APPs

Boa tarde venho por este meio divulgar o meu desagrado pois a NOS não acerta uma primeiro tivemos o problema de FALTA DE LARGURA DE BANDA provocada pela libertação de frequências do analog. para a internet agora que a internet está estável com a largura de banda contratada começou a imagem a pixelizar e ao fim de meia hora a dar erro ID 11 está cada vez melhor a NOS sempre a arranjar problemas para os clientes se aborrecerem

Boa noite. Tenho no meu pacote NOS 4, 25 gigas mensais incluídos para usar a app nosTV. Se eu usar o meu telemovel como hotspot, abrir a nostv.pt no PC, os consumos estão incluídos nos 25 gigas que tenho por mês ou os mesmos entram para o consumo mensal do telemóvel que são 4 gigas? Obrigado

bom dia   alguém me sabe dizer se ao utilizar que plano de dados vou utilizar se usar a funcionalidade de partilha de rede do telemóvel com um dispositivo chromecast para casting da app nos??   a minha duvida é se vai usar os “normais” ou se do mesmo modo que se usar a app no telemóvel utiliza os que a área de cliente chama “Apps NOS Nacional”

Boa noite. No passado dia 7 de julho fui ao cinema e procedi à compra dos bilhetes pela aplicação dos cinemas NOS. Procedi à compra como sempre e no momento de pagar escolhi via MBWay. Fui à aplicação do MB Way porque recebi a notificação que tinha o pagamento pendente. No entanto, no momento do pagamento, deu erro e não foi possível realizar o pagamento. Os bilhetes não foram comprados e então voltei a repetir todo o processo novamente. Desta vez o pagamento foi feito via MBWay e os mesmo bilhetes que tentei comprar da primeira vez já apareciam na carteira. O problema é que fui consultar os movimentos da minha conta e cobraram-me duas vezes o valor, ou seja, cobraram-me o valor da primeira compra que deu erro e não tive os bilhetes e da segunda vez em que consegui comprar os bilhetes. A minha pergunta é a seguinte: como posso agora proceder para reaver esta cobrança que foi feita a mais quando só foi feita com sucesso uma compra? Obrigado e com os melho

O meu telemóvel diz que tenho ainda 1gb de dados na app da NOS, porém não consigo usar

Boa tarde, Gostava de saber se o pacote de tv de 29,99€ por mês me permite aceder à aplicação NOS TV. Obrigada 

Boa tarde. Gostaria de demonstrar a minha insatisfação perante o SMS que recebi hoje, 26 de Setembro 2019, a "informar" que a APP NOSTV deixa de ser suportada pelos iphones e ipad mais antigos após 30 de Setembro! Se já não bastasse o facto de ficar sem acesso a algo que usufruía de modo regular no meu ipad mini 1, isto com um aviso de apenas a uma distância de 4 dias da data limite, fui ainda "sugerido" a fazer uma compra de um iphone 7 com um desconto de 100€... Gostaria de saber se esta falta de suporte é permitida, especialmente de forma unilateral e sem aviso prévio decente. José Pereira

A APP da Nos TV no telefone android está sempre a parar a transmissão para o ChromeCast 

Boa noite, Fiz o download da app ‘NOS TV’ para a Apple TV, há alguns dias atrás, e tem funcionado corretamente, até hoje. No dia de hoje sempre que tento entrar dá o erro:   Iniciar Sessão (Para utilizar esta aplicação, tem de efetuar login utilizando os seus dados de autenticação NOS). Ligue-se à rede Wi-Fi de sua casa. Caso a situação se mantenha, ligue 16990, escolha a opção 3 e indique ATV223.   Entretanto já efetuei imensos testes à AppleTV: Internet está 100% funcional; Apple TV está atualizado no software ‘tvOS 13.4.6’; Provedor de TV com login efetuado com os mesmos dados da área de cliente; Reinstalei a app inúmeras vezes; Fiz reset à Apple TV; Reiniciei o router inúmeras vezes; Consigo entrar na app ‘NOS TV’ num iPhone/iPad/Mac/Windows na mesma rede, sem qualquer problema; Alterei a password da área de Cliente. N

Boa noite, ao aceder á APP Nos TV aparece a mensagem de que não tenho os serviços registados e para entrar na área de cliente e o fazer o qual tenho fazer e diz que não existe nenhum serviço para registar. Sendo que ainda a semana passada consegui aceder bem á APP, não sei qual o problema.   Agradecia que resolvessem a situação o mais rápido possivel.

