Bom dia, já a uns dois meses que tenho problemas com a minha box UMA, ela se desliga, trava muito, as vezes demora uma eternidade ao comando conseguir funcionar com as opções da TV, mas das últimas semanas para cá tem sido impossível assistir com tranquilidade sem passar nervoso e desistir. A imagem simplesmente se trava e fica toda cinza, barulho de chiado, o comando não condiz com a as escolhas, os programas não abrem, a box se desliga e pisca a imagem, eu já liguei e desliguei várias vezes e não resolve, minha internet é de 500g e não deve ser ela a responsável por todo esse transtorno, eu não queria ter que vir pedir uma solução, pois achei que passaria, mas já não sei mais o que fazer, tem dias que funciona normalmente e outros não, é na sorte.
Por favor me auxiliem.
