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erro 5040 que fazer

Boa tarde. Entro na app Nos Tv, início sessão através do número de telefone. Até aí tudo bem. O grande problema é que tenho que fazê-lo sempre que entro… Por exemplo: entro, usufruo da nos tv… imaginemos que fecho e quero entrar de novo… tenho que inserir de novo o número de telefone, receber o código de confirmação. É um pouco chato, antes não funcionava dessa forma.  

Apos instalar a App Nos tv, como posso ver tv fora de casa? Ele diz sempre que temho de estar ligado a rede nos, mas fora de casa isso não é possivel. 

Boa noite. Estou há 2 dias em Espanha e o telemóvel do meu filho, NOS KIDS, está “indisponivel” desde a saída de Portugal. Não realiza chamadas, não recebe (mesmo dos números da lista), não dá os dados móveis. Já ativiei nas definições o roming de dados, mas mesmo assim nada funciona. Tem utilidade ZERO neste momento já que não tem sequer acesso aos dados móveis, não usufruindo de internet. Na área de cliente não encontro resposta e da próxima vez não vou conseguir entrar porque requer a verificação da conta com o envio de uma sms para o telemóvel mas sem rede móvel simplesmente não recebo as sms com esse código, Como resolver? Urgente, pf. 

Estou a ver a temporada 5 da série the good doctor e os episódios 3, 7, 8, 11 e 12 não dão para ver e o episódio 17 não aparece para ver, passa do 16 para o 18. Acontece o mesmo com todos ou é da minha aplicação? 

Bom dia,Hoje quando tento aceder ao site da NosTV, depois do login em vez de pedir para selecionar o Perfil esta sempre a “obrigar-me” a criar um perfil novo, o qual se disser para criar dá um erro e não entra, impossibilitando-me de aceder a qualquer conteúdo do site.Esta situação tanto ocorre no Chrome como no Edge.CumprimentosNuno Rodrigues

Ola Boa noite  Sempre que abro minha nos TV me aparece que não tenho autorização

Boa tardeConsigo instalar a app nos tv num dos telemóveis associado à minha conta e outro fica em pendente e não instala. Não é falta de capacidade porque tem mais que o outro onde cconsegui instalar.

Olá,   Dirijo-me ao fórum para receber apoio para cancelamento do serviço MBphone. Já estive neste tópico e não cheguei a nenhuma conclusão até porque a minha situação é ligeiramente diferente.   Fui cliente corporate até abril’2020. EM abril’2020 deixei de o ser pois saí da empresa e entreguei tudo o que me pertencia. Em Março’19 (se não estou em erro) aderi ao serviço MBphone. A partir daí foram sendo cobradas as taxas pelo serviço. Em Maio’2020 percebo que as taxas foram ainda cobradas em Aril. Decido então cancelar o serviço mas não me é possível: -Multibanco não dá -O serviço de apoio da NOS não tem como o fazer.   Decidi então cancelar o débito direto associado à minha conta. Não sei qual o efeito que surtiu, pois só quando for cobrado pelo mês de Maio (no presente mês de Junho) é que saberei.   A minha pergunta é: Com o cancelamento do débito direto o serviço deverá continuar ativado. Como desativar? Não tenho mais acesso ao cartão da empresa nem ao email (esta c

Boa tarde. Instalei a app cinemas nos num novo telemóvel e quando tento fazer login com o email a app fecha-se e não consigo. Se for registar novo utilizador já dá. Alguma dica? Já experimentei instalar e desinstalar a app e também reiniciar o telemóvel. Obrigada 

  Boa tarde já á vários dias que não consigo aceder a NOS NET, nem pela app nem pelo browser, ora surge está mensagem em anexo, e outras vezes é " aguarde a carregar" Preciso aceder para eliminar uns acessos a rede WiFi.

Desde as 6 da manhã o meu iPhone não consegue ligar o 4G nem fazer chamadas e SMS. Só recebe.Como o plano está em nome da minha mãe, eu não tenho acesso a ver se tem algum problema com o pagamento, faturação, etc.. Já reiniciei o telemóvel, e nada. Da para verificar o estado do meu cartão? Também não consigo verificar os dados no meu cartão na aplicação da wtf desde o último update. Cumprimentos

Já enviei mensagem privada para @Fórum  com pedido de resolução e ou alternativa ainda sem resposta pelo que criei o tópico no sentido de obtero auxílio 

Boa tardeAderi recentemente ao cartão FNAC e fui informada que o cartão tinha uma parceria com a NOS , sendo que uma das vantagens era poder aderir ao Nos Play por metade do valor que é originalmente de 3,99 euros…Gostaria de saber se existe de facto esta possibilidade de aderir aos Nos Play por metade do valor, visto que fui obter informações em loja e foi me informado que nada sabiam sobre este assunto. e caso afirmativo como o fazer…Obrigado

