Televisão NOS

Desde há alguns dias deixei de ter acesso aos canais da TV Sport. Desapareceram os ícones. Porque razão? COmo posso restabelecê-los? Obrigado

Boa tarde Hoje em loja efetuei uma alteração ao contrato que tinha, após ter o colaborador me informado de uma oferta que tinha disponível e além de ter uma nova box a UMA e outras condições, tenho 3 meses grátis de serviços premium e nesse sentido, após a instalação nova box como é que ficam ativos os respectivos canais premium? Verifico que os cine não estão ativos. Obrigada e cumprimentos 

Deparei-me há cerca de 2 meses que muitos canais estão indisponíveis. Tenho serviço com box. Já tentei desligar e ligar, repor padroes e atualizar e nada altera.Os canais são canais não premium (TVI 24, Sic Radical entre muitos outros).

Boa tarde,  aderimos cá em casa há uns meses à fibra NOS. Acontece que só temos uma tv com box. As restantes tv’s (mais antigas) só funcionam com o aparelho TDT. Quais são as possibilidades de ter mais canais nas tv’s que não têm box? Passam apenas por adquirir mais aparelhos box ou tenho outras alternativas? Agradecida, Catarina.

Boa noite, Seria possível informaram-me qual a quantidade máxima de box permitida por contrato. Estou a falar de um pacote NOS 3 Fibra com uma Box Uma 4K já contratada. Estava a pensar em alugar mais 2 (preferencialmente IRIS) para colocar noutra divisões. É possível? E já agora qual o número máximo? Sei, salvo erro, que na VODAFONE são 5 e na MEO 3 ou 4 (se esta última for uma android TV).Obrigado, desde já, por qualquer esclarecimento. José Ferreira

Bom dia, Aderi aos serviços NOS e tenho o pacote TV+Net+Voz mas não me foi cedido nenhum telefone aquando da instalação. Como posso usar o meu número fixo? Outra coisa, nas condições tive direito a 12 meses de canais TVCine mas não arranjo forma de os activar. Podem elucidar-me? Muito obrigado, desde já. 

O meu comando por voz da Uma 4, não responde as ordens de VOZ. Aparece o simbolo de voz mas não obedece nen responde a nada. De acordo com a última atualização da box foram feitas melhorias desta tema, mas afinal não funciona. 

Boa tarde. Tenho problemas a nível de tv. Esta mesma trava, não conseguindo ver um filme sem que este trave mais de uma dúzia de vezes. Como resolver?

Quando ligo a TV no dia seguinte , dá sempre a mensagem de “formato de video não suportado”. Se mudar a “source” e voltar a seleccionar a correcta (HDMI1) a imagem aparece.Alguém pode ajudar ?Já agora tenho uma BOX NOS do serviço UMA TV 4K.Obrigado 

Boas. Não sei o que se passou com a box, porque agora tenho os 100 canais todos bloqueados. Já desliguei a box, limpei o cartão, repôs os parâmetros e nada. Tem contactar e ao fim de 20 min. em espera desisti. Alguém tem uma solução?

  Boa tarde, reparei agora que na adesão ao pacote NOS 4 mais caro ( 99,99€ ) , Pacote com telemóvel tem a indicação por baixo de canais premium de desporto.  Questões:Quais são?Por quanto tempo?  Obrigado

Bom dia, Venho em nome do vosso cliente Nidia Conceição Luis, Cxxxxxxxxx, reclamar o facto de não conseguir realizar gravações na TV. Este problema já persiste à 3 dias e acontece com alguma frequência. Agradecia a vossa análise e contacto com o cliente em causa.

Bom dia,Os meus pais subscreveram na semana passada o serviço da NOS, com a box numa das televisões.Na televisão sem box está ligado o descodificador da NOS mas muitos dos canais têm apenas som. O que é que os meus pais podem fazer para obter imagem nesses canais? 

boa tardeestau na suiça tenho un equipamento nos sateliteestau com problemas de recepcao dos canais sport tvtento ligar para a nos com o N° +351 931 699 000 este N° nao esta atribuido 

Boa noite tenho algumas  séries  gravadas com a box Uma acontece que quando  vou ver, elas não tem som tenho de fazer a pesquisa pelo canal e ver do início porque pelas gravações não consigo ouvir Não sei se este problema já foi reportado gostaria de ter uma solução agradeço contacto xxxxxxxxx. Obrigado

Ola bom dia gostaria de fazer uma pergunta eu era cliente da Zon desde 2013 ate que a Nos assumiu o comando eu tenho duas boxes iris HD que ainda taiem o simbolo da Zon ,ha uns meses decidi adicionar mais uma Box mas esta ja veio com o logo da Nos eu tenho tv por satelite por residir fora de Portugal ultimamente  tentei usar as ofertas dos canais de desporto premium mas estao sempre a ser activados na Box nova que diz Nos eu tento transferir pra uma das outras boxes mas nao consigo alguem me pode ajudar como faco sera k terei que cintactar os servicos Nos e espor o problemafica desde ja o meu muito obrigado.

