Sem serviço desde o inico de contrato

Bom dia,
Venho por este meio expor publicamente a minha situação, pois esgotei todas as opções de resolução amigável e a minha paciência chegou ao limite. Sinto que há uma total falta de respeito e de consideração pelo cliente.
Celebrei um contrato de TV e Internet no início de setembro e, desde essa data, nunca tive o serviço de internet a funcionar. O historial de tentativas de resolução é inadmissível:
• Já realizei mais de 10 chamadas para a vossa linha de apoio;
• Já recebi a visita de mais de 5 técnicos na minha habitação;
• Foram-me dadas sucessivas garantias de que o problema ficaria resolvido;
• Foram prometidos prazos e telefonemas de atualização que nunca chegaram a acontecer.
Esta situação tornou-se num jogo do gato e do rato e numa autêntica vergonha. Nunca, em toda a minha vida, vi uma assistência tão ineficaz. Como devem compreender, o acesso à internet é hoje um serviço essencial.
Perante este cenário de incumprimento contratual culposo por parte da NOS (conforme previsto no Código Civil e na Lei das Comunicações Eletrónicas), exijo saber em que data exata o serviço estará reposto a 100%.
Se a situação não ficar resolvida de forma definitiva nos próximos 3 dias úteis, avançarei de imediato com uma queixa formal no Livro de Reclamações Eletrónico, junto da ANACOM e do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo. Mais informo que, caso o serviço não seja reposto, invocarei formalmente o direito à resolução do contrato por justa causa, com justa indemnização pelos prejuízos causados, ficando desde já desobrigado de qualquer período de fidelização devido ao vosso incumprimento na prestação do serviço contratado.
Aguardo uma resposta célere e definitiva por parte da moderação do fórum ou da equipa técnica responsável.