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Kilobyte
mai. 5, 2025 8:16 da manhã UTC
Respondido

garantia

Recebi um televisor ao assinar um pacote nos e agora o mesmo esta com defeito e quero saber se posso assionar a garantia tendo em vista a liberação do produto foi condiciona a compra com um pagamento simbólico de 10 euros. 

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
mai. 5, 2025 10:07 da tarde UTC

​@Adriely Marques, boa noite. 

Por favor, não se desloque com a televisão a uma loja NOS. Para a reparação de televisões, ligue diretamente para a linha de suporte da marca, e saiba quais os procedimentos para reparar o seu equipamento conforme sugerido pelo site NOS. Segue os contactos das marcas comercializadas pela NOS.

Obrigado, 

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6 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
mai. 5, 2025 3:53 da tarde UTC

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem.

Sim, todos os equipamentos vendidos estão cobertos por garantia. Partilhe connosco mais detalhes sobre a anomalia que deteta no equipamento, por favor. 

Adquiriu o equipamento nos últimos 30 dias, ou à mais tempo atrás?

Obrigado

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Kilobyte
mai. 5, 2025 5:51 da tarde UTC

A tela esta oscilando entre ficar com linhas cinzas e pretas fica com tela totalmente cinza escuro. 

Kilobyte
mai. 5, 2025 5:53 da tarde UTC

Adquiri a cerca de 10 meses 

Jorge C
Super User
Super User
mai. 5, 2025 6:10 da tarde UTC

Boa tarde ​@Adriely Marques, 

Sugiro que entregue o equipamento numa Loja NOS com serviços técnicos. 

Após dar entrada para reparação, o seu equipamento será submetido a um diagnóstico técnico, no qual as condições de garantia serão analisadas.

A título de exemplo, não estão cobertas pela garantia anomalias causadas por danos, humidade ou indícios de utilização indevida. 

Obrigado. 

ℹ️ NOS

Kilobyte
mai. 5, 2025 6:12 da tarde UTC

Entendi

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
mai. 5, 2025 10:07 da tarde UTC

​@Adriely Marques, boa noite. 

Por favor, não se desloque com a televisão a uma loja NOS. Para a reparação de televisões, ligue diretamente para a linha de suporte da marca, e saiba quais os procedimentos para reparar o seu equipamento conforme sugerido pelo site NOS. Segue os contactos das marcas comercializadas pela NOS.

Obrigado, 

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