Boa noite.
Durante o dia de hoje que perdi o acesso à imagem na https://nostv.pt/ , o écran apresenta-se negro, mas reproduz o som do canal. Já limpei caches. Normalmente uso o Safari, mas também experimentei o chrome e o firefox, e o problema é idêntico (apesar de, depois de instalar o firefox, por breves segundos mostrou a imagem).
Esteve sempre a funcionar bem até ontem.
Já agora, na app, no telemóvel, aparentemente está a funcionar.
Obrigado
+2Feche qualquer programa que possa estar a interferir. adblockers principalmente, reprodutores de video
Feche qualquer programa que possa estar a interferir. adblockers principalmente, reprodutores de video
Tinha de facto um add blocker no safari, mas não nos outros. Entretanto desinstalei-o, mas continuo com o mesmo problema. Não estou a ver o que possa ser...
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
Confirme, por favor, se a situação ocorre também através de um navegador anónimo do google chrome.
Obrigado
Boa tarde
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O
Confirme, por favor, se a situação ocorre também através de um navegador anónimo do google chrome.
Obrigado
De facto, através do navegador anónimo do chrome já vejo a imagem...
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Alguma extensão está a impedir o correto funcionamento da App NOS TV.
Sugerimos que reinstale o navegador ou verifique que software esteja a correr e que possa influenciar a emissão NOS TV.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa noite,
Parece q tenho o mesmo problema q o Catdel, pois também foi de1 dia para o outro…
Quanto a mim no navegador anónimo continuo tendo o mesmo problema, nem assim dá…! :-(
Obrigado pela vossa ajuda, pois não sei mais q fazer: já verifiquei HDMi, já reinstalei navegadores, reiniciei sistemas...
+1Boa noite,
Parece q tenho o mesmo problema q o Catdel, pois também foi de1 dia para o outro…
Quanto a mim no navegador anónimo continuo tendo o mesmo problema, nem assim dá…! :-(
Obrigado pela vossa ajuda, pois não sei mais q fazer: já verifiquei HDMi, já reinstalei navegadores, reiniciei sistemas...
Bom dia, se trabalhar com Windows pode ir à Microsoft Store e instalar a aplicação da NOS, penso que resolverá essa anomalia.
+6Boa tarde,
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Por favor, partilhe connosco em que equipamento está a aceder à NOS TV.
Obrigado
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