - ver gravação após programa já ter acabado (o programa que está a ser considerado em direto já é um outro que não o programa/gravação que se quer ver) 2 . Ver gravação de um programa que ainda não acabou (quer seja pela utilização da opção ver de início quer por se mover a barra de progresso do stream de vídeo - com buffer de 2 horas, suponho) Situação desagradável: a visualização dar um e

Estou há 1 hora a tentar registar o meu novo cartão WTF na app. Segui todas as instruções que vieram com o cartão, vezes e vezes sem conta, mas não consigo ativar o cartão. Já recebi a SMS, já associei o número à minha conta NOS, e no entanto a app continua a não me deixar nem registar, nem iniciar sessão.

Boa tardeComo posso fazer para ter o Cartão NOS PARA UTILIZAR NOS CINEMAS NOS? OBRIGADA 

Tenho a fatura do mês de Junho paga com cartão mastercard através da app, onde era indicado o valor correto da fatura, mas dias depois apareceu-me cobrado no cartão o dobro do valor! Pretendo enviar um print screen do extrato do dito cartão para a NOS mas não encontro onde posso fazer isso, para que me devolvam o que me foi cobrado a mais! Agradeço auxílio urgente! 

Agradeço o contacto da Nós. Não consigo aceder a nenhuma informação na app nem na área de cliente no site.  Já faz 2 meses que acontece. Já desinstalei a aplicação e voltei a instalar mas sem sucesso.91******* Obrigado

Boa tarde ganhei uma soudbar no scratch gold, ele aparece na Wallet disponível até dia 31/08/2022, já coloquei a morada para entrega e os dados que foram pedidos, mas como faço para ativar? Como sei quando foi enviado?cumprimentos