Televisão NOS

Boa tarde, há mais ou menos uma semana recebi uma visita técnica para resolução de uma situação que se arrasta desde que aderi ao pacote de fibra da NOS.O pacote inclui 150 canais, alguns dos quais estão bloqueados (FOX crime, FOX comedy) e apenas funcionam se recuar na transmissão. Ou seja não consigo ver a transmissão em tempo real. O técnico que veio fazer a intervenção ligou para a linha de apoio ao cliente e conseguiu com ajuda de uma colega resolver esta situação. No entanto, ontem apercebi-me que voltou tudo ao mesmo. Portanto, a resolução do problema durou cerca de 1 semana. Questiono se existe alguma forma de resolver isto, sem que seja necessário ligar para a linha de apoio ao cliente, uma vez que a chamada é cobrada e nos colocam em espera durante imenso tempo.Agradeço a atenção.

Bom dia gostaria de expor a minha situação, a nós há uns meses atrás fez alteração do meu contrato sem que eu tivesse aceitado os termos dizendo que é um procedimento normal ficando eu sem poder mudar de operadora mais dois anos alguém me pode indicar como devo proceder?

Eu estou a pensar em colocar numa TV sem box um equipamento. Qual deveria colocar?Necessito de Gravações. Não me importo com apps. Preferencialmente sem cabos ligados do router até ao outro lado da casa. Uns 150 canais seria otimo. Preço: diferença de quanto? Qualidade de imagem: nao me importo. Audio: nao me importo.IRIS ou Descodificador Digital? Obrigado.

Bom dia,Tenho o serviço indisponível desde ontem 26-10-2023, na zona de Fernão Ferro. Podem dizer-me se está a ser feita alguma intervenção na zona ou o problema será apenas meu?

Opção de 150 canais TV, existem vários repeti dos. Pergunto será mesmo 150 canais disponíveis,??? Os repetidos contam.... 

Bom dia A minha Box ontem quando cheguei a casa aparecia um menu com os niveis de sinal e a pedir para continuar, fiz OK mas desde aí nunca mais se conseguiu ligar ao Router. Tenho todos os canais, mas não tenho internet na BOX, e internet funciona por wi-fi por isso deve ser problema da BOX. Alguém sabe como resolver? Já desliguei e liguei a alimentação da mesma várias vezes incluindo o cabo de rede que desliguei e voltei a ligar também

Boa noite  Tenho a box UMA e costumo seguir séries ou programas para ver mais tarde. Recentemente sempre que tento aceder a um série ou programa que seguia não aparece nada, nenhum episódio disponível. Alguém com o mesmo problema?  Obrigada  

Boa tarde, recebi um voucher SPORT TV PREMIUM HD MULTISCREEN no âmbito de uma campanha “Minipreço Online”.Está descrito a seguinte condição: “salvo se o cliente não pretender continuar com o produto SPORT TV PREMIUM HD MULTISCREEN ativo após o período da oferta, caso em que terá de solicitar o seu cancelamento junto do seu operador de distribuição”. Desejo saber qual o procedimento para cancelamento e o timing aconselhável para o mesmo, se poderá ser a meio do período de oferta ou apenas no final?  E pretendo esclarecer o que está subentendido no texto “A desativação do produto SPORT TV durante o período do voucher, determina a perda do direito a usufruir do mesmo pelo período remanescente”? Obrigado. 

Boa NoiteEu fiz um contrato recentemente e a oferta era ter os 180 canais mais os canais nos studios com 200 megas de download e agora a uns dias pedi para fazer upgrade para 500 megas hoje entrou o upgrade para 500 megas mas perdi o canal nos studios continuando com os outros canais extras mas na area de clientes da nos aparece que só estou com 150 mas possuo os 180 menos os canais da nos studios alguma ideia para resolver? Só posso ligar para a linha de apoio ao cliente na segunda até lá queria tentar resolver o problema.Muito obrigado 

Boa tardeRenegociei o meu contrato da NOS com as mesmas características do contrato anterior, tendo sido reduzida a mensalidade do pacote Telemóvel, Televisão Internet e Telefone fixo. Tinha no meu contrato antigo a oferta dos canais TV Cine. O novo contrato contempla os mesmos serviços, tendo sido acrescentado o serviço NOS Play, sem que tenha solicitado o mesmo, sendo-me cobrado 3,99 pelo serviço, que nem posso usufruir na minha Smart TV, já que o serviço é por Satélite. Qual o meu espanto quando verifico que desativaram os canais TV Cine, que me disseram ser enviado por SMS um voucher para ativação grátis desses mesmos canais, o que nunca veio a acontecer.Assim, solicito esclarecimento sobre esta situação que não corresponde à verdade do que foi contratado.     

