Televisão NOS

 Uma vez mais a programação, as gravações e o recuar 7 dias no  Star Crime não estão a funcionar.Não consigo saber o que se passa com a temporada 3 de Professor T, é muito estranho estar com dois nomes diferentes e não consigo entender quando tendo ver.É pena que quando eu não cumpro para com a NOS sou penalizado, mas quando a NOS (o meu contrato é com a NOS e não com os canais START) não cumpre, nada acontece.Para quando os clientes serão ressarcidos das anomalias da NOS?JM

Mal faz um pequeno vento ou chuva fico sem tv, haverá alguma maneira de resolver a questão visto andar até a pagar sport tv e raramente conseguir ver 1 jogo em condições...

Bom dia,Tenho uma dúvida. As gravações na box IRIS, duravam 6 meses, agora tenho series gravadas em setembro e já estão com data para apagarem.Alguém sabe dizer o porque?Obrigada a quem responder e Boas Festas. 

Olá boa tarde enviei mensagem privada preciso de informações e tambem é sobre o acordo. Obrigado

Ativei a sport tv mas quando coloco no canal diz que a box está por ativar embora a mesma já esteja ativa!

Hoje efetuei uma compra. Solicitei 4 canais TV Cine, mas, em vez disso, recebi a UMA TV, porque tem mais canais e é melhor.Informaram-me que o custo seria de 66 euros, mas na realidade serão 73 euros.Gostaria de saber se é possível trocar as 1500 horas de gravação pelos canais TV Cine. Eu não vou usar as horas de gravação, eu quero os Canais TV Cine.Gostaria que o vendedor falasse comigo. Perguntei quanto custaria, e ele respondeu-me que seriam 66 euros. No entanto, quando chego a casa, descubro que na verdade são 73 euros. Lamento, mas não é assim que uma empresa como a NOS deve funcionar.Eu não tenho tempo para estar a telefonar nem para ir à loja falar com vocês. Mas garanto-vos que deixo de ser vosso cliente daqui a 2 anos e vou dizer a toda a gente que a NOS não é uma empresa de confiança.Ter mais canais não me interessa nada, porque a TV hoje em dia é lixo. É por isso que eu quero os 4 canais TV Cine.    

Boa noiteHoje vieram fazer a instalação da nosNo contrato assinado anteriormente diz que a box é a "Box Uma 4k" mas na caixa diz "Box 3.0 Ultra HD"A vendedora disse-me que a box é a que está no contrato mas que no registo deles é que está com outro nomeÉ verdade? E é android? 

Venho por este meio expor a minha reclamação relativamente a um serviço prestado pela NOS, desde á dois meses que tenho todas as televisões de cada com a imagem degradada. Já foram feitas várias actualizações, a box já foi trocada e o problema da imagem degrada persiste, dizem que é uma anomalia na zona e que vão resolver, mas passados 2 meses continuo a pagar por um serviço que não estou a usufruir. O mais grave disto tudo é que hoje esteve aqui um técnico da nos, disse que havia variações de sinal, o meu contrato inclui fibra óptica, existe fibra óptica no prédio e eles não querem fazer a instalação, nem resolver o problema da imagem degradada, com chuva! Na minha opinião eles estão a prestar um mau serviço e não querem resolver o problema, eu digo que quero cancelar o contrato por um mau serviço e eles ainda me dizem que eu tenho que pagar taxa de cancelamento, isto é inacreditável e inacreditável. Se existe fibra óptica disponível aqui no prédio e o meu contrato inclui fibra óptica

E inadmissivel que depois de tanto vos contactar, voces continuem sem conseguir resolver o problema com o sinal da SportTv e da Eleven Sports, na segunda box! O sinal continua a ser cortado quase todas as semanas!

