Problema Dados Móveis

Talvez tenha gasto os dados todos, confirme pela área de cliente ou pelo próprio telemovel

5 gb em 5G fogem mais que um tgv, tem de meter a qualidade no mínimo e em 4 g.

Boa noite ​@VeraMendes, 

É possível, uso cerca 500Mb em 30m no Instagram. 

Verifique os dados na App my NOS desta forma. 

Obrigado.

Ela estava a ver "A dama e o Vagabundo", na APP  Disney Plus... Ao fim de uns 30m ficou sem dados. Estranhei, pois foram gastos só nisso, costumam durar mais.

Obrigada 

Bom dia ​@VeraMendes,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda da comunidade sobre o tema.

A velocidade do consumo de dados depende do tipo de ligação feita e serviços que o equipamento esteja a utilizar. 

Para maior controlo dos consumos de dados móveis, sugerimos que desative atualizações de apps em 2ª plano, escolha uma ligação 4G e ao fazer streaming escolha uma opção com menor qualidade de video.

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