Boa noite,
A APP Nos TV deixou hoje de apresentar a opção gravar nos programas mas apenas a opção ver mais tarde, tal como podem ver no exemplo acima. Já desinstalei e voltei a instalar a app. Podem resolver, p.f.? Caso seja necessário alguma ação da minha parte, digam, p.f.
Muito obrigada desde já.
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O seu equipamento é Android,
Se sim, por favor, diga-nos a marca, modelo e versão de sistema operativo.
Obrigado
O telemóvel é android (Mi A3, versão 11) mas tenha também um ipad (mini, 5ª geração, 15.5)
E tenho a UMA Tv. Não sei qual é o sistema operativo (se é que tem algum) mas só após a última atualização da NOS é que apresentou este problema (verifiquei que houve alteração porque a disposição, por exemplo, das gravações deixou de estar em linha (em que se via o nome da série e quais os episódios gravados) e voltou à disposição anterior, apenas com o ícone visível (só após clicar no mesmo é que apareciam os episódios gravados).
A minha filha tem outro telemóvel e ipad, onde também não funciona a gravação (por também não apresentar o botão para tal).
Obrigada
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A UMA TV também tem mas não é necessário,
Vamos endereçar a sua questão juntamente com a da
Assim que tenhamos feedback, partilharemos.
Obrigado
Já tinha colocado ontem de manhã a questão pelo 16990, mas informaram que tinham o sistema em baixo (o que não permitia verificar o que se passava) e que me voltavam a telefonar ontem, o que não aconteceu, pelo que me inscrevi no fórum. O mais estranho no problema relatado é que acontece principalmente com as séries, mas não é com todas… Não podem voltar à versão anterior (antes da atualização)?
De qualquer forma, obrigada pelo cuidado.
Fico a aguardar novo contacto. Informam também por email?
BOM ANO 2023 para TODOS
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Obrigado nós pelo feedback,
Sim, assim que tivermos feedback, partilharemos, aqui, no Fórum NOS e receberá uma notificação no email para consultar a resposta.
Desejamos-lhe a si e à sua família um excelente 2023.
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Bom dia a todos,
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.
Confirmamos que a situação já se encontra solucionada. Deste modo, sugerimos que acedam às definições dos vossos equipamentos e que, de seguida, façam “Clear Cache” e “Forçar Paragem” da nossa App.
Após fazerem-no, por favor, testem novamente o acesso à opção “Gravar”.
Ficamos a aguardar o vosso feedback.
Obrigado
Boa tarde
Já tinha verificado ontem que a opção de gravação já se encontrava disponível na TV, no computador e na app, mesmo sem efetuar qualquer procedimento (até porque não era um problema só da app). Não testei em todos os equipamentos mas presumo que esteja tudo resolvido.
Obrigada 😁
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Muito obrigado pelo seu feedback,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
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