Continuamos a receber faturas vossas não obstante o serviço já ter sido cancelado

Quando é que formalizou o cancelamento? 

tem que ver qual é a data em que formalizou e qual é a data do fim do ciclo de faturação.

O pedido tem que ser feito até 10 dias antes dessa data.

um bem haja

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Luís Purificação.

O ​@Bruno Aleixo colocou questões importantes para compreendermos esta questão.

Por favor, partilhe connosco mais detalhes.

Obrigado

Boa tarde Bruno,

Grato pela resposta mas se vamos pagar a fatura FT 202593/415576 de Fevereiro por causa do ciclo de pagamento, porque razão recebemos ainda uma outra fatura em Abril (FT 202593/938010)?

Esta última fatura não faz sentido pagar até o porque o vosso email de desligamento data já de 23 de Março.

Agradeço confirmação que esta última fatura vai ser cancelada e que não iremos receber mais emails.

Cordialmente,

Luís Purificação

Boa tarde ​@Luís Purificação,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Enviado, obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem  ​@Luís Purificação.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado