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5G da NOS

Conheça o 5G da NOS, a 5ª geração de rede móvel. Descubra os conceitos e características, vantagens e possibilidades infinitas para a melhor experiência de utilização na nova era de rede móvel

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  • 1,325 Comentários
154 Tópicos
J
José Paiva CapuchoByte
postado em 5G da NOS
rede 5G PROBLEMAS

desde ontem dia 7 que ligo os dados 5G mas a rede não funciona. Gostava de saber porquê. obrigado 

703
João H.
J
JcasilvaBit
postado em 5G da NOS
Alterar de Pré-pago para Pós pago

Gostaria de mudar a minha linha de Pre pago para Pos pago.Obrigado.

951
João H.
R
RUI PEDRO ALMEIDA HENRIQUESKilobyte
perguntado em 5G da NOS
4g+ em vez de 5g

Boa noite.Tenho um telefone OnePlus Nord 2 5G e nunca me aparece o sinal de 5g e sim 4g+.Estive num local onde um amigo com cartão nos reconhece o sinal 5gTenho um tarifário com 20gb de dados móveis (10 +10) que supostamente tem o serviço 5g ativo.Alguém me pode ajudar sobre esta questão.Obrigado.

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Mário P.
N
Nidia MartinKilobyte
postado em 5G da NOS
URGENTE SEM SERVIÇO DESDE 16 DE DEZEMBRO

Estou em Barcelona desde 16/12 e não tive serviço de internet durante todo esse período. O meu pacote de internet era ilimitado e pagava 30 euros por mês, mas infelizmente há 15 dias que não tenho serviço de internet. Ativei a opção de roaming mas não foi possível ter dados móveis. A partir de 29/12 meu novo plano de 5GB começou e o app mostra que em 13 horas gastei os 5GB. o que é impossível porque não tenho dados móveis e estou conectado ao Wi-Fi o tempo todo. Preciso ter serviço de internet com urgência. Eles têm um serviço terrível para nós. Não pode ser que me tenham deixado sem dados de internet móvel nos últimos 15 dias e que o valor do plano que paguei, que é de 30 euros, não tenha sido descontado. QUERO UMA RESPOSTA AGORA.

414
João H.
D
DjdjBit
postado em 5G da NOS
Voz HD+ (Codec EVS) em equipamentos Realme não está ativo para rede NOS

Bom dia,  Possuo 2 equipamentos 5G Realme, um Realme GT 2 5G, e o Realme 9 - 5G.Ao testar fazer chamada em VoLTE entre os 2 equipamentos com 2 cartões NOS, os equipamentos apenas consegem ativar a Voz HD (codec WB-AMR). Ao testar estes mesmos equipamentos com 2 cartões Vodafone quando faço a chamada em VoLTE entre eles, o mesmo equipamento consegue ativar a Voz HD+ (codec EVS).Claramente me parece que existe um problema entre a NOS e o fabricante Realme/Xiaomi onde não foi dada indicação por parte da NOS para que seja ativado no software do telefone este codec EVS. Sei de outros testes que foram feitos entre equipamentos da marca Samsung e estes conseguiram operar o codec EVS na rede NOS.Pedia encarecidamente que solucionassem este problema que neste momento afecta negativamente a qualidade das chamadas de voz na rede NOS. Obrigado

1201
João H.
N
NethajiKilobyte
postado em 5G da NOS
my sim card not working. while am in roaming.

My Sim card stopped working while am in roaming in India. It was working fine until November 28. Eventhough all bills are paid on time . I don't know why NOS team deleting the sim data from the HSS/HLR often. So they can charge duplicate sim card fee for every 2 months. Is it new cheating trick ? 

1038
João H.
A
Amanda Andrade SernagiottoKilobyte
perguntado em 5G da NOS
Sem dados moveis e ligacoes

Carreguei 21 euros e não foi efetuada a recarga aparece que tenho limite e dados mais não está a funcionar! 

