APPs

Olá eu fiz o pagamento da fatura , e a seguir debitaram da minha conta o valor exato da factura , preciso do valor da minha conta bancaria ate sabado. pois preciso pagar outros debitos. entao espero que a NOS resolva logo isso se possivel. obrigado

Boa noite,Há uns 5 meses atrás tive um problema com um router, já que a rede de 5GHz não estava a colaborar. O equipamento foi substituído em 9 de novembro de 2023 e tudo correu bem.Porém, após estes meses de funcionamento sem problemas, ultimamente tenho estado a detectar uma instabilidade na rede 2.4 GHz, de tal forma que passou a não ser de todo utilizável, visto que os equipamentos perdem o acesso com rapidez. Se reiniciar o router, a rede é reconhecida pelos equipamentos e utilizável, mas alguns mins depois, está novamente indisponível. Quando isto ocorre, quando me ligo ao router, via 192.168.1.1, o sistema diz que a rede está ligada e não vi não fora do expectável. Nas minhas averiguações já detectei nos logs que a temperatura do chip 2.4GHz é de 62ºC, bem superior aos 47ºC a 5 GHz. Tirando isso, não vejo nada que me alerte de erro.O equipamento é do modelo TCG310J e a versão de SW é a 1.1.16.3.2.Parece-me que esta situação se deverá a uma anomalia no router, de alguma forma sim

Our guests activated (without our knowledge) the pay channels on the NOS set-top box.We have now received invoices for payment.Will this activation payment be every month or is it a one-off payment only at the time of subscription for a year?Does this subscription payment principle depend on the name of the channel?

Olá boa tarde.Não consigo aceder as configurações do router em Nosnet.pt. Já tentei várias vezes de vários equipamentos e browsers. Sempre com o mesmo resultadoTenho um Power router 4.0há muito tempo atrás tentei pela app e deu o mesmo. Mas agora preciso mesmo de aceder ao router. Vi alguns posts no forum, mas nenhum deu uma solucao.Obrigado!

Já lá vão uns meses e nada.A penúltima atualização da APP trouxe um problema sempre que entrava era encaminhado para a configuração dos Pods, e quando tentava configurar dizia que os podes já estavam associados a uma conta, que por acaso era a minha.Depois de 3 horas ao telefone com o apoio convenceram-me a configurar a App com o mail da minha filha e a criar um utilizador para mim. Contrariado aceitei.Na última atualização voltamos ao mesmo e agora já nem a minha filha consegue entrar. Voltei a ligar ao apoio e mandaram-me falar com a home pass??????? 

Bom dia. Preciso do contato de -mail da OUVIDORIA da NOS. Tenho uma situação que está a me incomodar em relação a cobrança indevida e cancelamento do contrato.

Tentei comprar bilhetes na App e site da NOS, ou seja dois bilhetes pelo preço de um.Não consigo, dá-me erro e diz que não poso acumular promoções. A NOS agora lembrou-se de oferecer pipocas pequenas a qualquer pessoa que compre um bilhete mesmo que não tenha o cartão NOS. Eu tenho e essa oferta não acumulável só me prejudica. Se comprar presencialmente, posso optar?

Boa tardeestou a tentar comprar bilhetes na app cinema NOS mas nao consigo ativar os 2 em 1 devido a ter ultrapassado o maximo utilizacoes por dia. Acontece que nao utilizei hoje o cartao, tentei tambem como cartao NOS do meu pai e o mesmo erro aparece. Podem ajudar?obrigado Nuno Miguel Pires Santosnif **********

Boa tarde, Hoje, ao tentar comprar um bilhete indivudial na app (e para aproveitar o menu pequeno de pipocas), apareceu me "cartão não encontrado", com o número do meu cartão NOS a vermelho.Vim ao fórum e fiz os passos que aparecem nos outros tópicos (associar e desassociar serviços), removi o meu número de telemóvel para outro email (uma vez que não faz parte do meu pacote de televisão), verifiquei se tinha o cartão NOS ativo, e continua sem aparecer o meu cartão na app cinemas.Podem ajudar? Obrigada. 

Boa tarde.Tenho um monitor externo ligado ao portátil através de cabo USB C para HDMI.Quando acedo à NOS TV via browser não tenho qualquer problema se consultar a programação ou para ver emissão em directo.Mas quando tento visualizar uma gravação o computador para e o monitor externo fica negro. Tenho que tirar o cabo para resolver o problema.Em outros visualizadores de video (VLC) não tenho este problema.Solicito ajuda. Obrigado.

