Boa tarde @JOANA FILIPA MIRANDA FRAGAO,

Infelizmente não me parece ou vai ou perde o direito.

Segundo as condições dos Cinemas NOS.

7. A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.
8. A aquisição dos bilhetes apenas poderá ser anulada por causas técnicas ou operacionais imputáveis aos Cinemas NOS.

Em alternativa, pode tentar a troca diretamente no Cinema escolhido, sem garantias.

Obrigado

Boa tarde @JOANA FILIPA MIRANDA FRAGAO,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda a esclarecer relativamente às condições do Cinemas NOS.

Ainda assim, recomendamos que contacte os Cinemas NOS diretamente através do Formulário de Contacto apropriado.

Obrigado

Comprei 3 bilhetes para IMAX no Colombo para o filme Dune mas infelizmente comprei para o dia errado, há possibilidade para efetuar a mudança de dia? Ou há algum numero para o qual possa ligar?

Bom dia @Artur Queirós, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização. 

Ainda assim, sugerimos que contacte os Cinemas NOS diretamente através do aqui indicado. 
Obrigado,

Comprei o bilhete no site no qual o dia era 22/12 e quando o comprei estava na secção de filmes de “hoje” que era dia 22/12 e no entanto quando chegou a fatura tinha a data do filme do dia 23/12 como posso reembolsar os bilhetes? 

“A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos. “

Para mais ajuda fale com: https://www.cinemas.nos.pt/contactos

Bom dia, 

Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização. 
Obrigado,