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Pergunta

NOS Kids anual - falha indevida por falta de saldo.


Tenho na minha conta um tarifário anual NOS  Kids ativado em Junho do ano passado. 

Estamos em Maio e já não é possível fazer chamadas. 

O que se passa? Caso esteja relacionado com o aumento anual de preço, não faz sentido porque comprei um serviço por um ano e não 12 mensalidades de preço variável. 

Peço que voltem a ativar o serviço atualizando a data de forma a compensar os dias sem serviço. 

Obrigado. 


2 Comentários

Reputação 7

Boa tarde @Ivo Jesus,

Pode verificar o período de fidelização em na Arrear de Cliente aqui.

Obrigado

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @Ivo Jesus, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Queremos ajudar. 
Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, juntamente com o número de telemóvel com o tarifário NOS Kids. 
Obrigado

Comentário