No whatsapp é por internet, parece-me normal. Por mensagens é que não. Confirma que são mesmo mensagens de telemovel e não mensagens por uma aplicação?

Boa tarde @Cremilde Jesus Correia,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas prestou uma boa ajuda.

Com o tarifário NOS Kids as comunicações do seu neto são completamente seguras, podendo apenas realizar e receber chamadas/sms para 20 números de telefone configurados por si.

Para que isto aconteça sugerimos que não instale apps de mensagem como é o caso do whatsapp. Como referido pelo @Guimas essas comunicações são feitas através de internet pelo que não é possível serem controladas.

Confirme, que a lista de contactos definidos na Área de Cliente são somente aqueles que pretende permitir a comunicação com o seu neto. Saiba como o fazer:

Fale connosco se precisar de ajudar. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado