Skip to main content
Header
Pergunta

Não é possível fazer forward nas gravações da Iris

  • January 4, 2026
  • 1 comentário
  • 11 visualizações

Boa noite.

Gostaria de saber a razão pela qual não consigo fazer forward nos programas que gravei.

Aparece sempre uma mensagem de erro e vai tudo abaixo.

Já não é a primeira vez. Há uns meses ocorreu o mesmo problema, o que me obrigava a ver todo o tipo de publicidade em cada episódio de um programa de cerca de duas horas (o que também vai contra o propósito de podermos gravar programas).

Passado algum tempo, voltou tudo ao “normal”, mas o problema voltou hoje.

Além desse problema, é uma vergonha colocarem um limite para podermos ver um programa, afirmando que vai ser eliminado em poucos dias.

Ando a pagar por um serviço, pelo qual já sou cliente há vários anos, que se deteriora dia após dia.

Peço que vejam internamente esta questão e o porquê de estar a haver tantos erros com as gravações.

1 Comentário

Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+1
  • Gestor da comunidade
  • January 5, 2026

Bom dia ​@Emanuel Almeida, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Para podermos ajudar, sugerimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de TV, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como em:

Após fazê-lo, por favor, partilhe connosco o resultado.

Relativamente às gravações, estas estão disponíveis até 3 meses, na generalidade, sendo que cada conteúdo em especifico poderá ter um período de disponibilização diferente, mediante as imposições por parte do fornecedor (cada canal).

Obrigada