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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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5213 Tópicos
M
MARIO RICARDO FERREIRA SILVAByte
perguntado em Televisão NOS
descodificador

boa noite,tenhu uma tv antiga neste caso no quarto meu filho 2 TV,unica entrada e de 21 pines,queria saber se o descodificador finciona nessas tv.Outra questão:nao tenho comando dessa tv antiga queria saber se ligando descodificador sintoniza canais automático?Obrigado agradeço resposta

754
João H.
1 ano atrás
J
JoãomfSilvaKilobyte
postado em Televisão NOS
UMA Box tem custo mensal?

Boa tarde,A UMA Box tem custo adicional para novos clientes? Por exemplo, actualmente no site da NOS o pacote TV+Net+Voz mais barato é 38.49€ (com 2€ de desconto por mês). Neste valor já está incluido a UMA TV 4K Box? Ou ainda tenho que acrescentar o valor da box?ObrigadoJoão Silva

4326
João H.
1 ano atrás
A
ANDRÉ JORGE FERNANDES BASILIOKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Erro CAS70

Olá, Estou com o erro CAS70 na minha TV já ha 2 meses. Como posso corrigir? Obrigado,André

70226
João H.
1 ano atrás
I
ISABEL DORA PINHEIROBit
perguntado em Televisão NOS
Problema Canais NOS UMA

Quando mudo de canais no botão (para frente ou para trás) vai do 1 até ao 6 normal mas depois do 6 passa para do 6 para o 13 e vai sendo mais ou menos assim até ao 85 que depois desse passa para o 1, mas se meter o número dos canais manualmente consigo ver esse canal. 

343
João H.
1 ano atrás
C
Carmen Maria Costa MarquesKilobyte
postado em Televisão NOS
fiquei sem sistema em casa e ainda não me resolveram o mesmo

Já há mais de uma hora que pedi assistência para a televisão, visto que o router não está a funcionar, tem a segunda luz vermelha.Já liguei para o apoio cliente via telefone e nem sequer me atendem, dizem que vão ligar dia 13 as 22h em todas as chamadas que fiz, a última foi a 5 minutos, são 22h43. É inacreditável, que para receber o valor da mensalidade estão prontos, mas resolver as avarias, nunca ou demoram demasiado para as resolver.  

22
João H.
1 ano atrás
A
António José Fernandes AlvesBit
postado em Televisão NOS
Nos Tv

Estou a ver televisão no pc atraves da Nos Tv, mas não aparece a barra de tempo que permite andar para trás e para a frente !

135
Mário P.
1 ano atrás
R
rigabossKilobyte
perguntado em Televisão NOS
eleven/dazb

No final deste mes ou do proximo a eleven vai ser “substituida” pela dazn. a pergunta é mais ou menso simples: neste momento tenho a eleven mensal a 16 euros que é para o 6 canais da eleven. como vai ser a partir do momento da alteraçao: mantenho apenas os 6 canais com os mesmos 16 euros, passo a ter apenas os 6 canais a 18 euros, ou passa a ser os 6 canais + o tal extra proprio da dazn pelos 18 euros

45522
Mário P.
1 ano atrás
R
R CostaKilobyte
perguntado em Televisão NOS
NOS TV

Notei que a NOSTV apresenta no computador alterações porque deixou de permitir regular o som, andar para tras e para a frente e a minha pergunta é o que se passa porque na APP NOSTV funciona ?

157
Mário P.
1 ano atrás
C
CC1975Bit
postado em Televisão NOS
Subscrição BTV - Cancelamento

Fiz o.cancelamento da subscrição da BTV em Junho, agirá reparei na fatura que continuou a ser debitado o valor da mensalidade. 

252
Mário P.
1 ano atrás
J
João Paulo FernandoByte
postado em Televisão NOS
CONTATO P/ AVALIAÇÃO

Boa tarde, Fui contatado por uma colaboradora que demonstrou uma enorme dedicação e profissionalismo na resolução da situação. Não recebi a habitual chamada p/ retribuir a avaliação. Há possibilidade de pedir p/ receber essa chamada e avaliar a colaboradora em questão?

385
João H.
1 ano atrás
J
José Verissimo2727Byte
perguntado em Televisão NOS
Faturação Canal Sport TV

Boa Tarde,Eu subscrevi ao canal da Sport Tv no dia 26 de Julho, pois queria assistir a um jogo. O que acontece é que me cobraram os 25,99€ na fatura seguinte, durante o período de Julho. A pergunta que eu faço é se é normal da NOS cobrarem o valor total da mensalidade quando, em Julho, só esteve ativo durante 5 dias, ou irá ser feito um acerto na fatura de Setembro ? Fico aguardar,Obrigado.

631
João H.
1 ano atrás
C
CarlaalvesmarBit
postado em Televisão NOS
Subscrição Canais Premium

É lamentável a forma como a NOS trata o seu cliente duradoiro. Nunca ativei canais premium pela box, APP ou web. Durante 4 meses os canais foram desativados pelos operadores de call center e magicamente ficavam ativados, sem conhecimento da minha parte. Só reparava quando recebia informação do pagamento da fatura. Foram várias as tentativas a informar que não os tinha ativado, tendo inclusivo alterado as passwords do login web e  box. Sinto-me lesionada. 