304
João H.
P
pagzKilobyte
perguntado em 5G da NOS
Faturação dados móveis

Estou em viagem pela Ásia desde dia 26 de setembro. Na altura, voei para o Qatar onde estive umas horas e por isso não comprei um e-sim. Houve alturas em que tentei obter dados móveis do meu cartão da NOS para navegar na internet. A fatura chegou e fazia jus a essa utilização (apesar de os dados não funcionarem ainda assim). Depois voei para o Sri Lanka e outros países e tive sempre o e-sim a funcionar desativando os dados móveis do meu cartão principal. No entanto, o roaming continuou activado. Ainda assim, a fonte de dados era exclusivamente proveniente do E-Sim da Ásia. Como tenho autenticação de dois factores (inclusive nas Apps NOS) não me era viável remover o cartão físico. A certa altura recebi uma SMS da NOS a dizer que tinha esgotado os dados moveis em roaming, no valor de cerca de 65euros. Fiquei surpreendida e contactei o apoio ao cliente por chat (não sei como o fiz, não encontro mais essa opção e como estou fora, efectuar chamadas também não me é oportuno). O colaborador d

615
Mário P.
J
Justina197Bit
postado em 5G da NOS
Como substituir a minha antena?

Desde que nos substituiram a nossa antena para ter 5G, o nosso WiFi está terrível. É muito pior do que o 4G, e queremos substituir. Como é que arranjo alguém para nós fazer isso?

311
João H.
T
Teresa_JorgeMegabyte
postado em 5G da NOS
fibra

Boa tarde,O meu pacote NOS é por cabo já com muitos anos. Se quiser mudar para fibra, ja que o predio onde resido nao a tem instalada, a operadora procede à sua passagem até a minha casa?(A minha zona tem cobertura de fibra) Obrigada 

436
Mário P.
M
mojoMegabyte
postado em 5G da NOS
5G com velocidades vergonhosas, nem cumpre os minimos

Mas o que vem a ser isto, velocidades medíocres, traffic shaping agressivo.nem os mínimos 100mb de débito que a lei contempla vocês conseguem cumprir.horrível.bem podem fazer campanhas a pedir que a malta fidelize, Deus me livre.continuam assim e bem salto fora.até o suposto fraco 5G da operadora azul, apresenta débitos superiorese, não, não é falta de cobertura 

16115
João H.
J
jorgealmidaBit
postado em 5G da NOS
rede movel em baixo

Boa tarde, tenho a minha rede móvel em baixo desde da manhã de hoje, 24 novembro 2023, existe algum problema geral que desconheca? Obrigado

572
João H.
M
MolKILLRzByte
postado em 5G da NOS
wtf 20G

Recentemente aderi á promoção wtf pos 20GB por 12 euros mensais, só que este mês, o segundo eu carreguei o valor de 8,12 euros que me apareceu na aplicação e não recebi os dados.

473
João H.
L
luisbakerMegabyte
postado em 5G da NOS
Kanguru Livre XL sem acesso a rede 5G

Eu encomendei um cartao Kanguru Livre XL na loja online da NOS é nao tenho acesso a rede 5G

505
G
K
Kaio BernalByte
postado em 5G da NOS
Erro para mudança de tarifario

Olá! Realizei a aquisição do chip WTF por conta da promo de 50gb por 15€. Ao cadastrar o cartão recebo um tarifário de presente e tenho a opção para mudar pro tarifário da promo ao qual citei. Porém ao clicar em solicitar tarifário fica aparecendo uma imagem de erro, e não prossegue com o pedido de mudança. Alguém pode me ajudar com isso?

294
João H.
C
Celso CostaExabyte
perguntado em 5G da NOS
5G lento

Como é possível a Nos chamar isto de 5G? Tanta publicidade e depois no coração da cidade de Alcobaça não passa dos 200 e isto em hora de não pico no tráfego... Vejo aldeias e vilas com o 5G N78 e aqui é tudo N28 que nada surpreende. Pior as outras concorrentes já tem o 5G em velocidades gigabit na cidade. Como cliente ilimitado max não vejo a vantagem do 5G para o 4G na cidade... E que me deixa a ponderar uma futura não renovação do serviço com a NOS...

1446
Mário P.
T
timgdKilobyte
postado em 5G da NOS
Kanguru Livre XL - Sem acesso 5G

Boa tarde, Tenho um cartão Kanguru Livre XL (adquirido na loja online no início do mês - nº. começa por 22) pré-pago 8 dias com 5G ativo (segundo a App NOS), no entanto, a ligação é sempre 4G+.Zona: 2520Haverá algum problema na ativação do serviço?Obrigado. 

