Televisão NOS

Boa noite, Gostaria de saber porque razão ao escolher a resolução 4K na box ela parece usar o espaço de cor BT.2020, não é possível mudar de maneira nenhuma? As cores são exageradamente sobrecarregadas, já 1080P que usa outro espaço de cor na minha TV tanto no modo de cor nativo como auto fica bem melhor. Por enquanto tive q mudar o modo de cor na minha TV para Adobe RGB para poder suportar o modo 4K na box, sempre fica com cores mais suaves apesar de não ser a correcta.

Na minha area de cliente nao consigo mudar a minha subscricao da SportTV, tenho o pacote multiscreen que custa 29 euros e quero activar o bilhete anual porque pouco 5 euros por mes.Quando clico para activar o bilhete anual recebo o seguinte aviso:"A subscrição do serviço Bilhete Anual SportTV HD Multiscreen substitui a subscrição Sport TV Premium HD Multiscreen. Esta alteração é imediata e só poderá ser cancelada a partir de 30-11-2023. Na data da próxima renovação a mensalidade passará para €24.99. A subscrição renova automaticamente ao dia 31 de cada mês."Ate aqui tudo correcto, continuo o processo e quando tento fazer a confirmacao da troca da-me um erro com a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro.Não conseguimos confirmar o seu pedido. Por favor, tente novamente."Isto esta sempre a acontecer e em qualquer browser, ja estou a tentar isto ha uns dias e nao consigo trocar o pacote.Alguma ideia do que esta a falhar, infelizmente nao posso usar a tv/box para fazer a troca porque nao estou

O box HDMI , que tenho funciona só quando lhe apetece. Havia altura, que não ligava  mesmo.  Ultimamente desliga constantemente sozinho , ou bloquea e começa rolar os canais sem parar. Anda constantemente a procura de software para actualizar.  E vai assim sem fim.  É impossível ver televisão nestes condições!No dia 7 de Março 2025 , contactei com a linha de apoio cliente para resolver o problema.  Realmente,  o box começou de trabalhar  , mas durou menos de 2 horas e desligou. Hoje,  dia 10 de Março,  liguei novamente  para apoio cliente. Depois de 4 ligações que não foram atendidas e desligadas, consegui ecertar alguém para atender .Passei novamente pelo : ligar , desligar  , reiniciar. ( que entretanto,  tenho de fazer cada dia para conseguir ver alguma coisa)A operadora só queria saber,    se o box começou de trabalhar e não quis saber que  este equipamento  funciona só por pouco tempo e que é preciso de box novo.Eu sou cliente da NÓS por volta de 18 anos , mas  se não começarem a

A assistência da NOS cada dia pior. Em janeiro liguei, pois a minha Box estava avariada. O que me informaram que era uma avaria na zona.No dia 13  recebi uma mensagem que o problema iria ficar resolvido no dia 20. No dia 15 recebi uma mensagem a informar que o problema estava resolvido.Qual é o meu espanto que está tudo na mesma. Por falta de tempo, só hoje consegui voltar a contatar vos para saber o que se passa?Resposta “ainda estamos com o problema na zona” estamos em março e o problema persiste. O melhor será mudar de operadora, pois não conseguem resolver um problema desde janeiro.

Boa noite.Desde o início do ano começou a falhar diariamente a imagem e a aparecer a mensagem de erro.Segui as instruções e desliguei várias vezes a box, inclusive retirando a ficha da tomada.Contudo, tem vindo a piorar de dia para dia, de tal forma que de minuto a minuto a imagem pára e  surge a mensagem de erro.Agradeço que urgentemente verifiquem o que se passa, pois o serviço raramente tem falhas.Entretanto parece que estão a renovar nesta zona o equipamento exterior da NOS.Com os melhores cumprimentos.Abel Azevedo

Assista à estreia de nova temporada do programa Aqui Há Mão com Fátima Lopes, dia 12 de março, às 21h30, no canal Casa e Cozinha HD (#137).   “Aqui Há Mão” está de volta ao canal Casa e Cozinha para uma nova temporada em busca da fusão entre tradição e inovação.Pela mão de Fátima Lopes, vamos ao encontro de jovens criadores que reinventam o artesanato português, dando nova vida a matérias e a técnicas tradicionais que moldam agora o futuro da criação manual.Em cada episódio, conhecemos novas abordagens artísticas e exploramos os saberes ancestrais que inspiram esta geração jovem e criativa a manter vivo o património cultural português.Entre histórias, técnicas e criatividade, esta temporada reforça a importância do trabalho artesanal na identidade cultural e na sustentabilidade. Aqui há mão… para unir gerações e transformar o passado em futuro. A não perder, 10 episódios, de 2ª A 6ªFEIRA, às 21h30, no canal Casa e Cozinha HD (#137). O canal Casa e Cozinha oferece uma grande diversidade

