Televisão NOS

Boa tarde!Tenho 1 box que está atrasada em relação às outras 2. Gostaria que me tentassem resolver o problema visto que telefonicamente me disseram que isto não é um problema. Aguardo resposta. Obrigado!

Porque razão tenho NOS TV no telemóvel e no tablet, todos com sistema Android e apenas ligados a rede doméstica  via wi-fi, e já na televisão, que também é Android não consigo, com indicação que não está disponível para clientes com serviço de satélite, mas que está ligada á internet, na mesma rede doméstica via wi-fi?

Estou a usar o vosso serviço através da Apple TV e tudo tem funcionado bem, à excepção de um fenómeno estranho ao andar para trás, no qual a hora apresentada se encontra sempre desfasada da realidade. Será um problema apenas do meu sistema ou algo que já tenham identificado e esteja para resolver?

Boa tarde,Hoje por volta das 15:00 perdi o WiFi e na TV aparece mensagem de instabilidade na ligação ID 843.Já desliguei a box UMA e o Router mas continua tudo na mesma.Alguém sabe como resolver? Podem ajudar?Obrigado, Carlos

Boa noite tenho uma boxe iris e queria mudar para uma box Uma.

Bom dia.Trata-se de reportar um problema persistente com o guia de programação do canal Dorcel na NOS.Conforme já havia constatado há alguns anos, e que me levou a cancelar a subscrição do canal na altura, toda a programação do canal Dorcel continua com um desfasamento de aproximadamente uma hora. Por exemplo, os filmes anunciados para as 00h00 começam, na realidade, às 23h00, o que inviabiliza o acompanhamento da programação, por não permitir que o ver de início fique correto.Gostaria de salientar que este problema não é novo. Ontem, ao aceitar a oferta do mês gratuito, constatei que dois ou três anos depois o problema persiste. Assim, solicito que a NOS corrija o guia de programação do canal Dorcel pois, mantendo-se o problema, certamente voltarei a cancelar a subscrição após o mês gratuito.

Olá, os meus pais vivem na Alemanha e gostariam de ver teleivsao portuguesa. É possivel aderir (e usar) os pacotes TV satelite da NOS no estrangeiro?

Ao tentar ver programas anteriores em qualquer canal, aparece um problema identificado como ID12, já desliguei da corrente a box várias vezes.

Durante o processo de adesão à NOS Uma o operador informou-me que tinha direito a um voucher de 150€ para a loja online NOS que me seria facultado após bom pagamento da primeira mensalidade. Esta foi paga há cerca de uma semana (débito direto) e até agora ainda não o recebi. Sabem dizer-me quanto tempo demora normalmente? Obrigado.  

Bom dia, Numa restruturação do meu contrato, a NOS por engano desligou uma das minhas BOXs. Liguei há precisamente uma semana para o apoio técnico que me disse que iriam reativar.Tive que dar o número de série da box, apesar de ela ter estado até agora afecta ao meu contrato, mas isso é o menos. Passado uma semana, está tudo na mesma. Não acho isto normal. Obrigado.--Nuno Almeida

Boa noite meu numero de cliente é C828227408, gostaria de saber a data do fim do meu contrato de TV para puder cancelar sem encargos.   Obrigado 

Exmos srs Solicitei por carta registada a anulação dos meus serviços em 11 de nov de 24. Passados 4 meses v/exas continuam a enviar faturas, podem ver o que se passa? Porque razão não foi dado seguimento ao meu pedido?Pedro Sicalho, nif ********contactar : Emila Pinto, 91******** 

Bom Dia, troquei a minha box iris por uma box Uma, para aproveitar a minha tv 4k hdr, uma lg oled c2, está conectada com o cabo hdmi fornecido com a box, em todos os canais, até os do youtube da box em que algum conteúdo está em hdr (nas opções de resolução do youtube da box só aparece 2160p60 sem hdr), tal como na própria box da UMA em que tenho para 2160p60, na info do ecrã da minha tv só aparece 2160p60/ YCBCR420 8b TM SDR em todo o conteúdo,seja de canais,seja de youtube, Netflix apareceu um ecrã preto sem som, o youtube da minha tv já aparece em HDR, tal como na minha PS5,PC,etc..tenho algum problema com a minha box UMA?

