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Kilobyte
jan. 1, 2023 6:26 da tarde UTC
Respondido

NOS kids: SMS de números não permitidos

Boa tarde, porque é que o meu neto consegue receber e responder mensagens de números que não estão na lista de números permitidos. Isto acontece tanto no whatsapp como nas mensagens. 

    João H.
    João H.Resposta
    Gestor da comunidade
    jan. 2, 2023 5:05 da tarde UTC

    Boa tarde @Cremilde Jesus Correia,

    Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas prestou uma boa ajuda.

    Com o tarifário NOS Kids as comunicações do seu neto são completamente seguras, podendo apenas realizar e receber chamadas/sms para 20 números de telefone configurados por si.

    Para que isto aconteça sugerimos que não instale apps de mensagem como é o caso do whatsapp. Como referido pelo @Guimas essas comunicações são feitas através de internet pelo que não é possível serem controladas.

    Confirme, que a lista de contactos definidos na Área de Cliente são somente aqueles que pretende permitir a comunicação com o seu neto. Saiba como o fazer:

    Fale connosco se precisar de ajudar. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

    2 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    jan. 1, 2023 7:42 da tarde UTC

    No whatsapp é por internet, parece-me normal. Por mensagens é que não. Confirma que são mesmo mensagens de telemovel e não mensagens por uma aplicação?

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    jan. 2, 2023 5:05 da tarde UTC

    Boa tarde @Cremilde Jesus Correia,

    Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas prestou uma boa ajuda.

    Com o tarifário NOS Kids as comunicações do seu neto são completamente seguras, podendo apenas realizar e receber chamadas/sms para 20 números de telefone configurados por si.

    Para que isto aconteça sugerimos que não instale apps de mensagem como é o caso do whatsapp. Como referido pelo @Guimas essas comunicações são feitas através de internet pelo que não é possível serem controladas.

    Confirme, que a lista de contactos definidos na Área de Cliente são somente aqueles que pretende permitir a comunicação com o seu neto. Saiba como o fazer:

    Fale connosco se precisar de ajudar. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado 

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