232
João H.
1 ano atrás
S
Sofia PupoBit
postado em Televisão NOS
Agendamento para Instalação

Cara Equipa da NOS, No passado dia 06 de Agosto, fiz uma adesão de novo contrato numa morada, já tendo o serviço da NOS noutra morada, e apenas está disponível agendamento de instalação para dia 26 e 28 de Agosto. Já liguei a solicitar um agendamento, o mais rápido possível, e a única resposta que obtenho é: "Tente ligar todos os dias". Quando é possível não terem mais técnicos ou datas? Com os melhores cumprimentos

721
João H.
1 ano atrás
N
nelo10Kilobyte
perguntado em Televisão NOS
BOX UMA 4K

Boa tardeSou cliente recente e tenho me deparado já por 3x a ver gravações de algo que passou na TV e a mesma bloqueia a gravaçao, a imagem congela nem pause, nem play nem retroceder deixa de funcionar, vejo bem os 1os 15/20min depois acontece constantemente isso o que me obriga a ter de fechar tudo. Não acontece sempre,mas tem acontecido regularmente.É normal isto acontecer ?Podem ajudar ?

721
João H.
1 ano atrás
B
Bino SilvaKilobyte
perguntado em Televisão NOS
descodificador digital

Ola sou cliente nos particular como so tenho direiro a 3 descodificadores em modo de aluguer e possível comprar mais 1 ?

2569
João H.
1 ano atrás
Z
Zecarlos36Kilobyte
postado em Televisão NOS
Assinatura contrato

Para um contrato ser válido, tem que se assinar conforme o Cartão de cidadão ou basta uma rubrica?

1042
U
1 ano atrás
R
Rafaela Gomes
postado em Televisão NOS
Séries Coreanas

Boa tarde, durantes estes últimos dias encontrei algumas séries coreanos enquanto estava a ver outros trabalhos de uma atriz. Mas ao abrir não aparece nada, apresenta uma mensagem de erro como também nem apresenta se é da netflix ou disney+, ou nos play. Alguém me poderia ajudar.O nome da atriz é jung yi-seo

1683
Mário P.
1 ano atrás
R
Ribeiro PedroByte
postado em Televisão NOS
Erro de Faturação - Serviço cobrado indevidamente

Detetei na fatura deste mês que tenho vindo a ser cobrado por um serviço que não contratei.Estas cobranças têm vindo a ser cobradas desde o mês de Setembro e perfaz um valor de 28,04€. Tentei resolver com a linha de apoio que me informou que só pode creditar 10€ o que me parece inadmissível. Ainda propus a troca por dois equipamentos TDT (14,99€), uma vez que perdi o sinal de TV em duas divisões, devido ao corte do sinal analógico, mas prontamente recusaram.Tenho a sensação que cada vez mais a NOS presta um serviço pior com o preços sempre a aumentar. (Num ano tive dois aumentos de preço que rondam os 15%) Não entendo como cobram indevidamente 28,04€ e depois recusam-se a devolver o valor na totalidade. Não esperava um tratamento assim por parte da NOS onde já sou cliente há vários anos.Solicito que verifiquem a situação que me restituam o valor total cobrado indevidamente. ObrigadoPedro Ribeiro C8xxxxxx3

566
Mário P.
1 ano atrás
G
Goncalo CabralKilobyte
postado em Televisão NOS
Os seus serviços não lhe permitem ter acesso à App NOSTV

Tenho um pacote TVNETVOZ e não consigo aceder à NOSTV em IOS e MacOs.Dá o erro:Os seus serviços não lhe permitem ter acesso à App NOSTVJá registei o pacote na area de cliente e continua a não dar.Qual a solução sem ter de estar na linha telefónica à espera 1 hora e pagar vários euros ? :(

9722
Mário P.
1 ano atrás
N
Nuno MorgadoGigabyte
perguntado em Televisão NOS
Mudar a versão de filme adquirido no videoclube

Comprei por lapso a versão original no filme Teen Titans Go - O filme.É possível ser trocado para a versão portuguesa? Inclusive aluguei a versão Portuguesa ontem, e hoje desapareceu, e deveria dar para 72h.

22715
João H.
1 ano atrás
V
VENTURA LUCASKilobyte
postado em Televisão NOS
Falha geral, sem Internet e TV desde 07.08.23, concelho de Aljezur

Desde ontem que temos falhar geral do servico (TV + Internet) NOS na aldeia de Odeceixe. Qual e a causa e previsao de reparacao da avaria?

316
João H.
1 ano atrás
Z
ZecaFerreia3174Bit
postado em Televisão NOS
Sem serviço de TV e Wi-Fi

Boa tarde,Estou sem serviço de TV e Wi-Fi e gostaria de saber qual o procedimento para solicitar a compensação por esse facto.Obrigado 

276
João H.
1 ano atrás
P
Patrícia P JerónimoByte
perguntado em Televisão NOS
Pack primeira Liga Anual

Quais canais incluídos no Pack primeira Liga? 

2225
João H.
1 ano atrás
S
Syrlene Ribeiro MartinsBit
postado em Televisão NOS
Atualização da TV para digital

Ao passarem o sinal para digital, como minha TV é um modelo antigo, ficamos sem o sinal e querem nos cobrar e forçar a adquirir um aparelho novo, sendo que já pagamos muito pela assinatura mensal e tendo mais de um ponto de TV dentro de casa, agradeceríamos se pudessem-nos facilitar esse processo, estamos sem TV por conta disso e pensando seriamente em mudar de operadora. Grata

303
João H.
1 ano atrás
L
lourenco78Megabyte
perguntado em Televisão NOS
box NVIDIA

Boa tarde, tenho a nova box NVIDIA faz relativamente 1 mês. Tenho tido vários problemas quando ligo a box e quero entrar na aplicação NOS para ver os canais de TV porque não entra e tenho que desligar a box da corrente para depois sim, já conseguir entrar. Cumprimentos 

39822
João H.
1 ano atrás
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