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January 12, 2024
Respondido

Comprei bilhetes para o dia errado

  • January 12, 2024
  • 7 comentários
  • 3385 visualizações

Boa tarde.

 

Queria comprar bilhetes para amanhã, mas comprei para hoje.

É possível fazer a troca? Já tentei ligar para o cinema, mas nem sequer chama.

Já tentei contactar a NOS através do chat do Messenger, mas ninguém responde.

 

Obrigada.

    Melhor resposta por Jorge C

    Boa tarde @JOANA FILIPA MIRANDA FRAGAO,

    Infelizmente não me parece ou vai ou perde o direito.

    Segundo as condições dos Cinemas NOS.

    1. A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.
    2. A aquisição dos bilhetes apenas poderá ser anulada por causas técnicas ou operacionais imputáveis aos Cinemas NOS.

    Em alternativa, pode tentar a troca diretamente no Cinema escolhido, sem garantias.

    Obrigado

    7 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Jorge CSuper UserResposta
    Super User
    January 12, 2024

    Boa tarde @JOANA FILIPA MIRANDA FRAGAO,

    Infelizmente não me parece ou vai ou perde o direito.

    Segundo as condições dos Cinemas NOS.

    1. A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.
    2. A aquisição dos bilhetes apenas poderá ser anulada por causas técnicas ou operacionais imputáveis aos Cinemas NOS.

    Em alternativa, pode tentar a troca diretamente no Cinema escolhido, sem garantias.

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 12, 2024

    Boa tarde @JOANA FILIPA MIRANDA FRAGAO,

    Agradecemos a sua mensagem.

    O @Jorge C partilhou uma boa ajuda a esclarecer relativamente às condições do Cinemas NOS.

    Ainda assim, recomendamos que contacte os Cinemas NOS diretamente através do Formulário de Contacto apropriado.

    Obrigado

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    Byte
    March 14, 2024

    Comprei 3 bilhetes para IMAX no Colombo para o filme Dune mas infelizmente comprei para o dia errado, há possibilidade para efetuar a mudança de dia? Ou há algum numero para o qual possa ligar?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 14, 2024

    Bom dia @Artur Queirós, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Movemos o seu comentário para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização. 

    Ainda assim, sugerimos que contacte os Cinemas NOS diretamente através do aqui indicado
    Obrigado,

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    Byte
    December 22, 2024

    Comprei o bilhete no site no qual o dia era 22/12 e quando o comprei estava na secção de filmes de “hoje” que era dia 22/12 e no entanto quando chegou a fatura tinha a data do filme do dia 23/12 como posso reembolsar os bilhetes? 

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 22, 2024

    “A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos. “

    Para mais ajuda fale com: https://www.cinemas.nos.pt/contactos

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 22, 2024

    Bom dia, 

    Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização. 
    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.