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August 10, 2019
Destaque

Telemóvel NOS – O que precisa saber

Telemóvel NOS – O que precisa saber

Telemóvel NOS


Índice de conteúdos

Para que seja possível verificar todos os nossos tópicos, de uma forma mais cómoda e eficaz, decidimos criar este índice. Assim, conseguirá consultar todos os tópicos relacionados com o serviço de telemóvel e escolher mais facilmente o que responde à sua questão 🙂 .
 

Funcionalidades e configurações

 

Serviços

 

Smart Number

 

VoLTE e WiFi-Calling 

 

Roaming

 

Portabilidade

 

Gestão de Equipamentos

 

Como resolver dificuldades

 

Descontinuado

 

Tem alguma sugestão para novos artigos? Partilhe connosco. 😀

267 Comentários

Kilobyte
July 4, 2023

Boa tarde @Emmanuel Buccheri,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Em alternativa à sugestão do @Jorge C envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Já enviei a mensagem.

Esperando a resposta.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
July 4, 2023

Agradecemos o seu testemunho @Emmanuel Buccheri,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
August 11, 2023

Boa tarde queria fazer uma simulação de acrescentar mais um telemóvel ao pacote mas não consigo, dá erro, há outra maneira sem ser ligar?

Bruno Aleixo
Super User
Super User
August 11, 2023

Boa tarde queria fazer uma simulação de acrescentar mais um telemóvel ao pacote mas não consigo, dá erro, há outra maneira sem ser ligar?

nop, é falar com o apoio ao cliente, e atenção que se tiver a adicionar um telemóvel ao seu contrato isso vai renovar a fidelização do contrato inteiro.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
August 11, 2023

Boa tarde queria fazer uma simulação de acrescentar mais um telemóvel ao pacote mas não consigo, dá erro, há outra maneira sem ser ligar?

nop, é falar com o apoio ao cliente, e atenção que se tiver a adicionar um telemóvel ao seu contrato isso vai renovar a fidelização do contrato inteiro.

um bem haja 

Não sabia, tenho que renovar o contrato? tenho que pensar melhor. Obrigada

João H.
Gestor da comunidade
August 11, 2023

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Madumoura.
O @Bruno Aleixo partilhou uma boa ajdua a esclarecer sobre este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Megabyte
September 11, 2023

Bom dia
 

Durante a semana efetuei um pedido de portabilidade do meu número para a NOS (com um tarifário 5G) tendo associado o mesmo ao pacote que já tinha com a operadora.

 

A portabilidade ficou concluída, com sucesso, na 6.ª feira.  Contudo, ao consultar a informação sobre o número associado na app NOS no telemóvel, ainda aparece lá o número da NOS, temporário e prévio à portabilidade, assim como ainda não aparece o 5G disponível (sendo que o telemóvel já é 5G).

 

Como resolver esta situação? 

João H.
Gestor da comunidade
September 11, 2023

Boa tarde @NUNO FRAGOSO,

Agradecemos a sua mensagem.

Recomendamos que remova os serviços da sua Área de Cliente e os associe novamente. Saiba como:

Partilhe connosco o seu testemunho, por favor.

Obrigado

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Megabyte
September 11, 2023

Boa tarde @NUNO FRAGOSO,

Agradecemos a sua mensagem.

Recomendamos que remova os serviços da sua Área de Cliente e os associe novamente. Saiba como:

Partilhe connosco o seu testemunho, por favor.

Obrigado

 

Boa tarde,

 

Aparentemente, parece ter ficado resolvido.

 

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
September 11, 2023

Boa tarde @NUNO FRAGOSO,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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