Boa tarde @Mamadu iaia djalo,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro quando acede ao canal.

Obrigado 

Boa noite, se o seu serviço é Iris, experimente retirar e voltar a inserir o Cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda da box em que não está a ter acesso ao canal BTV, o BTV está disponível para vizualização em 2 box’s

https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/premium/Pages/BTV.aspx

Se não resultar, siga a sugestão do moderador @João H. e informe se há um erro

Olá @Mamadu iaia djalo,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Pode ver o BTV em duas TVs.

Diga-nos, por favor, se já conseguiu ter acesso.

Obrigada