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Kilobyte
jan. 6, 2023 10:48 da manhã UTC
Pergunta

app cinemas com erros

Tenho bilhetes compradas mas na aplicação aparecem apenas 2 rectângulos a preto. Tenho 2 notificações mas também aparece tudo a preto. A aplicação está atualizada. Já liguei para o apoio cliente mas a chamada vai sempre a baixo depois de começar a falar

8 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
jan. 6, 2023 3:35 da tarde UTC

Boa tarde @J.felicci, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Sugerimos que aceda às definições do seu equipamento e que, por favor, faça “Clear Cache” e “Forçar paragem” da nossa App. 

Obrigado

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Kilobyte
jan. 6, 2023 5:23 da tarde UTC

Já fiz e nada

Mário P.
Gestor da comunidade
jan. 6, 2023 5:33 da tarde UTC

Obrigado pelo seu feedback, @J.felicci. 
Está a utilizar o acesso por wireless ou com os dados móveis? Sugerimos que teste o acesso com ambas as possibilidades. 

Aguardamos o seu testemunho.
Obrigado

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Kilobyte
jan. 6, 2023 6:08 da tarde UTC

Já tinha testado ambos e em nenhuma das formas permite a comprar ou ver os bilhetes ou Notificações 

Kilobyte
jan. 6, 2023 6:22 da tarde UTC

 

Guimas
Super User
Super User
jan. 6, 2023 7:30 da tarde UTC

Testei aqui, cliquei em notificações e aparecem. Consegue testar outro dispositivo?

Kilobyte
jan. 6, 2023 7:38 da tarde UTC

Já testei no da minha esposa e está igual.

Obrigado pelo esforço mas vou desinstalar. Está aplicação não vale o esforço.

Obrigado 

João H.
Gestor da comunidade
jan. 6, 2023 9:06 da tarde UTC

Boa noite @J.felicci,

Lamentamos o transtorno. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Sugerimos que reinstale a App e teste novamente, por favor.

Confirme-nos, por favor, qual o modelo de equipamentos que está a utilizar e em que esta situação se verifica.

Obrigado 

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