Boa tarde, sou cliente da nos já faz alguns anos, e estou muito desiludido com o serviço da Nos TV e mais ainda com o apoio ao cliente, quando utilizo o serviço da Nos TV consome os dados móveis e não os dados da aplicação, pois já ando nisto a mais de 2 meses e nada fazem, empurram uns para os outros, mandão ir a loja, na loja dizem que tem que ser no apoio ao cliente, depois que vão ligar do apoio tecnico  e nada, já estou farto desta palhaçada, pois talvez o melhor será mesmo mudar de operadora, ja que não tem técnicos a altura para resolver os problemas.

boas, ao tentar ver o codigo para poder usufruir do 2º filme do videoclube ( 3 filmes , junho, julho, agosto), abri a app da NOS e qual o meu espanto que a oferta tinha desaparecido da app. Entao oferecem e depois retiram me da app os codigos para o 2º e 3º filme.??????

Bom dia, Estou a tentar adicionar novos utilizadores na área https://login.nos.pt/Users, mas surge um erro que diz: “Ocorreu um erro ao completar a ação pretendida. Tente novamente mais tarde.”. Já estou nisto a 2 dias :).   Podem ajudar?

Tenho as seguintes questões relativamente à NOS TV:   A app Nos TV que está no Apple TV é muito diferente da versão para Android? Pelos screenshots que encontro os menus parecem diferentes.          2.    Se sim, está previsto a curto prazo equiparar as 2 versões?  Está previsto lançar a App NOSTV  para a Samsung Smart TV?    

Boa tarde, tenho Internet móvel de 30 gigas já associado ao pacote que tenho e gostaria de saber se gasto dados quando vejo nos TV ou Nos play, obrigado.

Boa tarde,   Recebi SMS com possibilidade de ativação de 3 códigos promocionais para aluguer de filmes. Consegui fazê-lo em Maio, mas em Junho dava indicação de código inválido.  Existe alguma restrição no tipo de filme a alugar?   Obrigada

Bom dia. Todos os dias uso a aplicação para ver programas gravados. Acontece que mesmo numa gravação de tempos a tempos a aplicação pára como se estivesse a fazer loading. Sabem se isto é normal? Obrigado.

Boa tarde! Recebi na passada a 5feira uma SMS da NOS em como tinha um presente para solicitar até dia 30 de Junho na app. Logo no mesmo dia fui á mesma e escolhi o aluguer gratuito de 3 filmes em 3 meses. Foram dados códigos promocionais na app. Ao voltar nao sei onde estão os códigos. Não recebi nem por SMS nem por email. Podem ajudar-me e indicar onde posso conferir os códigos. Grata desde já. 🙏

Bom dia.   Os dispositivos que não suportam os GSM não conseguem abrir esta aplicação. Porquê? São dispositivos que a NOS tem à venda, i.e. Huawei P40 Pro   Agradeço comentários da NOS.

Tenho 3 moradas de família com o serviço NOS instalado (2 UMA + 1 Iris), reunidas numa única conta cliente. Com o meu NOS ID consigo aceder aos conteúdos da box da minha morada, no entanto pretendíamos que os vários utilizadores do serviço tivessem um NOS ID próprio que pudessem associar à sua box, nomeadamente para aceder aos conteúdos via app Nos TV. Como é possível criar outros utilizadores?

Boa noite. Adquiri no passado sábado um serviço de net, TV e telefone. Sei que o cartão nos é em formato digital e já me aparece na área cliente o número. No entanto não consigo aceder ao nos telefone. Pede me um código que até hoje não recebi. Na área cliente os 3 serviços estão ativos. Alguma sugestão?   

Comprei um tlm para o meu filho de 10 anos e estou a ver qual o tarifário mais indicado.  Sou cliente NOS em casa, mas não queria que, ao contratar o tarifário do meu filho, me fidelizasse de novo por mais dois anos.  Quais os tarifários e como fica a questão da fidelização?

Boa tarde, Recebi dois vouchers cinemas NOS numa prova de produto. A validade terminava a 31/03/2020, mas a COVID levou ao encerramento dos cinemas antes desse prazo e impossibilitou a sua utilização. Têm alguma contingência prevista para esta situação ou perdi os vouchers?   Obrigado,   José Macário 

Tenho instalada a última versão da NOS TV 9.17.1 em Samsung 8+ com Android 9. Quando faço streaming da app para o Chromecast, o streaming pára constantemente, mesmo com velocidades de download superiores a 50Mbps. Isto não acontece quando utilizo cabo do telemóvel para a porta hdmi da TV nem quando faço streaming Netflix mesmo em HD, do mesmo telemóvel para o mesmo Chromecast.

Boa tarde Desde há 1 semana que estou com constantes intermitências na APP NOS TV. Não dá qualquer erro e simplesmente deixa de reproduzir som e congela a imagem.  Se me pudessem ajudar agradecia.