NOS não cancela contrato após entrega dos documentos e continua a cobrar. Alguém já passou pelo mesmo?
No final de agosto o meu pai levou os documentos de denuncia de contrato com a minha assinatura (https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/NOS_Formulario_denuncia_contrato.pdf) e a fotocopia dos meus documentos a uma loja NOS, porque eu mudei para a Inglaterra e ja não moro naquela morada. Disseram-me que ficava tudo cancelado no final de setembro.
O problema é que já estamos quase em novembro e continuam a tirar dinheiro da minha conta por débito direto.
Pedi ao meu pai para ir a uma loja perceber o que se passava e disseram-lhe que eu tinha de ir lá pessoalmente. Mas mesmo no site deles diz-se que basta entregar esse documento de denuncia de contrato.
Já fiz uma reclamação formal a pedir o cancelamento com efeitos a 30 de setembro e a devolução do dinheiro cobrado depois dessa data (Link)
A minha dúvida é isto é normal na NOS? É tão dificil de cancelar o serviço? Será que tenho hipóteses de conseguir o reembolso ou vou ter de andar meses a reclamar?
