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Kilobyte
May 5, 2025
Respondido

garantia

Recebi um televisor ao assinar um pacote nos e agora o mesmo esta com defeito e quero saber se posso assionar a garantia tendo em vista a liberação do produto foi condiciona a compra com um pagamento simbólico de 10 euros. 

Melhor resposta por Mário P.

@Adriely Marques, boa noite. 

Por favor, não se desloque com a televisão a uma loja NOS. Para a reparação de televisões, ligue diretamente para a linha de suporte da marca, e saiba quais os procedimentos para reparar o seu equipamento conforme sugerido pelo site NOS. Segue os contactos das marcas comercializadas pela NOS.

Obrigado, 

6 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
May 5, 2025

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem.

Sim, todos os equipamentos vendidos estão cobertos por garantia. Partilhe connosco mais detalhes sobre a anomalia que deteta no equipamento, por favor. 

Adquiriu o equipamento nos últimos 30 dias, ou à mais tempo atrás?

Obrigado

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Kilobyte
May 5, 2025

A tela esta oscilando entre ficar com linhas cinzas e pretas fica com tela totalmente cinza escuro. 

Kilobyte
May 5, 2025

Adquiri a cerca de 10 meses 

Jorge C
Super User
Super User
May 5, 2025

Boa tarde ​@Adriely Marques

Sugiro que entregue o equipamento numa Loja NOS com serviços técnicos. 

Após dar entrada para reparação, o seu equipamento será submetido a um diagnóstico técnico, no qual as condições de garantia serão analisadas.

A título de exemplo, não estão cobertas pela garantia anomalias causadas por danos, humidade ou indícios de utilização indevida. 

Obrigado. 

ℹ️ NOS

Kilobyte
May 5, 2025

Entendi

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
May 5, 2025

@Adriely Marques, boa noite. 

Por favor, não se desloque com a televisão a uma loja NOS. Para a reparação de televisões, ligue diretamente para a linha de suporte da marca, e saiba quais os procedimentos para reparar o seu equipamento conforme sugerido pelo site NOS. Segue os contactos das marcas comercializadas pela NOS.

Obrigado, 

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