APPs

eu ia ver a nos tv de repente não estava a abrir a conta no meu perfil com código e eu pensava eu tenho de dizer á nos e estou então pf arranja isto e quando entrei com o meu número tava a dizer este utilizador não está autorizado

Boa tarde Estou a tentar experimentar as funcionalidade da nos safe net, mas quando introduzo o email e o número de telemóvel, dá-me erro de subscrição. Será que me podem ajudar?

Hoje de manhã (18/03/2023), abri a app NOS TV, e ao abrir a SportTV 4, incluída no Pack Motores ao qual estou subscrito,  foi me mostrado um ecrã a informar que não estou subscrito ao canal.Eu estou subscrito ao canal, e consigo vê-lo (assim como a SportTV 5) através da box. Resumindo: Estou subscrito ao Pack Motores, SportTV 4 e 5, funcionam a partir da Box mas não funcionam a partir do browser nem da app.

Deixei de ver a NOS TV em projeção em ecrã TV, com o Iphone a usar a App directamente. A projeção passou a "negro" apenas tendo som. E isto nunca foi assim. O que se passou então para deixar de funcionar? O que ganham em tirar essa funcionalidade dos clientes? Porque mexem em algo que funciona bem? Devem mesmo gostar de ter reclamações e clientes descontentes. ja tendo acabado o meu tempo de fidelizacao estava mesmo em pensar em voltar ao mercado e perceber as alternativas, depois desta falta de respeito, não há dúvidas disso... Obrigada

Boa tarde,Recentemente, começou a aparecer uma mensagem de erro quando faço login na App NOSTV o meu IPhone 12 PRO (com os últimos updates).A mensagem de erro é quando tento ir ao “Fornecedor de TV” e insiro os dados, dá a seguinte mensagem: Já desinstalei e voltei a instalar mas não passa dai.Obrigado

Boa tarde,Ofereceram-me um cartão nos wrf e gostaria de mudar o tarifário para livre sem carregamentos obrigatórios mas nao consigo.Já tentei mudar na app e no site nos mas em nenhum lugar falaem alterar tarifário. Como posso proceder á alteração? Obrigada

Boa tarde,Como remover aparelho ligado ao WiFi do router WiFi 6 da NOS? Através da NOS NET não consigo...  

Ao subscrever os serviços Nos Play e Panda+ é possível fazer o download de episódios para ver offline?Algum serviço em que tal seja possível?Obrigado 

Boa tarde,Fui ontem ao cinema assistir ao filme Top Gun, nomeado para Óscares.A "promoção" 1 bilhete + menu pequeno foi, no meu entender, enganosa.Sendo cliente Nos, paguei mais dinheiro pelo pack do que se tivesse assistido um filme não nomeado para óscares, cujo custo se fixa nos 7.5 euros, mediante apresentação do cartão Nos. Ainda questionei se com o cartão Nos o preço baixava, mas disseram que não seria necessário.Ainda assim, os funcionários não foram claros ao explicar a promoção. Não conhecem bem na verdade. Não sei sinceramente que promoção é esta, mas que paguei mais do que deveria, paguei. Isto não é promoção nenhuma. Com o cartão Nos pagaria no máximo, 7.5 euros por outro filme. 

Olá! Desde a semana passada a App NOSTV deixou de funicionar no meu Samsung (Android). Há algum problema com a app? Nem sequer aparece o ecrã para login. Obrigado

Desde a dois dias nao tenho sport tv atraves da App nos Tv funcionou durante mais de 8 mes e agora nao dá.Entretanto nao mudei nada nos meus pacotes sport tv.Alguem consegue-me explicar ?

Na app nostv não abre a imagem só o áudio  

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção.  Aproveite a quadra natalícia e assista em família a um filme no Videoclube da NOS com a oferta de Natal na App NOS. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de 1 voucher para aluguer de filmes no Videoclube através da App NOS. 😊 Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”;   Em “Presentes” escolha a oferta “1 voucher para aluguer de filme” e de seguida selecione “Escolher presente”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta;   Por fim recebe a confirmação da ativação e o código do presente. Utilize o seu código de oferta no Videoclube da NOS.   A oferta de código é valida até 28 de fevereiro de 2023 para aluguer de um filme até €4,99 no Videoclube da NOS, exceto filmes de categoria adultos. Ative o voucher

Boaseu tenho um amigo meu que fez um upgrade da NOS para Fibra Ótica , eu deparei que antigamente a instalação ( anterior router ) tinha um cabo na porta 4 ligado a tomada da sala que sairia no ATI para distribuir com um switch para o resto das divisões , hoje deparei que apenas só vejo apenas a box ligada na sala ao router novo e mais nada ligado , como é possível ter net em todas a divisões ? alguém me pode explicar ?   alguém tem algum esquema de instalação do mesmo ?Ele tem um ATI …. Obrigado

Só estou a conseguir ver TV na App com Wi-fi. Com dados móveis, a APP abre, mas os canais não. Gostaria de saber porquê.