Contrata-se caro, serviços pessimos! Programas de TV antigos e ultrapassados, sem dublagem alguma Não tem respeito aos usuários! Não tem concorrência, por isso é ruim! Compra e tem que ativar serviços! Ativa, a tela mostra que ativou, mas não funciona, melhor ativa-los diretamente!!????XX Fala muito para vender e são todas iguais ! Serviço péssimo.

Boa tarde. Há cerca de uma semana que não consigo rever programas em qualquer canal. A televisão aparece totalmente escura. Estou a pagar um serviço, agradeço que mo resolvam o mais raídamente possível. AtenciosamenteElisabete Ribeiro

Boa tarde, comprei o filme wicked no videoclube, mas apenas tenho acesso aos extras, sem acesso ao filme propriamente dito. Há algum problema com o streaming do filme?

Bom dia,Como está no título, acabei de ser contactado pela NOS para renovar fidelização, para que os meus canais TVCINE possam ser incluídos no contrato.A NOS alega que os meus TVCINE são por voucher e que o voucher acaba em Junho (Em Junho o meu contrato tem 10 meses de duração). Ora quando contratei o serviço, o comercial e as condições contratuais referem claramente que tenho oferta de TVCINE durante dois anos, a duração da fidelização.Isto é uma quebra claríssima do contrato por parte da NOS, porque está escrito em contrato que a oferta é de dois anos, e mesmo que não fosse, o comercial afirmou (em chamada gravada) e por SMS que seriam os tais dois anos.Gostaria por isso de pergunta se a NOS pode simplesmente terminar o meu serviço tvcine unilateramente.

Boa noite,A minha imagem na emissão televisiva esta constante com a imagens toda pixelizada. Ja tentei contactar 3vezes e já troquei de box 1vez. Estive fora 1mes e agora dizem que para vir ca um técnico tenho que trocar novamente a box e caso continue com o mesmo problema contactar para agendar. Queria saber como resolver este problema ou se é possivel cancelar contrato por mau serviço.Obrigado 

Bom dia, Recebi a minha fatura e não concordo com o valor. Em janeiro paguei 57,99€ e em fevereiro 74,99€. Porquê ? Por favor corrija o valor. OBRIGADOangélique Venzin nif *********cliente: C***********

O sinal de TV não é constante, ou seja umas vezes consigo ter os canais funcionais em todas as divisões , maioritariamente não funcionam, fica tudo digitalizado, com os operadores do passado não tinha estes problemas, é possível reforçar o sinal de tv,  Obrigado 

Comprei uma tomada Suno da legram 721167tem uma boa imagem mas nada do que é digital funciona na tv ou seja começar um programa andar para a frente e para trás aceder aos menus da sempre id 3troquei de tomada de tv inseri a que tinha e tudo funciona de novo alguém me sabe dizer pq a nova tomada não funciona ? Junto as duas tomada aqui 

Boas abro a APP NosTv no meu android ambos conectados a mesma rede wifi e muitas vezes a opção de passar os canais para ver na TV não aparece ou aparece em escuro e não dá para conectar a TV . Gostaria de saber porque umas vezes da e outras não 

Bom dia como Cliente de muitos anos, de fatura de elevado gasto, com adesao a canais premium, entre outrosprodutos pergunto se não há a possibilidade de cederem um voucher para um mes gratis de sportv, pois aderia os proximos meses a eleven pois naodá financeiramente para aderir aos dois canais. grato pela atencao 

A 8 dias atrás me ligaram para confirmar que teria direito a oferta para incluir os canias TV Cine por 12 nmeses por €1/mes no meu novo contrato com a NOS. Me informaram que num prazo máximo de 7 dias estaria disponível e hoje (8 dias depois) só aparece a alternativa de subscrever gratis por 2 meses. Existe alguma coisa que eu deva fazer na box para ter o que foi me prometido?Armando Clausse 

Estou com o erro id 843 o dia todo.Telefono para o apoio ao cliente16990 e respondem que terá que vir um técnico a casa. Mas só será possível daqui a 7 dias!!!!!Ridículo estar sem TV e NET, tendo uma pessoa deficiente em casa e eu a trabalhar à distância, durante 7!!!! dias.Se demorar assim tanto, 24h, serei obrigado a mudar de operadora e rescindir o contrato por justa causa!

