cobransa indevida

Boa noite, ​@Gabriel silva. 

Estamos aqui para ajudar. 
No entanto, e para o podermos fazer, pedimos que nos detalhe a sua questão. 
Obrigado, 

ola bom dia

eu tenho 78 anos

sou gabriel silva

a uns meses atras  eu cancelei o contrato com a nos dentro dos prazos legais.

para minha surpresa  agora recebi um mail.para pagar 526 euros

eu gostava de saber como e que voces fazem as coisas,eu por duas vezes entreguei todos os documentos que voces me pediram uma vez na vossa loja em Mangualde e outra em viseu recebi um mail a dizer que o problema seria resolvido no final do mes de Marco dia30.

ora bem eu gustava de vos pedir que me resolvesem isto pff eu tenho diabetes que nao me deixam sair de casa sao poucas as vezes que saio para ir ao medico nada mais

aqui deixo o meu pedido obrigado

Boa tarde ​@Gabriel silva.,

Agradecemos a sua mensagem.

Cancelou o contrato dentro de período de fidelização? 

Obrigado

sim cancelei

agora hoje

mandaram me uma mensagem a dizer me que tenho que pagar 539 euros

primeiro diziam que nao pagava nada 

hoje ja mudaram tudo

eu nao tenho dinheiro para pagar

nem muita saude

obrigado pela vossa atencao

uma coisa +

eu fui a loja em mangualde entreguei todos os ducomentos que pediram

tambem fui a viseu e tornei a entregar e disseram que estava tudo bem

que nao me preocupasse

que raio e isto?

eu cancelei o contracto dentro do prazo dos 14 dias uteis

Boa tarde ​@Gabriel silva.,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Bom dia,

Lamentavelmente recebi ontem a "Confirmamos o desligamento dos servicos na conta S844494903 no dia 23-05-2025. Nesta data os servicos deixarao de ser faturados. Tem 30 dias, apos o desligamento, para entregar os equipamentos numa loja NOS. Info: App NOS ou 931699000/16990 (custo nos.pt/linhas ).

1- Ponto o meu cintrato anterior tal como referido não tinha fidelização logo não precisa  nunca de 30 dias.

2-Aspecto foi realizado a troca de titular bem como de serviço de satélite para cabo a pedido da nós. 

3- Foi mencionado que não iria pagar qualquer valor dado o ponto ser o mesmo passaria logicamente não posso pagar satélite e cabo com telemóveis sendo os mesmos e ter um custo a duplicar....( apenas uso 1 deles 

4- A situação passou e têm registos gravados das conversas pelo que judicialmente irei usar para apresentar uma queixa e uma reclamação junto das autoridades no livro de reclamações  

5- Não sou funcionário para lr entregar nem técnico para entregar material que não foi recolhido pelos vossso técnicos,  sendo que tive o cuidado de mencionar e deslocar-me a uma loja , no qual me foi recusado .

6- A última pessoa que tratou de tudo comigo foi a Exma Adriana Santos que disse e uma vez mais que tudo estaria resolvido. 

Por tudo isto e muito mais.....irei aguardar a situação se desenvolva em tribunal pagando apenas as faturas da alteração do contrato, sendo que a data dos factos nunca tive uma pagamento em atraso.

Cumprimentos 

M.Lima 

Está nas cláusulas gerais contratuais, que quando termina renova por períodos de 30 Dias