Venho, por este meio, expressar o meu total desagrado e indignação relativamente ao atendimento prestado pela Provedoria do Cliente da NOS Comunicações, na sequência da reclamação que efetuei ontem.Fui contactado hoje, por volta das 10h30, através do número 21********, por uma funcionária da NOS, que supostamente entraria em contacto para esclarecer e resolver os problemas que tenho vindo a reportar desde janeiro. No entanto, em vez de demonstrar qualquer interesse em ajudar, a colaboradora adotou uma postura completamente inadequada, desrespeitosa e ofensiva, praticando o que posso classificar como bullying verbal.A funcionária mostrou total desconsideração para com a minha situação, recusando-se a apresentar qualquer solução concreta e, para meu espanto, sugeriu que eu simplesmente desativasse os serviços. Esta resposta é inaceitável, ofensiva e indignante, demonstrando um total desrespeito pela relação com os clientes e uma falta de compromisso com a prestação de um serviço de quali

Boa noite, Gostaria de saber porque razão ao escolher a resolução 4K na box ela parece usar o espaço de cor BT.2020, não é possível mudar de maneira nenhuma? As cores são exageradamente sobrecarregadas, já 1080P que usa outro espaço de cor na minha TV tanto no modo de cor nativo como auto fica bem melhor. Por enquanto tive q mudar o modo de cor na minha TV para Adobe RGB para poder suportar o modo 4K na box, sempre fica com cores mais suaves apesar de não ser a correcta.

Na minha area de cliente nao consigo mudar a minha subscricao da SportTV, tenho o pacote multiscreen que custa 29 euros e quero activar o bilhete anual porque pouco 5 euros por mes.Quando clico para activar o bilhete anual recebo o seguinte aviso:"A subscrição do serviço Bilhete Anual SportTV HD Multiscreen substitui a subscrição Sport TV Premium HD Multiscreen. Esta alteração é imediata e só poderá ser cancelada a partir de 30-11-2023. Na data da próxima renovação a mensalidade passará para €24.99. A subscrição renova automaticamente ao dia 31 de cada mês."Ate aqui tudo correcto, continuo o processo e quando tento fazer a confirmacao da troca da-me um erro com a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro.Não conseguimos confirmar o seu pedido. Por favor, tente novamente."Isto esta sempre a acontecer e em qualquer browser, ja estou a tentar isto ha uns dias e nao consigo trocar o pacote.Alguma ideia do que esta a falhar, infelizmente nao posso usar a tv/box para fazer a troca porque nao estou

O box HDMI , que tenho funciona só quando lhe apetece. Havia altura, que não ligava  mesmo.  Ultimamente desliga constantemente sozinho , ou bloquea e começa rolar os canais sem parar. Anda constantemente a procura de software para actualizar.  E vai assim sem fim.  É impossível ver televisão nestes condições!No dia 7 de Março 2025 , contactei com a linha de apoio cliente para resolver o problema.  Realmente,  o box começou de trabalhar  , mas durou menos de 2 horas e desligou. Hoje,  dia 10 de Março,  liguei novamente  para apoio cliente. Depois de 4 ligações que não foram atendidas e desligadas, consegui ecertar alguém para atender .Passei novamente pelo : ligar , desligar  , reiniciar. ( que entretanto,  tenho de fazer cada dia para conseguir ver alguma coisa)A operadora só queria saber,    se o box começou de trabalhar e não quis saber que  este equipamento  funciona só por pouco tempo e que é preciso de box novo.Eu sou cliente da NÓS por volta de 18 anos , mas  se não começarem a

A assistência da NOS cada dia pior. Em janeiro liguei, pois a minha Box estava avariada. O que me informaram que era uma avaria na zona.No dia 13  recebi uma mensagem que o problema iria ficar resolvido no dia 20. No dia 15 recebi uma mensagem a informar que o problema estava resolvido.Qual é o meu espanto que está tudo na mesma. Por falta de tempo, só hoje consegui voltar a contatar vos para saber o que se passa?Resposta “ainda estamos com o problema na zona” estamos em março e o problema persiste. O melhor será mudar de operadora, pois não conseguem resolver um problema desde janeiro.

