5G da NOS

Boa tarde, Gostaria de saber se a NOS já disponibiliza o 5G na sua versão standalone (SA) aos clientes, uma vez que ao forçar o meu telemóvel a utilizar apenas a rede 5G (excluindo então o 5G NSA que em simultâneo usa a voz 4G/LTE) fica em SA apenas em “Só Chamadas de Emergência”. Ao consultar as informações de rede, afirma que a rede 5G SA que estou conectado pertence à NOS e neste momento diz que estou conectado a antena gNB 34024:211 (zona do NorteShopping). De realçar que nas outras redes funciona perfeitamente, apenas não funcionando no 5G SA.Quanto ao equipamento, estou a usar um Samsung Galaxy A52s 5G (quanto ao equipamento não tenho dúvidas que seja o problema), tarifário pós-pago em pacote TV de 50GB e cartão preparado para 5G (ativado em fev/23). Agradeço um feedback quanto à dificuldade no acesso, P.S.: Por algum motivo na publicação deste tópico no título o S da palavra NOS foi substituído por um link de um tópico do mesmo

Há quase um mês sem 5G no centro de Corroios. Vários terminais com o mesmo problema. Algum motivo ? CodPostal: 2855-366

Boa tarde.Comprei um extra de 5GB para o telemóvel da minha filha, pois ela está hospitalizada e queria ver um filme no Disney Plus.Fiz a compra e ela começou a ver o filme. Passados uns 30 minutos ficou sem dados... como é possível? Obrigada,VM

Boa tardeAfinal o tarifário Pós pago NOS ilimitado de 21,00€/mês, tem ou não tem período mínimo obrigatório de permanência?No site está explicito que que sem ofertas não tem período de fidelizarão, ao telefone dizem-me que não tem fidelização, dirijo-me a uma loja e insistem que tem fidelização de 12 meses, no que ficamos? obrigado

Hoje, dia 6 Maio, plena Lisboa, junto à Casa da Moeda, fiquei sem qualquer rede móvel, nem dois, nem 3, nem 4, nem 5G.Fiquei impedido de chamar um TVDE.Ultimamente tudo tem acontecido com a NOS, será porque a fidelização termina em Junho!Cumprimentos.

Mais alguém sem dados móveis na zona de Caldas da Rainha????

Boa tarde,Não encontrei resposta ao problema no fórum, por isso abro uma nova questão.Estou sem dados móveis há 3 dias. Quando ligo, aparece 4G ou 5G e as barras todas mas não tenho acesso à net.Já reiniciei, repus configurações de rede, andei a verificar permissões de acessos de apps e nada. Não é consumo em excesso porque só tenho 212mb usados este mês e a factura está paga…Como resolver?Obrigado

Boa tarde.Por alguma razão, o centro de mensagens no meu telemóvel OPPO RENO 6 5G, está definido para +7, não deixando alterar.Não consigo enviar mensagens.Há alguma forma de resolver?Obrigado 

Para quando o IPV6 na rede móvel coisa que é muito utilizado nas operadoras estrangeiras, acho que seria um passo gigante em relação há concorrência cá em Portugal

Boa noite,  Verifiquei na minha aplicação da WTF que tenho disponíveis dados móveis, contudo ao ligar o 5G não consigo ter acesso à internet/apps.  Será possível ajudarem? Muito obrigado!

boa tarde. Logo ou dados móveis e não funcionam. Alguma avaria?Grata

Boa tarde, Ultimamente tenho enfrentado problemas em meu cartão SIM: por vezes o telemóvel fica sem tráfego de dados móveis. A única coisa que resolve é abrir o slot do SIM e voltar a fechar, aí automaticamente os dados voltam a funcionar (mas nesse caso preciso sempre ter um pino à mão pois é imprevisível saber quando ficarei sem net). Pensei que poderia ser algum problema na leitura  do cartão SIM (em aparelhos antigos ja tive até que colar um adesivo na parte de trás do cartão SIM para “deixá-lo mais grosso” e evitar problemas na leitura). No entanto, o estranho agora é que mesmo quando os dados móveis ficam indisponíveis, a rede funciona normalmente para chamadas.  Penso que se fosse um problema de leitura do SIM eu ficaria sem qualquer serviço, não? Isso tem acontecido desde que mudei para NOS há algumas semanas (antes usava Vodafone e nunca tive qualquer problema). Obrigado por qualquer ajuda. 

Caros desde a alteração da rede móvel para 5G a internet deixou de funcionar corretamente. Já troquei o cartão e inclusive o router (40€) e imaginem só... Tenho mais Upload que Dowload... E isto dentro da cidade de Beja!!!!

