APPs

Hi how do I cancel my contract after selling our property and don’t live in Portugal?

Bom dia, Excelentíssimas(os) A cada dia que passa penso seriamente em rescindir o valor não é muito vendo o ganho noutra operadora que até pertence à nos(móvel) a woo o serviço de casa está aí a Digi ou outra, tenho Vodafone noutra casa. Desde falta de cobertura dos dados móveis já liguei para a nos e fiz o despiste,no local onde vou frequentemente fazer fisioterapia,eles têm Wi-Fi mas eu prefiro os meus dados. Mas sinceramente perdi o interesse e já nem ligo a net na sala de espera. Para não falar nas campanhas sucessivas da woo que pertence à nos com campanhas de cativação de clientes oferece dados móveis. Quando ligo é já liguei várias vezes até já me chamaram chato nunca têm campanhas nem em época de férias, mas também perdi o interesse, mas está registado mas já nem ligo. A causa da minha pergunta é tenho a app mynos instalada somente para pagar por mbway as faturas. Fiz uma pesquisa por bilhetes para ir ao cinema, penso que ainda têm a oferta. Mas na pesquisa não aparece nada somente faturas e canais para pagar. Agradecia se existe a campanha de oferta de um bilhete na compra de outro, o que tenho de fazer porque já nem tenho o cartão do cinema, como não fazia uso deve andar perdido por casa. É revoltante ver operadores que pertencem ao grupo nos terem campanhas de dados móveis e a nos ainda chama chato ao cliente. Escrevi estas linhas só para mostrar o meu desagrado pelo mau serviço. Dispenso ladainhas somente como faço para ter o bilhete, sff.

Porque não me aparece para aderir ao pack se estão a publicitar?

Boa tarde, Tenho a Benfica TV e Sport TV ativa na minha morada, mas não consigo aceder ao canal através da aplicação do telemóvel, gostaria que me ajudassem a corrigir o erro de modo a conseguir ver em ambos os lados.

Boa tarde, precisava de trocar os bilhetes que tenho para outro dia e sessão, foi dito (pela NOS) que dá através da APP, mas não encontro nada... Sabem se dá de facto para trocar e como? Obrigado

Boa noite, Por lapso eliminei o meu cartão com a vantagem 2x1 na aplicação WTF e já eliminei a minha conta e voltei a criar e não consigo reaver. Como posso resolver?

Bom dia, quando vão estar disponíveis os bilhetes para compra de Deadpool e Wolverine?

Bom dia, comprei uma sessão para ver Deadpool em 3D nos cinema Nos Atmos3D. Nao sei se a tecnologia é simples ou se abrange a xvision ou screenx e se tenho direito ou não aos óculos 3d? Pode me informar ? Obrigado

Caríssimos! De noite tem sido novamente uma vergonha, uma pessoa tenta ver por exemplo a novela “Papel Principal”, e aparecem 10 minutos que não têm nada a ver, e não dá para ver depois. Tenta-se ver “Terra Brava”, e aparece o programa da Passadeira Vermelha, etc. Isto dias a fio! O que me salva é que tenho MEO noutra casa, e nesses casos vejo a Meo Go. Mas quem não tem MEO Go, como é que se safa? Por favor metam isto como deve ser porque é impossível literalmente, ver certos programas. Pelo menos nos canais de TV principais, metam a Supervisão a ver, que tem estado vergonhoso… Prefiro a navegação da NOS TV, mas sou forçado a ver também com a MEO Go para poder ver alguns programas, como exemplo espreitem ontem dia 10 na SIC de madrugada. Já há meses fiz post igual, e há alturas que nem faço, isto está a tornar-se muito repetitivo em programas após as 23h. Corrijam isto sff… Obrigado.

Olá! Eu defini que "Não quero usar extra de Internet" e, mesmo assim, tenho encontrado em minhas faturas cobranças por "Comunicações nacionais (dados)". Como isso é possível? Atenciosamente, Marcelo.

Sou cliente NOS já há alguns anos e gostaria de começar a usufruir das vantagens, especialmente a nível dos cinemas NOS. Já criei uma conta na APP My NOS mas não consigo aceder a um cartão NOS. Tenho serviço TV NET e voz em casa, mais 2 telemóveis e pacote NOS quatro.

Depois de um mês não consigo fazer a conexão na app wtf. Tenho o messagem "associação não foi encontrada" depois de receber o codigo.

