Box nao liga apos atualização

Bom dia, parece que o melhor a fazer é ligar 16990 apoio tecnico para que possa ser verificado o que se passa com a box, uma vez que já desligou o aparelho diretamente da corrente eletrica e voltou a ligar e não resolveu.

experimente ver se o despiste automático resolve: 

Boa tarde, ​@Rui parreira 

O ​@Olaf deu uma boa ajuda. 

Sugerimos que, por favor, use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de TV, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como em: 

Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback. 

Obrigado,