Boa noite eu sou cliente da vossa operadora á muitos anos e devo ser cliente só para pagar as  faturas a minha questão é a seguinte: já não é a primeira vez nem segunda que fico sem o serviço a funcionar da primeira vez estive desde início de tarde até á noite sem televisão sem internet etc... hoje dia 26 e já 27 estou sem poder ver televisão sem internet sem nada só por causa de uma avaria desde 16 horas da tarde tenho crianças pequenas não consigo aceder a nada nem a chamadas isto é inadmissível dizem que está uma avaria na minha área de residência por amor de Deus vou ver se na próxima fatura vão cobrar o dia e as horas que estive sem serviço e mais para chegar ao fim por causa da avaria vão oferecer 20 gb de internet como sempre 

Bom dia, Nao consigo ativar um cartao NOS (10 dias - 15 euros) num router TP LINK Archer MR400.Tentei varios settings, diferentes APN comunicados neste Forum e tambem tentar forçar a escolha da rede (Portaloptimus).Alguem sabe quais os parametros reais que se tem que usar ?O cartao funciona num telefone**Nao tinha esse problema com um cartao dados moveis da Vodafone.. Obrigado pela ajuda

Boas,Como posso reportar problema com a atena que cobre a minha casa?Estou desde à 1 mês com velocidades de upload e pings fora do valor, exemplo:https://www.speedtest.net/pt/result/a/10820789943.png Fora desta zona as velocidades estão bem. Sei que a antena se encontra Aqui

Roaming nunca funciona. Estou na espanha, e apesar de 1. Ter sinal 2. A app nós dizer que tengo 76 GB de roaming 3. Eu reiniciar o telemovel várias vezes 4. Eu tentsr conectar em TODAS as redes moveis, nada nesta porcaria funciona. Já não é a primeira vez. Pago absurdos para isto não funcionar. Minha vontade é trocar e cancelar a NOS, e nunca voltar a usar

Boa tarde, Desde que passei o meu tarifario para sem limites max, verifico que o meu serviço se degradou bastante. Na NOS aplicam "network prioritization" ou "quality of service (QoS) tiers".? obg

Bom dia, estou há 3 dias na Costa Rica, sem conseguir acesso ao roaming de dados. Tenho rede de telefone mas não tenho dados, já confirmei que o mesmo se encontra ativo no telefone. A App dá NOS também confirma que o roaming internacional está ativo mas não funciona. Passa-se o mesmo nºs 2 telefones que trouxe. Também já tentei alterar as redes manualmente, não funciona com nenhuma…podem ajudar?

A Nós se orgulha muito da própria 5G entretanto essa semana tem deixado muito a desejar. É comum minha internet nem mesmo estar na 4G, ir direto pra E. E não é problema no aparelho pois testei outra operadora e funcionou, e também a a 5G funciona, mas fica oscilando. O que está acontecendo? 

Venho por este meio reportar um problema de cobertura de rede da NOS dentro do Hospital de São João, no Porto. Tenho verificado que, em várias zonas do hospital, o sinal da NOS é extremamente fraco ou inexistente, ao contrário de outras operadoras que apresentam boa cobertura. Sendo um hospital de grande dimensão e importância, é fundamental que os utentes, visitantes e profissionais tenham acesso a uma rede de comunicações estável. A falta de sinal pode dificultar a comunicação, especialmente em situações de urgência. Gostaria de saber se há planos para melhorar a infraestrutura de rede nesta localização e se há alguma solução alternativa para os clientes da NOS que enfrentam este problema. Agradeço desde já a atenção e aguardo o vosso feedback.

VivaOntem no dia 2 de Janeiro fiz contrato para ter um Cartão de dados moveis Ilimitados Kanguro XL, que será pago mensalmente por fatura eletrónica. Disseram me na loja NOS que demoraria 24 horas para o cartão se ativar e recebi um email a informar me que o cartão já se encontra ativo. Mesmo assim a minha internet não funciona. Já liguei à linha de apoio no qual me aconcelharam em reiniciar o meu telemóvel onde tenho esse cartão mas nada se resolveu. Queria saber como posso resolver isto?

Bom dia e os meus cumprimentosContrato: InternetMovel PlanoMovelPro_20230214-20250213 (Fidelização) ...Testes / Medições:No mesmo local, com os mesmos aparelhos, nas mesmas condições e configurações - através da «Net.mede» da «ANACOM» - portanto não questionáveis; os da «NOS» são um pouco mais optimistas, mas não se afastam muito dos valores da «ANACOM / Net.mede». ...Seguem Valores (Salvaguardados em Arquivo, como prova, caso sejam postos em causa):Download: 626,8Mbps   Upload: 86,9Mbps   Latência: 15ms   <>   Data e Hora: 23 MAR 2023, 17:49Download: 276,0Mbps   Upload: 102,1Mbps Latência: 15ms   <>   Data e Hora: 23 MAR 2024, 12:04Download: 144,2Mbps   Upload: 36,9Mbps   Latência: 15ms   <>   Data e Hora: 18 MAI 2024, 10:37Download: 137,2Mbps   Upload: 32,3Mbps   Latência: 15ms   <>   Data e Hora: 08 FEV 2025, 13:30Download: 148,0Mbps   Upload: 26,4Mbp

Olá a todos, Alterei o meu tarifário móvel, de modo a poder ter acesso à nova rede 5g+, nem ponderei a compatibilidade do meu equipamento, visto ser um recente Samsung Galaxy s25 ultra... mas pelos vistos, não é suficiente, certo  ? Obrigado pela ajuda. Luís Costa. 

Onde posso encontrar apenas a bateria a venda caso precise de substituí-la?