Boa tarde, Apesar de aceder ao browser da LG Smart TV (modelo 49UK7550PLA) e conseguir entrar no browser e fazer autenticação no site nostv.pt , não me permite visualizar os canais ... Alguém consegue ajudar? Obrigado

Boa tarde , Tenho a Nos Play no meu telemovel , consigo ver o conteúdo, meto a dar uma serie ou um filme da o som mas nao da imagem ... o que se passa alguem me sabe esclarece?

Boa tarde, Não estou com acesso ao cartão Nos Cinema. Tenho pacote TV+NET+Voz+Telemóvel.Como faço para ter o cartão Nos para ter descontos nos cinemas? Obrigado.

Lamento os erros ortográficos. Esforço para não escrever na minha língua materna. Na minha área de clientes NOS, vou para o separador "Apoio ao cliente", depois "Os meus pedidos - Acompanhe o estado dos seus pedidos".Recebo o seguinte erro quando clico no mesmo.não foi possível aceder aos seus pedidosDe momento não é possível obter a informação solicitada. Por favor, tente novamente.É difícil contactar o NOS por e-mail, uma vez que estou no estrangeiro.Tenho a impressão de que tudo é feito para impossibilitar o cancelamento de uma assinaturaMuito obrigado por qualquer ajuda que me possa dar 

Boa noite, Recebi uma fatura da nos onde me apareceu a subscrição da disney plus que tinha sido oferecida, como devo proceder? Já não entro em contacto com voces por telemóvel pois tenho sempre que pagar o que não faz sentido uma vez que estão a ser tiradas dúvidas.  Atenciosamente,Ana 

Bom dia, tentei no dia 24/02 realizar a compra de bilhetes na app cinema nos, nunca consegui realizar a mesma, já que a aplicação não emitia os bilhetes. Realizei várias tentativas de pagamento, tendo recebido os reembolsos, excepto de um pagamento.Neste momento desisti da compra e tenho um valor cobrado indevidamente sem o respectivo reembolso.Pagamento feito por MBway, a mais de 48 horas.Não recebi mail de confirmação, nem os bilhetes apareceram na aplicação.Aplicação sem indicação de linha de apoio, ou mail de apoio, para resolução de situação.Pretendo o reembolso. Obrigado  

Neste Natal, a NOS ajuda a oferecer atenção. Aproveite a quadra natalícia e assista na melhor companhia a um filme nos Cinemas NOS com a oferta de Natal na App NOS. Neste tópico, explicamos como ativar a oferta de 2 vales de bilhetes de cinema através da App NOS. 😊 Para ativar, aceda à App NOS e siga os passos abaixo:No menu “Vantagens” selecione o banner “Os melhores presentes são para partilhar. Escolha o seu e ofereça atenção”;   Em “Presentes” escolha a oferta “1 vales de bilhetes cinema” e de seguida selecione “Escolher presente”;   Para consultar todas as informações detalhadas sobre a oferta, selecione “Como funciona”;     Escolha “Aceitar” para concluir a ativação da oferta;   Por fim recebe a confirmação da ativação e o código do presente. Utilize os seus códigos de oferta na App Cinemas NOS, site Cinemas NOS ou nas Bilheteiras dos Cinemas NOS.   A oferta é válida até 28 de fevereiro de 2023 e pode ser utilizada em qualquer um dos Cinemas NOS. 😀 Para adquirir o bilhete, mo

Boas, tenho um power router Sagecom f@st 5657 e na opcao eco wi-fi nao me permite criar regras. Como fazer para conseguir colocar o wifi a ligar e desligar a determinada hora?Obrigado

Boa noite, No passado dia 20 de Fevereiro de 2022, liguei com a linha de apoio uma vez que não conseguia aceder à app NOS TV pois aparecia uma mensagem de erro “FTV18”. Neste sentido, ficaram de perceber qual o motivo do erro, pois durante a chamada não o conseguiram fazer e, entrariam em contacto comigo no dia a seguir (21 de Fevereiro de 2022).Pois bem, não o fizeram e na minha área de cliente aparece que o pedido foi aberto e fechado no dia 20 de Fevereiro. Continuo sem acesso à app NOS TV com o mesmo erro inicial.Se assim for possível, gostaria de perceber qual o motivo do erro em causa e o que tenho de fazer para o ultrapassar.Obrigada.

Quando tento entrar na NOSTV recebo a seguinte mensagem: “Os seus serviços não lhe permitem ter acesso à App NOSTV” - no entanto, antes conseguia acessar esta app. De acordo com o meu pacote, devia ter acesso à NOSTV.