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out. 27, 2026 8:31 da manhã UTC

Cartão pré-pago desativado no estrangeiro (EAU) - ajuda para reativar

Olá. Estou atualmente no estrangeiro (EAU) e reparei que o meu cartão SIM da NOS ficou inativo. Não sei se por falta de carregamento recente. Não sei que tarifário tenho nem quando necessito de fazer carregamentos. O site não me deixa efetuar carregamentos online e o telemóvel está sem rede móvel, impossibilitando-me de receber SMS importantes. Peço a ajuda de um moderador para reativar a linha para que eu possa efetuar o carregamento obrigatório. E que me informem de quanto em quanto tempo tenho de os fazer. Obrigada.

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    out. 27, 2026 11:40 da manhã UTC

    Boa tarde ​@mjoanapereira,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de telemóvel.

    Obrigado

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    Byte
    out. 27, 2026 11:44 da manhã UTC

    Boa tarde,

    Acabei de enviar, fico a aguardar resposta assim que possível, pf. Tenho de resolver assuntos urgentes e por causa desta situação, não é possível.

    Muito obrigada pela vossa ajuda!

    João H.
    Gestor da comunidade
    out. 27, 2026 11:46 da manhã UTC

    Agradecemos o seu testemunho, ​@mjoanapereira.

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

    Obrigado

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