Não consigo aceder a aplicação ao my nos, simplesmente diz que não é possível mostrar os meus serviços. Sempre consegui aceder e agora não me é possível já desinstalei e instalei de novo. Mas sem sucesso

I got the Nos Kids card and it worked fine for 2 times I used it but now when we try to make a call it keeps saying “NOS: call forwarding active.” I don’t know what the problem is. It is able to receive calls but not to make calls to the numbers on the list for the card, which they should be able to call for free. Can you help?

Não tenho a opção "Consultar faturas" no menu à esquerda

Prezada equipe da NOS, Venho por meio deste e-mail informar que tenho recebido cobranças referentes a um tarifário da vossa operadora. Contudo, gostaria de esclarecer que não utilizo mais os serviços da NOS há bastante tempo e, além disso, não tenho mais acesso ao chip associado a esta conta. Solicito, portanto, que verifiquem a situação e interrompam o envio de futuras faturas, visto que não estou mais usufruindo dos serviços da operadora. Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma resposta para solucionar o problema.

Porquê que o desconto WTF(1=2) não aparece na compra do bilhete para a Coraline no Braga Parque, quando aparece nos outros cinemas e mesmo noutros filmes disponíveis no BRAGA Parque?

boa tarde, Não consigo instalar a APP NOS kids , nem colocar os números disponíveis no cartão do meu filho. O que posso fazer?

Boa tarde, Necessitava de ajuda para configurar (abrir) as portas TCP (4662) e UDP (4672) para o programa Emule. Segui as vossas instruções para as configurações de portas, mas, ainda assim, não estou a conseguir. Obrigado pela atenção. Cumprimentos, Rui Rodrigues

Olá, quero realizar o pagamento da minha fatura, porém elas não aparecem no meu app. Estou de férias fora de Portugal/EUR e não consigo realizar ligações para a central de ajuda.

Bom dia, Nos últimos tempos tenho reparado que a sala de cinema IMAX no Mar Matosinhos tem filmes em que uns dizem “IMAX 3D” e outros dizem “IMAX IMAX”. Como é que eu sei que um filme obriga a usar óculos 3D e outro não? Dando o exemplo, a nova estreia desta semana 1917: http://cinemas.nos.pt/Filmes/Pages/1917-imax.aspx Pessoalmente não quero ver este filme em 3D, posso confiar que este filme é IMAX “normal”? Muito obrigado pelo tempo despendido a esclarecer esta dúvida!

Boa tarde alguém conhece um e-mail de contato da nós?? Porque tanto na área de cliente como na APP já não dá para criar pedido nem tem formulário de contato!!! Será que sou obrigada a ficar em linha e não resolver nada pelo telefone porque não existe outro meio?

Olá! Como faço para associar os bilhetes que comprei online à APP? Obrigada ☺️

Bem, em primeiro lugar quero dizer que a NOS, há já algum tempo, tem vindo a aperfeiçoar a técnica de ludibriar o Cliente, já evitam a todo custo o atendimento com pessoas, põem-nos a falar com gravações e a carregar nas teclas. Mas ouvirem o cliente, e resolverem os seus problemas, isso já não se usa. Há um ano, neste mesmo local, fiz uma reclamação da internet móvel (Hotspot) em castro Daire, pois acho que este ano (2024) o sinal está pior. Ainda devem andar com reparações no 4G, há já um ano, pois é a desculpa que sempre nos apresentam. O mais caricato é que eu disse naquela altura, que ia acabar com o contrato, e fi-lo sem qualquer reticência, mas mais uma vez, fui enganado por falta de conhecimento, baixaram-me a mensalidade, e juntaram um cartão de 10G de dados. que se esfumaça ao fim de meia dúzia de horas a ver TV, e soube agora aqui no Fórum, porque me separaram os telemóveis do contrato, isso não é jogo limpo. Agora é assim, comprei um hotspot para as férias, que como já disse o serviço é uma bosta e tenho router em lisboa desligado, mas tenho que pagar a mensalidade que nem um camelo, e não posso ver TV, no tablet a aplicação, sempre a dar erro. Mas desta vez reconheço que fui muito parvinho, deixei-me levar na cantiga, porque realmente eu já sabia que nada ia mudar. Agora só me resta esperar que passe um Ano, para pagar só 30% de penalização, e ver-me livre deste engodo.

Comprei há uma hora 2 bilhetes para hoje no cinema Nos Colombo e mais um menu, paguei por mbway, e recebi uma mensagem a dizer que ia receber os bilhetes por email, não tendo mensagem qualquer código. O telefone do cinema nos Colombo não funciona. O que faço?