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Adriano007
Bit
December 8, 2023
Respondido

como e possiver ter pedido a segunda via de um cartao de telemovel na quarta feira pasada e hoje sexta feira ainda nao estar ativo

  • December 8, 2023
  • 4 comentários
  • 57 visualizações

Fui a uma loja da nos para pedir uma segunda via de um cartão de telemóvel no dia 6-12-2023 e estamos no dia 8-12-2023 e ainda não está ativo 

pretendo fazer uma reclamação para terminar com os serviços péssimo atendimento em linha como em loja 

 

Melhor resposta por Jorge C

Boa noite @Adriano007,

Em qualquer Loja NOS (a troca é feita na hora) e ativação é feita desta forma:

  1. Ligue para o número 800 930 000 (grátis) e selecione a Opção 1,
  2. De seguida, digite o ICCID (número de 12 dígitos que se encontra no verso do seu novo cartão) e PIN (4 dígitos) do novo cartão.
  3. Por fim marque “1” para confirmar os dados que inseriu e concluir a ativação.

Caso se tenha enganado a inserir algum dos dados, marque “2” para voltar a introduzir novos dados.

Obrigado

4 Comentários

Olaf
Super User
OlafSuper User
Super User
December 8, 2023

Pediu a segunda via a onde? A que horas?

sexta hoje é feriado. Se pediu dia 6 depois das 18:00 ela não foi expedida. Aguarde não passou assim tanto tempo 

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    December 9, 2023

    Ligue á linha ou passe na loja e veja se fizeram o pedido de ativação. Podem não ter feito

      Jorge C
      Super User
      Jorge CSuper UserResposta
      Super User
      December 9, 2023

      Boa noite @Adriano007,

      Em qualquer Loja NOS (a troca é feita na hora) e ativação é feita desta forma:

      1. Ligue para o número 800 930 000 (grátis) e selecione a Opção 1,
      2. De seguida, digite o ICCID (número de 12 dígitos que se encontra no verso do seu novo cartão) e PIN (4 dígitos) do novo cartão.
      3. Por fim marque “1” para confirmar os dados que inseriu e concluir a ativação.

      Caso se tenha enganado a inserir algum dos dados, marque “2” para voltar a introduzir novos dados.

      Obrigado

        João H.
        João H.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        December 9, 2023

        Boa tarde,

        Agradecemos a sua mensagem @Adriano007 e ajuda da communidade.

        Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

        Obrigado

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