Telemóvel NOS

Preciso de desativar o Roaming fora da UE. 

Boa noite,   Sou cliente NOS à alguns anos, nunca tive problema. Mudei de casa à 36 meses, e a partir daí deixei de conseguir usufruir do serviço na sua totalidade. Relativamente ao serviço fixo (TV, NET, VOZ) Nada a reclamar, tive um problema, e o mesmo ficou resolvido, com a vinda de um técnico e efetuar a substituição da box. Relativamente ao serviço móvel, esse deixa muito a desejar, é impossível ter uma comunicação em condições, existindo imensa dificuldade em comunicar com a outra pessoa do lado linha. Essa dificuldade fui reportada por diversas vezes a operadora, no entanto sempre obtive a informação que estava a ser resolvida, como nunca tive problemas, aguardei a resolução do problema. Após uma nova fidelização, à 12 meses atrás, informaram que o problema iria ficar resolvido, basicamente só para manter como cliente, porque do resto tudo manteve igual. Após cansado de esperar, e de ter que continuar mais 12 meses nesta situação deplorável, decidi rescindir o contrato. O qual,

Olá,Sou cliente NOS através do serviço WTF 50Gb com carregamentos mensais de 15€.Vi neste tópico que é possível ter o tarifário WTF c/ carregamentos e aderir ao serviço eSIM no Apple Watch com esse número.Podem pf ajudar-me a ativar este serviço?Obrigado!

Boa Noite! Adquiri um Apple Watch 7 GPS + Celular onde me disseram que era possível configurar o meu tarifário WTF ao Apple Watch! Depois de iniciar sessão na conta NOS e de tentar configurar a minha rede móvel no meu Apple Watch, aparece-me uma mensagem da NOS a dizer que não é possível fazer a configuração! Agradecia que me ajudassem a resolver este problema! Atenciosamente 

Boa noite quero cancelar uma encomenda que fiz  de um Smartphone hoje online. 

Bom dia. A minha fatura de junho tem um valor de consumo adicional de telemóvel no valor de 0,161€ que não está correto. Por favor, solicito retificação da mesma. Atentamente, Manuel Martins

Não consigo fazer chamadas para um número específico, dá o primeiro toque de chamada e depois dá como número indisponível. Já verifiquei e nenhum dos número está bloqueado, esse número consegue fazer chamadas para mim só eu é que não consigo.Obrigada desde já a quem ajudar.

A 2 dias solicitei a reativação das minhas linhas de telemóvel e até o momento não estão ativas. Preciso das linhas para trabalho. Onde reclamar ? (913 ****** / 938 ******)

desligou o tlm nao tenho puk (cartao com muitos anos) vou a area de cliente e para entrar pedem uma autenticaçao e envio um sms para o proprio numero que ficou bloqueado😣? o que fazer?

Bom dia,Efetuei uma chamada para o apoio ao cliente, devido a problemas com o sistema e foram-me cobrados 14.88 Euros. Conseguem informar-me como apresentar esse valor à NOS?Obrigado

A minha mais recente fatura vem com um consumo não explicado. E digo “vem” no sentido muito lato, porque apesar de receber a notificação pelo telefone, não recebo faturas por email há dois meses (pelo menos).Como não há nenhum contacto, coloco a questão aqui.

Utilizo este nr de forma secundária. Quando precisava efectuava carregamentos e tinha um tarifário.Entretanto mudei para o Livre Bases, que exclui carregamentos obrigatórios. Contudo, não recebi chamadas ou mensagens. Tento entrar na APP NOS e nem consigo receber o código de confirmação. Qual o motivo, se não tenho a obrigatoriedade de carregar o nr?

Estou no estrangeiro, recebi fatura com valor de raoming sem que tenha efectuado qualquer comunicação.Gostaria de saber o detalhe da comunição: datas, horas, tipo de comunicação, números de origem/destino que deram origemNa area de contactos so existe a possibilidade de fazer chamada telefonica: https://www.nos.pt/ajuda/fale-connoscoCOmo estou no estrangeiro não posso realizar chamadas telefonicas pelo que gostaria de saber se existe forma de contactar sem ser por chamada. 

