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Kilobyte
January 1, 2023
Respondido

NOS kids: SMS de números não permitidos

Boa tarde, porque é que o meu neto consegue receber e responder mensagens de números que não estão na lista de números permitidos. Isto acontece tanto no whatsapp como nas mensagens. 

    João H.
    João H.Resposta
    Gestor da comunidade
    January 2, 2023

    Boa tarde @Cremilde Jesus Correia,

    Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas prestou uma boa ajuda.

    Com o tarifário NOS Kids as comunicações do seu neto são completamente seguras, podendo apenas realizar e receber chamadas/sms para 20 números de telefone configurados por si.

    Para que isto aconteça sugerimos que não instale apps de mensagem como é o caso do whatsapp. Como referido pelo @Guimas essas comunicações são feitas através de internet pelo que não é possível serem controladas.

    Confirme, que a lista de contactos definidos na Área de Cliente são somente aqueles que pretende permitir a comunicação com o seu neto. Saiba como o fazer:

    Fale connosco se precisar de ajudar. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

    2 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 1, 2023

    No whatsapp é por internet, parece-me normal. Por mensagens é que não. Confirma que são mesmo mensagens de telemovel e não mensagens por uma aplicação?

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    January 2, 2023

    Boa tarde @Cremilde Jesus Correia,

    Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas prestou uma boa ajuda.

    Com o tarifário NOS Kids as comunicações do seu neto são completamente seguras, podendo apenas realizar e receber chamadas/sms para 20 números de telefone configurados por si.

    Para que isto aconteça sugerimos que não instale apps de mensagem como é o caso do whatsapp. Como referido pelo @Guimas essas comunicações são feitas através de internet pelo que não é possível serem controladas.

    Confirme, que a lista de contactos definidos na Área de Cliente são somente aqueles que pretende permitir a comunicação com o seu neto. Saiba como o fazer:

    Fale connosco se precisar de ajudar. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.