Boa tarde, sou cliente Nos e comprei um iphone 12 online, tendo recebido 3 meses de assinatura grátis na Apple TV. Consigo aceder à Apple Tv através do meu iphone, mas gostaria de ver também na minha televisão. Não tenho uma smartv, mas tenho o Chromecast, mas na Apple Tv não aparece o sinal.Como faço para ver a Apple Tv no meu televisor?Obrigado 

Tenho tentado o acesso à NOS TV no PC e no smartphone não funciona. Reportei ao apoio técnico da NOS e, até agora, nenhuma resolução! Até ao dia 12 deverão dar feedback.Num período de férias em que a aplicação é essencial para quem não tem acesso a TV fixa de outra forma é incompreensível esta situação… Será que me podem ajudar a resolver o assunto?

Tenho  o plano de 5gb da wtf onde tenho sms gratis para todas as redes e desde ontem a noite que me estao a cobrar as sms enviadas Eu ja antecipei a mensalidade e continua igual,para ver se resolvia mas não Nao sei o que se passa,eu ainda tinha minutos/sms e cobravam a mesma mas é muito chato Assim não dá So acontece nas sms testei nas chamadas e deu Ja tentei ligar para os numeros de apoio e nao das nenhumAlguem ja passou por isso,alguem me consegue ajudar?

Nao tenho SPORT TV  1.2.3.4.5.6 na Appli NOS 

Bom dia, Escrevo para aqui para vos alertar e aos vossos utilizadores de uma falha de segurança existente no serviço NOS TV. Acontece que percebemos que existiam dois equipamentos (que desconhecemos) a aceder à nossa conta NOS TV, o que,  além de terem acesso aos conteúdos sem qualquer custo para eles, é preocupante no sentido em que é possível aceder aos dados do titular (inclusive morada).Estes equipamentos já foram removidos na gestão de equipamentos (já com nova password criada) e no entanto passado uns dias voltam a aparecer, sem aparecer registo na atividade de conta. Acrescento também que temos autenticação de dois fatores e estes utilizadores conseguem entrar sem utilizar este passo. Pois contactámos a NOS a pedir que eleminassem a conta NOS TV por completo dado não conseguirem eliminar estes utilizadores.Após a conta estar apagada,  e porque é fácil voltar a criar a conta tendo os dados como o email e password, procedemos a alterar estes dados e criar uma nova conta de NOS TV

Boa noite, sou cliente NOS, serviço UMA 5g e quando tento aceder ao NOS TV diz que não tenho acesso pois tenho restrições de portfólio....o que significa isto?

ao tentar aceder à app NOS, quando carrego para introduzir o mail de acesso, de imediato aparece msg a referir que a app está em manutenção, tente mais tarde.Isto é correto ou é algum erro?

O widget da homepage não funciona correctamente. Qualquer opção que o cliente escolha vai sempre para a linha comercial.Será que dá para corrigirem?

Boa tarde, Após mudança de titularidade no contrato NOS, mantendo tudo o resto igual, ficou inacessível a NOS TV com a seguinte mensagem “Este utilizador não está autorizado a aceder a esta aplicação devido a restrições no seu portfólio” - não foi nada alterado no contrato, serviços os mesmos, contactos os mesmos.Ficou também sem o Cartão NOS Cinemas, mas esse assunto estará a ser resolvido.Gostaria de saber se alguém passou pelo mesmo ou como poderei voltar a ter a NOS TV.Obrigado

Tive um problema,  em que a Box deixou de dar.  Tentei aceder ao serviço de TV através da app Nos TV. Na App recebemos um erro NTV133. Liguei para o suporte da NOS. Disseram que no caso da BOX tinha que ser trocada numa loja. E que no caso da App me iam ligar para tentarem resolver o problema.Passado umas horas recebo uma chamada da NOS, em que alguém (tenho pena de não me lembrar do nome da pessoa) se identificou como um técnico especializado da NOS que disse que a culpa era dos meus equipamentos, Telemóveis e Tablets, e que a NOS não podia fazer nada mas que me podia aconselhar uma empresa para resolver o meu problema e eu pagava.Eu disse que já pagava pelo serviço, ao que me foi dito que a app era gratuita. Se é gratuita então qualquer pessoa mesmo não sendo cliente NOS pode aceder certo?A pessoa não quis resolver o meu problema, simplesmente se escusou a isso.Não percebo porque me ligaram se não resolveram o meu problema. 

Boa noite. Recebi a mensagem em que vão oferecer de forma ilimitada no mês de Agosto o acesso a nos tv. Tenho a dúvida se também está incluído o nos play ou se é só os canais de tv. Obrigado a quem me ajudar. :)