Gostaria de saber porque recebi a fatura de 60€ e tal sendo que o que tenho para pagar são 47€ e tal.E tambem gostaria de saber quando vão descontar os 10€ da televisão na fatura obrigado

AS LEGENDAS NÃO  ESTÃO EM PORTUGUÊS

Olá prezados(as) colegas da NOS.Tive a UMA TV 4K ligada em minha morada na semana passada.Logo nos primeiros dias notei que após algumas horas de funcionamento, o controle remoto não respondia mais aos comandos - apresentava “delay” no comando, selecionava itens no menu aleatoriamente, os canais não trocam, a Netflix carrega sem eu ter dado comando, etc… ou seja, os comandos ficaram erráticos.Tudo voltava ao normal após reiniciar a caixa.Para testar se era um problema específico do controle nativo da UMA TV 4K, conectei o controle universal que utilizo em uma TV Box Android made in China - este controle funciona a partir da conexao de um dongle 2.4Ghz inserido na porta USB.Liguei o dongle na UMA TV 4K, reiniciei a Box e o controle funcionou.Infelizmente, após algumas horas de funcionamento a UMA TV 4K começou a apresentar exatamente os mesmos problemas que o controle remoto original.Como devo proceder? Pedir a substituição da UMA TV Box? Efetuar alguma configuração adicional?Grato pela

Boa noite a todos.Tenho um problema que se está a tornar irritante: tenho uma box NOS UMA da marca Pace e modelo XD4500ZNO. O comando funcionava corretamente e de repente deixou de funcionar, apesar de experimentar pilhas novas. Como a box é nova e o comando já é da outra box avariada, tentei fazer novamente o processo de emparelhamento manual: carregar simultaneamente nas teclas 1 e 9 e clicar no botão OK assim que a luz piscar. Cliquei depois no botão de ligar/desligar e desde então que a luz que está ao redor do botão ligar/desligar que não se apaga. Retiro as pilhas e a luz volta a ligar-se. Alguém me consegue ajudar? Obrigado desde já. 

Nos últimos dias tenho notado uma instabilidade na imagem da minha TV e a 2ª box UMA não consegue aceder ao Guia TV devido à fraca potência do sinal. (-13 dBmV)Acedi agora às configurações do router e aparentemente a potência de sinal está muito baixa:Agradeço ajuda para resolver o problema.

Olá comunidade! ☺️ Criámos este espaço especialmente para si para que nos possa deixar as suas sugestões e estar a par das últimas novidades e atualizações da sua box IRIS ☺️. A última atualização trouxe … Atualizámos a sua Iris para que possa ter sempre a melhor experiência enquanto usa a sua TV. Incluímos melhorias de desempenho que o ajudam a tirar o máximo partido da sua box. Melhorias na estabilidade de ligações da box por cabo Scart. Melhorias na opção de pausa nas apps TV. Correção dos erros de visualização dos Vídeos da Net. Melhoria da performance e estabilidade da box. O tópico será atualizado sempre que forem feitas novas alterações. Gostou destas atualizações? Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco ☺️.

Bom dia,É triste e vergonhoso ter um serviço TV+net+voz+3 telem e pagar o que se paga e não poder usufruir da TV desde ontem (sábado (21/08) das 20 horas até ao momento continua igual. A onde liguei várias vezes para o apoio e a onde me foi informado que havia uma avaria na zona e que estava a ser reparada e estaria operacional no mesmo dia às 22h43min mas não se constatou isso ainda continua tudo na mesma. Eu gostaria que alguém me informasse como proceder para haver uma resolução mais rápida da situação. 

Gostaria de saber se a Box Uma tem saída de som para ligação de som a um amplificador. Obrigado por um esclarecimento 

Boa noite.Box Iris presa em loop.Mesmo depois de desligada da corrente arranca para quadro negro de baixa resolução e com informação “Por favor aguarde Ficará sem imegem durante uns segundos” e depois de um tempo variável aparece quadro negro de alta resolução, faixa multicor a percorrer o ecrâ e informação “POR FAVOR AGUARDE”, também tempo variável e depois volta ao inicío.É o terceiro dias disto.Não consigo usar o meu serviço.