Boa noite.Desde o início do ano começou a falhar diariamente a imagem e a aparecer a mensagem de erro.Segui as instruções e desliguei várias vezes a box, inclusive retirando a ficha da tomada.Contudo, tem vindo a piorar de dia para dia, de tal forma que de minuto a minuto a imagem pára e  surge a mensagem de erro.Agradeço que urgentemente verifiquem o que se passa, pois o serviço raramente tem falhas.Entretanto parece que estão a renovar nesta zona o equipamento exterior da NOS.Com os melhores cumprimentos.Abel Azevedo

Assista à estreia de nova temporada do programa Aqui Há Mão com Fátima Lopes, dia 12 de março, às 21h30, no canal Casa e Cozinha HD (#137).   “Aqui Há Mão” está de volta ao canal Casa e Cozinha para uma nova temporada em busca da fusão entre tradição e inovação.Pela mão de Fátima Lopes, vamos ao encontro de jovens criadores que reinventam o artesanato português, dando nova vida a matérias e a técnicas tradicionais que moldam agora o futuro da criação manual.Em cada episódio, conhecemos novas abordagens artísticas e exploramos os saberes ancestrais que inspiram esta geração jovem e criativa a manter vivo o património cultural português.Entre histórias, técnicas e criatividade, esta temporada reforça a importância do trabalho artesanal na identidade cultural e na sustentabilidade. Aqui há mão… para unir gerações e transformar o passado em futuro. A não perder, 10 episódios, de 2ª A 6ªFEIRA, às 21h30, no canal Casa e Cozinha HD (#137). O canal Casa e Cozinha oferece uma grande diversidade

Contrata-se caro, serviços pessimos! Programas de TV antigos e ultrapassados, sem dublagem alguma Não tem respeito aos usuários! Não tem concorrência, por isso é ruim! Compra e tem que ativar serviços! Ativa, a tela mostra que ativou, mas não funciona, melhor ativa-los diretamente!!????XX Fala muito para vender e são todas iguais ! Serviço péssimo.

Boa tarde. Há cerca de uma semana que não consigo rever programas em qualquer canal. A televisão aparece totalmente escura. Estou a pagar um serviço, agradeço que mo resolvam o mais raídamente possível. AtenciosamenteElisabete Ribeiro

Boa tarde, comprei o filme wicked no videoclube, mas apenas tenho acesso aos extras, sem acesso ao filme propriamente dito. Há algum problema com o streaming do filme?

Bom dia,Como está no título, acabei de ser contactado pela NOS para renovar fidelização, para que os meus canais TVCINE possam ser incluídos no contrato.A NOS alega que os meus TVCINE são por voucher e que o voucher acaba em Junho (Em Junho o meu contrato tem 10 meses de duração). Ora quando contratei o serviço, o comercial e as condições contratuais referem claramente que tenho oferta de TVCINE durante dois anos, a duração da fidelização.Isto é uma quebra claríssima do contrato por parte da NOS, porque está escrito em contrato que a oferta é de dois anos, e mesmo que não fosse, o comercial afirmou (em chamada gravada) e por SMS que seriam os tais dois anos.Gostaria por isso de pergunta se a NOS pode simplesmente terminar o meu serviço tvcine unilateramente.

Boa noite,A minha imagem na emissão televisiva esta constante com a imagens toda pixelizada. Ja tentei contactar 3vezes e já troquei de box 1vez. Estive fora 1mes e agora dizem que para vir ca um técnico tenho que trocar novamente a box e caso continue com o mesmo problema contactar para agendar. Queria saber como resolver este problema ou se é possivel cancelar contrato por mau serviço.Obrigado 

Bom dia, Recebi a minha fatura e não concordo com o valor. Em janeiro paguei 57,99€ e em fevereiro 74,99€. Porquê ? Por favor corrija o valor. OBRIGADOangélique Venzin nif *********cliente: C***********

O sinal de TV não é constante, ou seja umas vezes consigo ter os canais funcionais em todas as divisões , maioritariamente não funcionam, fica tudo digitalizado, com os operadores do passado não tinha estes problemas, é possível reforçar o sinal de tv,  Obrigado 

Comprei uma tomada Suno da legram 721167tem uma boa imagem mas nada do que é digital funciona na tv ou seja começar um programa andar para a frente e para trás aceder aos menus da sempre id 3troquei de tomada de tv inseri a que tinha e tudo funciona de novo alguém me sabe dizer pq a nova tomada não funciona ? Junto as duas tomada aqui 

Boas abro a APP NosTv no meu android ambos conectados a mesma rede wifi e muitas vezes a opção de passar os canais para ver na TV não aparece ou aparece em escuro e não dá para conectar a TV . Gostaria de saber porque umas vezes da e outras não