Boa noite,Acabo de verificar que desde o dia 7 de Fevereiro tenho activado um pacote promocional Campanha 1+2 DAZN de 2025. Em nenhum momento pedi a sua activação e nem fui informada via SMS ou email da activação. Na APP pedi a desactivação mas a info que aparece  "A adesão a este serviço implica a oferta de 1 mês e permanência de 2 meses adicionais"Ora acabo de o desactivar e continuo um com acesso aos canais e pelo que depreendo tenho que ter o serviço que não pedi até 9 de Maio?

Boa noite. É possível instalar a App Max numa Box Uma?

Após ter solicitado o upgrade do pacote para incluir a instalação de uma box de televisão, fui informado pelo técnico de instalação que não seria possível realizar a instalação da mesma, dado que as boxes atualmente fornecidas pela NOS apenas funcionam através de cabo coaxial. O próprio técnico aconselhou-me a solicitar junto da NOS uma alternativa compatível, como uma box Android, Apple TV ou outro equipamento que funcionasse exclusivamente por cabo de rede. Segui essa recomendação, mas fui informado pelo vosso serviço de apoio ao cliente que a NOS não disponibiliza atualmente este tipo de equipamentos, deixando-me sem qualquer solução viável para usufruir do serviço que contratei. Considero esta situação inaceitável, especialmente tendo em conta que a maioria das operadoras concorrentes já disponibiliza equipamentos que funcionam exclusivamente através de cabo de rede, uma solução mais moderna e adaptada às necessidades atuais dos clientes. Neste sentido questiono se a NOS não tem me

Tenho a WooTV e alguns canais são e qualidade bem pior que aquele que estão disponíveis na UMA ou App NOSTV/NOSTV+. Alguns exemplos: Nat Geo, Discovery, CNN, Sky News, por exemplo. Acho que mesmo as Eurosport são de qualidade inferior. Alguma razão para isso acontecer? Ou é mesmo uma forma de diminuir a qualidade de forma propositada no serviço Woo?

Boa noite, Desde Fevereiro que tive imensos problemas relacionados com o CAS70, fica resolvido quando o técnico efetua a atualização de software, mas passado uns tempos volta acontecer o mesmo erro. As apps também não funcionam e a box entra muitas vezes em bloqueio, sendo necessário desliga-la da tomada. Ao fazer zapping a box desliga e liga se sozinha. Precisava de ajuda para resolver os problemas em questão. Com os melhores cumprimentos, Luís Pereira 

Bom dia,Desde ontem (27/02) que a minha TV começou a apresentar bastantes falhas durante a emissão de todos os canais. Tanto a imagem como o som travam.Isto nunca aconteceu e já tenho o mesmo "setup" há meses. Vivo na zona de Setúbal.O sinal está nos 100% seguido de "Bom" (42 dB) e nunca baixa. Como sempre. Já reiniciei o router e a box (UMA via wifi). Já verifiquei a integridade dos cabos e reconectei o HDMI. Não parou. O que terá mudado?Obrigado.

Uma vez mais com problemas nas gravações.Ao querer ver a série que tinha deixado gravadaElsbeth T1 Ep10 . Star Life HD . 27/jun, 22h20Verifico que o final não aparece. Não vale a pena virem dizer que a culpa será dos fornecedores de conteúdo, visto que como já disse várias vezes eu pago é à NOS e é a NOS que tem de ser responsabilizada, aliás se procedessem como outras operadoras por exemplo a NOWO em que o a box permite fazer ajustes nas gravações, nada disto acontecia.Mais uma vez questiono, e como devem compreender é muito frustrante esta situação, até porque estamos a falar do último episódio da temporada, qual o grau de confiança que posso ter nas gravações?É que sempre que eu falho sou penalizado pela NOS, mas se a NOS falha, apresentam justificações de intermediário e nada fazem.Aguardo mais uma vez ser ressarcido de toda esta falta de cumprimento contratual.JM