Boa tarde.
Comprei um extra de 5GB para o telemóvel da minha filha, pois ela está hospitalizada e queria ver um filme no Disney Plus.
Fiz a compra e ela começou a ver o filme. Passados uns 30 minutos ficou sem dados... como é possível?
Obrigada,
VM
Problema Dados Móveis
+2- Super User
Talvez tenha gasto os dados todos, confirme pela área de cliente ou pelo próprio telemovel
+4- Super User
Boa noite
É possível, uso cerca 500Mb em 30m no Instagram.
Verifique os dados na App my NOS desta forma.
Obrigado.
Ela estava a ver "A dama e o Vagabundo", na APP Disney Plus... Ao fim de uns 30m ficou sem dados. Estranhei, pois foram gastos só nisso, costumam durar mais.
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e ajuda da comunidade sobre o tema.
A velocidade do consumo de dados depende do tipo de ligação feita e serviços que o equipamento esteja a utilizar.
Para maior controlo dos consumos de dados móveis, sugerimos que desative atualizações de apps em 2ª plano, escolha uma ligação 4G e ao fazer streaming escolha uma opção com menor qualidade de video.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