Subscrevi o Canal História porque adoro História. Infelizmente sou obrigado a ver na maior parte do tempo uma espécie de loja de penhores onde compram e vendem objetos. Em alternativa, vejo horas e horas de espadas a serem feitas numa forja. Quando realmente apanho uma emissão do canal história a falar de História, é quase um milagre. Sinceramente não vale a pena subscrever esse canal para ver lojas de penhores ou parecido

Venho deste modo mostrar os meu descontentamento com o serviço, pois aderi à NOS na condição de usufruir de 1 voucher para TV 32 ou abatimento de TV valor superior, ora aí está o problema é que desde junho até á 2 semanas, as TVs no site estavam sempre esgotadas ou seja mesmo que quisesse não podia usufruir do voucher, ligo para a linha de apoio, ao qual me dizem, como vale caducou nada podem fazer, enfim um engano completo, pedi para criar uma ocorrência para acompanhar na app NOS, nem isso foi criado.Sinto que estou a ser lesado, pois deram um voucher para usar exclusivamente no site, mas TVs esgotadas, não se faz com isso dizer que vale caducou e não podem dar outro para usufruir.Espero por aqui obter alguma ajuda. Obrigado 

Am trying to connect my NOS tv box to a remote router in another building. The NOS router has 2 HDMI cables connected to the tv box (one screw in and one standard), but my remote router doesn't have a screw in HDMI port and just using the standard HDMI cable to connect box to the tv I get a screen message saying that the connection is unstable and so am unable to access tv programmes. Can anyone suggest a way to make it work? Thank you  

boa tarde como posso pedir assistencia do servico de satelite por nao funcionar sem ter de pagar para pedir asistencia 

Há quase uma semana que não tenho tv Internet em casa.Ligo todos os dias e é sempre no dia seguinte que vêem arranjar e ninguém aparece. No fim do mês querem o dinheiro e nem descontam estes dias sem …Uma má qualidade de serviço é técnicos. Cada vez deixa mais a desejarTalvez no fim de contrato outras operadoras sejam melhores

Estou sem serviço Tv e internet desde as 22 horas de ontem. Agradeço resolução urgente. 

Boa tarde. Mudei recentemente uma televisão que tinha na cozinha para um quarto. Na cozinha apanhava bem os canais. No quarto não encontra os canais. Só encontra os 7 canais via antena. O que será? 

Porque demora mais de 24h às gravações ficarem disponíveis depois de já ter dado o programa em directo? Antes não acontecia isto

Boa noite.Como cliente de TV NOS (insatisfeita) pergunto se há algo que possa ser feito, dado que mal começa a chover (ainda que pouco) fico horas sem sinal de TV. Há algum tipo de reforço de sinal ou intensificação que possa ser ajustado (desculpem se é ignorância) para que minimize esta situação?Sendo sinal de satélite será (talvez) mais falível, mas ainda assim...  Cumprimentos,Eduarda Silva 

Boa tarde, eu paguei fatura antecipada e me informaram que após o pagamento iria receber o código  para fazer o resgate da tv e até agora nada desse código. 

Para quando o Gametoon HD? Até a Nowo tem esse canal e a NOS raramente adiciona canais novos sem box... Já chegou a hora! A NOS claro que tá de lado dos outros... Até a Vodafone tem melhor qualidade de canais! C Music, Boomerang, Gametoon HD recentemente... A MEO JimJam e Gametoon HD... A Nowo Boomerang e Gametoon e a NOS nem um desses tem... Ponham mais meida de canais na TV. Se não existisse contrato iria sair já agora... Mas ainda tô na porcaria do contrato, pelo menos façam um favor aos vossos clientes 😡

O pack canal desporto foi desativado com efeito a 14-9. A factura de setembro por ter sido emitida a 11-9 ( como sempre) refletido o valor total do serviço no montante de 40€ . Contatei a linha de apoio que  me garantiu que na nova fatura seria feita uma nota de crédito pelo período não usufruido entre 14-9 e 30-9. Hoje foi lançada a fatura mas não foi feita qualquer nota de crédito. Agradeço ajuda na resolução. Cumprimentos 

Adquiri Descodificador Digital NOS para ligação de TV antiga sem descodificador.Em todos os canais tenho um zumbido de fundo, que antes, via coaxial, não tinha. 

A retirada de canais em contrato, após já ter reclamado e os terem colocado por período de um mês é justificação para pedir quebra de contrato por incumprimento por parte da operadora!??

boa tarde já há alguns dias que reparei que os canais tv cine deixaram de funcionar, podem-me informar de qual a razão? obrigadocumprimentos