SportTV

Bem-vindo ao Fórum NOS @Ricardo César Domingues, 

Editámos o seu comentário por conter a sua conta de serviço. Sugerimos que não partilhe os seus dados em público. 

Sim, podemos fazer essa alteração. No entanto, o valor da SPORT TV Multiscreen é de €29,99/mês. Aceita? 

Obrigado
 

Sim aceito

Obrigado pela confirmação, @Ricardo César Domingues. 

Aproveitamos para indicar que, se pretender, tem a possibilidade de subscrever a SPORT TV Multiscreen por €24,99/mês ao invés de €29,99/mês. No entanto, esta oferta é bilhete anual, pelo que tem uma permanência de 30 dias. Se tiver interesse, por favor, fale connosco, por mensagem privada, no perfil @Fórum.

A substituição do serviço SPORT TV pela SPORT TV Multiscreen encontra-se em curso. 

Obrigado.

Olá muito boa noite eu Rui Santos cliente nos há cerca de 14anos venho por este meio reportar um problema que me acontece há cerca de 3 dias na minha assinatura dos canais premium (multiscreen) da sporttv em que coloco por exemplo na sporttv 1 em HD (canal 20) onde não aparece a sigla hd e alem disso a imagem tem umas pequenas falhas de vez em quando. Sem mais qualquer assunto e com os meus melhores cumprimentos RUI SANTOS 

Não aparece HD porque são todos HD. Em relação ao sinal, apoio técnico. Boa noite.

Boa noite, possivelmente algum problema na sua box, na minha o canal 20 tem a sigla HD. 

Experimente reiniciar a box diretamente da corrente eletrica.

Veja se o cabo de sinal está bem acondicionado 

Mas antes aparecia se estivesse escolhido a posição hd

Os canais Sport TV vão do 20 ao 25 e não têm como escolher HD já que todos são HD.

Boa tarde @rui andre santos,

Agradecemos a sua mensagem. 

A comunidade prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Confirme-nos, por favor, se após verificar o cabo de sinal e reiniciar a box da corrente eléctrica, continua a notar falhas na transmissão dos canais.

Obrigado

já está resolvido obrigado 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @rui andre santos.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Assinei a SportTV no bilhete anual. Será ainda possivel aular a subscrição? Está activa há cerca de um mês.

Bom dia, pode cancelar através da sua área de cliente ou da sua Box, mas, vai ser agendada a desativação efetiva para 12 meses depois do inicio da subscrição. 

Pela minha experiência, não irá ser possível a desativação antes do prazo, contudo, experimente ligar 16990 apoio tecnico opção 3 chamada grátis da rede NOS e faça o pedido, ou envie por mensagem privada o seu  numero de cliente para o perfil @Fórum para tentar a ajuda da moderação e aguarde a resposta.

Boa tarde @Sérgio José Mourata Serrano,

Agradecemos a sua mensagem.

A subscrição a packs anuais implica uma fidelização de 12 meses, pelo que não será possível realizar a desativação antes desse período.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,

Necessito da v/ ajuda.

No passado dia 26 agosto aderi através da app NOS ao serviço de um mês dos canais Sporttv Multiscreen. Contudo apercebi-me agora que aparentemente me vão debitar uma adesão ao pack Sporttv 5 dias e uma adesão ao pack mensal Sporttv (o pretendido). 

Ora, se aderi a um mês do serviço, porque razão existe também uma adesão do pack de 5 dias?

Será algum engano?

Podem por favor ajudar?

Muito obrigado

Existem várias subscrições da Sport tv 

Olá,

Ou eu não me expliquei bem ou não entendeste o que eu disse.

Eu aderi a um mês de Sporttv e na app NOS diz que eu aderi ao pack de um mês de Sporttv pelo preço de 29,90€ + o pack de 5 dias Sporttv pelo preço de 15,00€,. Significando então que na próxima fatura terei 44,90€ para pagar por 1 mês de Sporttv, o que não me parece justo nem lógico.

Será possível ajudarem?

Boa tarde @zepedro19, para verificar essa situação deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum  pedir o cancelamento do pack 5 dias e aguardar a resposta da moderação, é obvio que não faz sentido a adesão aos 2 packs.

Boa tarde @zepedro19,

Pode ter-se enganado, escolhendo também o outro. Pode tentar ativar ou desativar desta forma.

Caso não funcione, siga a recomendação do @Jose Rodrigues.

Obrigado

Boa tarde,

Obrigado e já enviei o meu nr de cliente por mensagem privada para @Fórum 

Fico a aguardar v/ indicações.

Obrigado

Boa tarde @zepedro19, 

Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos analisar e responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

Olá boa dia. Eu Rui André Santos cliente nos n.º venho através desta via e após contacto com o apoio ao cliente reportar uma sitaução que me está a suceder ultimamente. há cerca de uma semana que reparo que os jogos da NBA (alguns) estão “partidos” (em direto). Sendo que tem a 1.ª parte, nba action, 2.ª parte. O que sucede é que quando vou puxar para traz tanto a 1.ª parte, como a segunda parte a minha box só mostra a partir do 3.º periodo(2..ª parte) puxe eu a 1.ª parte ou a 2.ª. Se o jogo estiver completo, já não tenho problemas de vizualização.Tenho que referir que tenho os equipamentos mais recentes e estão atualizados. Já mandei um E-MAIL à sporttv a reportar tambem a situação.Pago os serviços a peso de ouro(culpa minha por ter gostos caros) só gostaria de beneficiar do serviço que pago todos os meses. Para finalizar quero referir que estou à disposição para qualquer esclarecimento que considerem oportuno.Sem mais qualquer assunto e com os meus melhores cumprimentos 

                                Rui Santos 

Bom dia @rui andre santos, 

Para verificarmos a situação, pedimos que nos dê um exemplo especifico em que tenha ocorrido a dificuldade que refere, ou seja, a referência do nome, data, hora e o canal. 

Obrigado

SportTV 1 kings x Celtics 1.a parte das 3 às 4 2.a parte 4.10 às 5.30.