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November 18, 2021
Pergunta

Sem sinal de canais na Box Iris

  • November 18, 2021
  • 2 comentários
  • 412 visualizações

Boa noite, tenho a box Iris HD instalada com o meu serviço da Nos.

Acontece que não consigo ver qualquer canal de tv através da box , tentei repor a box para os parâmetros originais da box mas não resolveu o problema…

Aparece a procura do sinal com o seguinte erro sinal com fraca qualidade e não da os canais!

Obrigado

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 19, 2021

    Boa noite, tenho a box Iris HD instalada com o meu serviço da Nos.

    Acontece que não consigo ver qualquer canal de tv através da box , tentei repor a box para os parâmetros originais da box mas não resolveu o problema…

    Aparece a procura do sinal com o seguinte erro sinal com fraca qualidade e não da os canais!

    Obrigado

    Bom dia @António Leite de Carvalho verifique se o cabo de sinal está bem ligado à box e reinicie o equipamento diretamente da corrente eletrica, desligue da tomada, aguarde 10 segundos, volte a ligar e aguarde que o sistema estabilize, retire e volte a inserir o Cartão que se encontra na parte lateral esquerda da Box, se os problemas persistirem ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico efectue outros despistes que levem à deteção  da dificuldade que está a prejudicar o normal funcionamento do aparelho.

    Em alternativa envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS para que os moderadores possam ajudar.

    Inês B.
    Moderador
    November 20, 2021

    Olá @António Leite de Carvalho,

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

    Caso a situação se mantenha, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

    Obrigada

     

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