OláTenho um giga router da NOS (paralelepípedo) e estou com problemas no wi-fi 2.4Ghz para conectar 39 periféricos, (a LAN e o wi-fi 5Ghz estão perfeitos). Após quase 15 dias de falhas nessa rede, alteração inesperada do SSID e da pass da rede sem minha intervenção, falhas à vez de diversos equipamentos, decidi a muito custo fazer as coisas como se de um ataque se tratasse (foi o que pensei quando vi o nome da rede e a pass alteradas). Renomeei a rede e ocultei-a, mudei a pass e as coisas começaram a encarrilhar. Do nada voltou tudo ao mesmo. Resolvi reiniciar o router na pagina dele. Ao fim de um dia voltou ao mesmo. Perdendo todas as configurações, fiz reset atrás no router para repor as definições de fábrica e comecei a configurar tudo de novo e estava acorrer bem quando tudo falhou novamente e então percebi uma coisa. Quando configurava entre 30 a 31 equipamentos na rede 2.4Ghz ou dava falha ou repunha as configurações de fábrica. Conclusão, tenho 18 Shellys, 19 equipamentos Tuya e

Boas, o assunto é o seguinte, os meus pais têm dois contratos um em casa e outro no café ambos nos mas o do cafe tem canais de desporto , eu no meu telemóvel tenho os canais de desporto mas quando tento por na minha android box os canais de desporto nao dao diz que tenho de aderir alguma ajuda?

Desde que o site nos.pt pede um código enviado para o email que não consigo fazer login na minha conta, pois já não tenho esse e-mail ativo.Gostaria que me ajudassem ou a alterar/remover esse e-mail ou a fazer login apenas com a palavra passe.

Bom diaEstou no estrangeiro e no TMovel Android com ligaçao via vpn -server lisboa, nao posso ver a nostv via google ,ou se tento fazer o download da app, diz que nao é possivel nesse país.Mas com o laptop funçiona sem problemas. Podem ajudar? Obg e ate breveMoises

Boa noite Hoje me ligaram dess número 93******* para mudar o meu tarifário. Como não falo muito bem português diz que sim é dei os meus dados. Podem me ajudar a perceber se isso é verdade? Como posso anular? Como posso resolver? Como fazer se isso é burla? Estou perdida.Obrigado pela ajuda

Boa noite,Tenho dois serviços contratados à NOS, em duas moradas distintas.Quando tento entrar na NOS TV, ele entra automaticamente no perfil de uma dessas moradas.Eu preciso de ter acesso aos canais da NOS TV da minha segunda morada e não consigo, nem aparece nenhuma funcionalidade para trocar o perfil.Alguém consegue ajudar?

Buenas noches! Hice la carga de 15 euros a mi cuenta para pagar mi cuenta mensual y no se acredita en la cuenta, el número está bien, se encuentra debitado en mi cuenta del banco

Bom dia, Ao tentar efetuar a compra de dois bilhetes pela APP Cinemas Nos não consigo adicionar produtos do bar (no separador Bar fica tudo preto). Tenho oferta "Menu Pipocas pequeno" e não consigo utilizar. Já verifiquei e não tenho atualizações para fazer na APP. A APP está com algum problema?Obrigada.

Efetuei uma viagem ao Brasil, onde mal cheguei arranjei um Cartão VIVO, ai pus o Cartão VIVO predefinido para Chamadas e Sms e Dados.Mesmo assim, o telemóvel sendo de 2 SIMs, continuei cm o cartão NOS no telemóvel mas não lhe dei uso, tive um contato do Banco que seria Grátis e na real está me a ser descontado 12€ o problema não é este.A verdadeira situação aqui foi que a NOS tentou por varias vezes mandando SMS, para que eu ativa se o Pacote Roaming respondendo á mensagem ( de forma gratuita ) o que não o fiz pois não pretendia usar ROAMING tendo um cartão VIVO ( SIM Brasileiro ) na minha posse, passado uns dias, recebo uma mensagem fantástica da NOS a dizer que esgotei os dados ROAMING ( o qual nunca usei os dados da NOS ) cubrando um valor de aproximadamente 60€, o que não faz sentido pois sempre que saía e usava dados eram os dados da VIVO, neste momento então bloquearam o acesso aos Dados ( oque não me faz diferença nenhuma pois tenho o outro cartão ).Gostava de saber como é que o

Boa tarde, Estou a tentar fazer a compra de 2 bilhetes pelo preço de 1, na APP, e não está a aparecer essa opção. Como proceder?PS: Já tentei no browser e também não aparece essa opção.

Boas comprei bilhete Menu nós com pipocas e bebida incluída. Entretanto já tinha oferta das 5 compras seguidas que adicionei. Não aparece no bar as duas ofertas! Não se pode acumular?

Boa tarde, aderi ao débito direto que cai a cada dia 19 do mês. Este mês por ser sábado, penso eu, cobraram hoje dia 21. Porquê na APP e na área de cliente diz que não está pago?

Comprei os bilhetes de cinema pela primeira vez na app, os bilhetes nunca apareceram disponíveis na carteira da app e as notificações não abriam... Ficou a carregar eternamente ao ponto de terminar o filme e os bilhetes continuarem indisponíveis. Além disso estava prometido um pacote pequeno de pipocas que não estava referido na fatura e do qual não pude usufruir. Muito obrigada NOS, se não tivesse o email associado pagava bilhetes de cinema e nunca poderia usufruir deles.

Boa tarde.Mesmo depois de associar o contacto à app, o cartão NOS continua sem estar associado. Preciso que esteja para conseguirmos aceder ao desconto da App Cinema certo?Aguardo solução, obrigada

Adicionei um cartão NOS KIDS à minha conta, e ao tentar gerir os números de telefone, aparece-me isto:  Qual é o problema? Obrigado,