Olá boa tarde, acabei de alugar um filme no video clube, que após abrir o mesmo, constatei que não correspondia ao trailer que apresentava. O filme é Campeões, a versão do trailer é de um filme americano, mas o filme que aparece é uma versão europeia, aparentemente mais antiga. Não sendo o filme que pretendia ver e por haver engano com a apresentação do trailer, como posso ser reembolsado?
Resposta
Aluguer filmes videoclube
Melhor resposta por Mário P.
Boa tarde,
Lamentamos a situação que descreve.
Confirmamos que existe um erro ao reproduzir o conteúdo, pelo que vamos endereçar a situação internamente para que seja corrigida.
No entanto, e quanto ao custo, por favor, confirme-nos o número da última fatura para creditarmos o valor de €3,99.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde,
Lamentamos a situação que descreve.
Confirmamos que existe um erro ao reproduzir o conteúdo, pelo que vamos endereçar a situação internamente para que seja corrigida.
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