Impossibilidade de receber chamada de determinado número

veja se o seu familiar consegue fazer chamadas para outros números da nos. 

pode ser um problema dele a fazer chamadas e não seu em recebe-las.

um bem haja

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@JOM e a ajuda do ​@Bruno Aleixo.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

Obrigado pelas vossas respostas, mas realmente a pessoa consegue fazer chamadas sem problemas para outros números NOS, só tem este problema comigo.

Boa tarde ​@JOM,

Agradecemos a sua mensagem.

Qual é o operador do seu familiar? 

Verificou dificuldades em receber chamadas de outras pessoas do com o mesmo operador? 

Obrigado

Boa tarde,

O operador é MEO e não tenho registo de problemas com outras pessoas.

Obrigado pela ajuda.

Agradecemos o seu testemunho ​@JOM.

Partilhe connosco, por favor, o que acontece quando o seu familiar tenta ligar para si. Houve algum tom?

Obrigado

Boa noite,

Ouve a mensagem "Lamentamos, mas neste momento não é possível estabelecer a sua chamada."

Tentou mesmo agora fazer a chamada, sem sucesso.…

Não conseguimos compreender esta situação que já acontece há vários meses…

Obrigado pela vossa atenção.

Já apagaram dos dois lados o contacto um do outro? Verificaram bem os bloqueios de numero? Sugiro trocar de telemovel os dois para ver se conseguem fazer a ligação com outros equipamentos.

Bom dia,

Efectivamente já apagamos os contactos, já verificamos em todos os lugares possíveis de bloqueio e inclusivé durante este tempo também já troquei de equipamento. Do outro lado não sei se já trocou ou não...mas se fosse do equipamento não seria problema mais geral e não exclusivamente comigo?

Muito obrigado pelas vossas respostas e ajuda.

O seu familiar já reportou ao operador dele? 
é que a mensagem leva a querer que o problema seja do lado dele, se fosse do lado do receptor, ouvia-se pelo menos um breve tom de chamada. 

um bem haja 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@JOM e partilha do ​@Bruno Aleixo.

Recomendamos que sugira ao seu familiar a reportar a situação junto ao seu operador. Vamos também ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de telemóvel e o do seu familiar.

Obrigado

Boa noite, ​@JOM 

Confirmamos que recebemos a sua mensagem, pelo que vai receber uma resposta com a maior brevidade possível.

Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.

Obrigado.