1208
João H.
Z
zé lixoKilobyte
postado em 5G da NOS
Kanguru Livre XL sem acesso a rede 5G

Bom dia,o meu cartão sim iccid 8935103221426936818Kanguru Livre XL pronto para 5Gnão acede a rede 5G em Vila Real traz os montes, código postal 5000-501.Porquê?obrigado por esclarecer e resolver.Zé

14322
João H.
R
Rita VeríssimoBit
postado em 5G da NOS
Linha de Apio

Boa Tarde, Esqueci-me de pagamento de factura do telemóvel, e quando vou proceder ao pagamento diz entidade invalida.Necessito de contactar a NOS, mas estou sem serviço, necessito que me contactem, como faço?

81
João H.
M
Marina CunhaMegabyte
perguntado em 5G da NOS
ESIM

Boa tarde,Tenho um iphone 14 que é de cartão esim, como faço para adquir o QR Code ESIM do meu número atual?Obrigada.

23423
João H.
A
Ana Luisa Nunes PerdigãoKilobyte
postado em 5G da NOS
Smartwatch KLACK Inteligente para Rapazes e Raparigas com Localizador Gps e Comunicação Smartwach 4G

Boa tarde, comprei um Smartwatch KLACK Inteligente para Rapazes e Raparigas com Localizador Gps e Comunicação Smartwach 4G para o meu filho, mas o smartwatch não tem rede nem net, acaba por não reconhecer o cartão 5G que ele tem.A minha questão é, será que é possível ter 2 cartões com o memo número (1 para o telemóvel e outro para o Smartwach) e se o problema deriva do cartão ser 5G.Obrigado pela atençãoAna Nunes

3709
João H.
M
MarynaHlKilobyte
postado em 5G da NOS
Como pagar o contrato NOS Móvel 50 GB? Por que meu crédito está aumentando? Dn Descubra todas as informações sobre este tarifário?

A operadora ligou-me em julho e ofereceu um tarifário de 50 GB por 17,50 euros. Concordei, mas não entendi que se tratava de um contrato pós-pago. Como faço para pagar os dois meses anteriores e cancelar o contrato e voltar ao tarifário anterior? Por que não há nenhuma informação de contrato no aplicativo? Por que a taxa de rescisão aumentou no último mês? Quando será necessário pagar se eu não rescindir o contrato? Eu não entendo nada! Não entendo quando o dinheiro será sacado e em que valor se eu conectar uma conta de débito direto?

494
João H.
J
JocaoByte
perguntado em 5G da NOS
Coordenadas de Localização antenas nos 5G

Preciso ter acesso à localização exata das antenas NOS 5G na zona de Cabanas, Quinta do Anjo, Palmela para utilizar antenas direcionais para melhorar a receção porque tenho sinal fraco.Alguém pode ajudar?

5885
Mário P.
A
Alexis Ferreira GonçalvesBit
postado em 5G da NOS
APN Iot 5g alarme

Bom dia,Comprei um cartão Nos Iot 5G para alarme, falta agora o APN que não encontrou, mesmo procorando no forum os APN que encontrei não deram resultado.Obrigado 

462
Mário P.
P
PcostelhaKilobyte
postado em 5G da NOS
Rede 5 g

Boa tarde. Ontem, fui a loja NOS da Boavista, reclamar do meu problema. Quando comprei o meu telemóvel 5G, perguntei ao funcionário da loja NOS, se a captação da rede 5G diferia entre telemóveis. Informou que não, e optei pelo OPPO Reno 8 5G. Pois, tenho tarifário Max da NOS que permite navegar na velocidade máxima do 5G e sem limites. Para espanto meu, o meu telemóvel antigo, Huawei P20 mate Pro, consegue ter mais velocidade que o meu novo telemóvel.Ora, foi a loja NOS para explicar o meu problema. Sendo a reposta do técnico:- Temos que fazer um downgrade para 4G!Respondi:- Então para que eu quero um telemóvel 5G, para que eu pago um tarifário tão caro?Resposta:- É a única solução que a NOS tem.- A sério? É isso que me diz? E por quanto tempo tenho que funcionar em 4G? A NOS avisa quando o problema estiver resolvido? - perguntei eu- Não sei por quanto tempo. Tem que ir passando e perguntar. - respondeu.- E se trocarmos os cartões SIM, a ver se é disso. - Perguntei.- Não é! Mas se quis

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