Boa tarde. Estou a pensar instalar fibra em minha casa mas tenho algumas dúvidas relativamente ao funcionamento das tvs com uma única box.Numa divisão da casa onde tenho uma smart tv atual gostaria de colocar a box.Na outra divisão onde irá ficar o router tenho uma televisão mais antiga.- A minha primeira questão é como terei de ligar a box ao router? Terei de atravessar um cabo pela parede?- A segunda questão é como coloco os canais na televisão mais antiga sem a box?- E a terceira e última questão, posso ver canais diferentes em ambas as tvs ao mesmo tempo ou tem de estar as duas sintonizadas no mesmo?Muito obrigado pela atenção. 

Viva , venho desta forma colocar aqui uma questão sobre o sinal que a NOS mudou nos canais e que em algumas TV não conseguem aceder ao serviço atual digital.A minha sogra tem 80 anos e uma reforma muito baixa, nós ajudamos onde podemos, compramos uma TV recentemente com tecnologia atual (HDMI, HD), para ela e o serviço com box nessa TV ela tem o mais baixo que foi possivel negociar. Est Tv está no quarto dela, pois passa algum tempo deitada.Agora ela tem outra TV antiga uma Daeewo que tem uma boa imagem e que se encontra noutra divisão, mas esta TV não tem sintonizador digital nem se consegue sintonizar os canais da NOS que mudou o seu sinal para digital, só tem entrada Scart e cabo coaxial, Então o que fazer? só está disponível o aluguer e a compra na NOS. Pergunto haverá outra forma de obter este descodificador de canais DVB-C? Pode-se negociar ou obter de forma gratuita?Obrigado

Já realizei a procura automática no comando e mesmo assim no processo não desliga a televisão para confirmar a configuração. Estou a tentar fazer a configuração manual não encontro o código de 4 dígitos da marca kunft?

Bom dia,Estou desde o dia 25 de fevereiro a agendar recolha do meu equipamento (box antiga) e já fiz 5 agendamentos e o estafeta nunca apareceu até hoje. Já fiz inúmeros contatos para a linha de apoio e até à data continuo sem que venham recolher a box.O que mais posso fazer para que venham recolher a box?NIF: 2xxxxxx9Muito obrigada,Lara Faria

Gostaria de saber como aceder às gravações numa box UMA. Obrigado

Boa tarde pedia por favor a cedencia de um voucher para videoclube se possivel  grato

Bom dia. Tenho a gravação da série "Friends" do canal Star Comedy definida para gravar toda a série. Frequentemente, verifico que a gravação termina antes do final dos episódios. Como repetem os episódios, por vezes a repetição até está correcta, mas não consigo gravar esses episódios facilmente.Há umas semanas reportei este mesmo problema. Depois, experimentei apagar o episódio que tinha sido gravado, gravei o episódio da repetição, mas o que apareceu nas gravações foi novamente o que terminava antes do fim do episódio. Tive de esperar 1 semana até que esse episódio deixasse de estar acessível para gravação, para repetir todo o processo e ficar com o episódio correctamente gravado.Na semana passada, o problema voltou a acontecer com os episódios T4 E12 e T4 E14 de 20/02 23:24 e 21/02 23:21, respectivamente. Ainda não vi se as repetições estão correctas, mas acho que não devo ter de fazer o processo de esperar 1 semana para conseguir gravar um episódio específico.Conseguem resolver o p

Boa noite, Tenho duas boxes cá em casa, UMA V1 e V2. Em ambas, o Discovery HD está constantemente a congelar imagem. Pedi a assistência técnica, que resultou na vinda de um técnico cá a casa. Depois de muita volta o mesmo diz-me que deve ser um problema de emissão do canal, descartando a culpa da NOS. Os meus vizinhos são clientes da NOS e queixam-se do mesmo. Como já vai para 3 meses que tenho este problema num dos meus canais favoritos e parece que ninguém o quer resolver, venho aqui tentar saber se há alguma coisa a fazer antes de rescindir o contrato. Se interessa para alguma coisa resido em Alverca, Lisboa. 

Algum motivo em especial para que por vezes quando se vai ver um programa do início ou em gravações e temos a publicidade a que não se pode fugir, esta tem um volume exageradamente alto?Como a publicidade muda, não consigo refletir esta “anomalia”, nem em qual programa ou canal foi, mas que acontece, acontece.JM

Queria ja tambem dizer que eu pedi na adesão ao serviço para receber faturas em papel !!Colocada na caixa de correio ! 

Sou cliente da NOS fibra, e pretendia ter só televisão numa outra casa que possuo, mantendo o mesmo titular e numero de cliente, é possível?