 Boa noite.SOU CLIENTE DA NOS COM O NUMERO DE CONTA 1.xxxxTenho uma proposta da MEO atraves de 1 amigo meu que é gerente de uma loja da MEO onde engloba o tarifario de telemovel com 40 gb por 5 euros e sem baixamento de velocidade com contrato de 24 mesesNo entanto sendo eu cliente da NOS a mais de 15 anos da antiga OPTIMUS estou  com o tafifarios Nos mobile 50 gb por 16.87  e por nao querer sair da NOS venho por este meio pedir a ajuda do FORUM para resolver este assunto ou vou ter que pedir a portabilidade por ter que baixar despesas na minha vida.Como nao tenho fidelizacao este amigo fez me esta proposta mas a minha intencao era manter-me na NOS mesmo que tenha que ficar fidelizado 24 meses.Ja liguei para a linha Nos para renegociar o meu tarifario mas atendeu me uma assistente brasileira que ao pedir para renegociar o meu tarifario deu-me valores mais altos do que eu tenho agora e quando me questionou da proposta que eu tenho pela MEO e eu ao dizer-lhe ainda me disse que eu estava

Efetuei carregamento no número errado, como posso cancelar ou corrigir para o numero correto?

A muito tempo eu e minha esposa somos clientes da nos e agora decidi usufruir dos beneficios que me foram prometidos na adesão em comprar telemovel com entrada e restante em prestações, porem no site me diz que eatou inelegivel tabto eu e minha esposa e nas lojas me pedem cartão de residência porem isso numca esteve nos altos e o beneficio tem que ser cumprido ou a uma quebra de contrato verbal feita ao telefone .Espero que a Nos possa me responder urgente  estou decepcionado e caso nao seja cumprido o que me foi prometido terá que finalizar meu contrato por falta de nao cunprimento por parte da Nos e irei atras dos meu ressarcimento por confiar em vocês 

Boa tarde, Tenho um número pessoal NOS, no entanto não consigo receber SMS de números com prefixo +882. Os SMS são enviadas desse número mas nunca chegam ao meu número pessoal NOS. A NOS tem algum tipo de bloqueios para esse tipo de números? Alguma razão aparente para eu não receber os SMS? Obrigado

Boa tarde quero ativar o carregamento automático por saldo minimo numero 936630623 pin 5542 algum tempo falei com assistente aqui disse podia ser ativo sem enviar analise faziam o pedido e em 24 a 48 h recebia o carregamento sem ter fazer nada deseijo seja ativo se quiserm o Iban ou outros dados assim darei o valor seria 30 euros obrigado aguardo resposta deseijo seija descontado do ibam os 30 euros por saldo minimo obrigado aguardo resposta nao deseijo ser enviado para analise o servico quero ativar e https://forum.nos.pt/telemovel-101/telemovel-nos-carregamentos-automaticos-41770 sei pode ser ativo e tem por vcs aguardo resposta aqui 

Não estou a receber SMS do serviço de autenticação da Chave Móvel Digital da aplicação autenticação.gov. Confirmo que tanto o telemóvel quanto o cartão SIM estão 100% funcionais, visto que recebo SMS sem problemas de outros serviços, assim como de contactos pessoais.Já falei com a AMA e eles disseram-me para falar com a NOS:sugerimos que contacte o seu operador de rede móvel e indique que quando assina com a Chave Móvel Digital, não recebe o sms, no entanto, existe registo do envio do mesmo.De notar que, por vezes, o operador questiona qual o número responsável pelo envio dos sms´s. Nesse caso, deverá indicar que para números nacionais a mensagem é enviada apenas através de CMD (sem número), e para números internacionais o sms é enviado através do número +351 915692970 E visto que não posso realizar chamadas telefônicas, gostaria de saber se existe outra forma de entrar em contacto com a NOS?

Hello last setember i rent flat with home internet from nos and join my phone mobile number 93******* to contract, but now i need to separate it because landlord take back his nos contract for home internet. But i need save my number for me.  i have been at nos office at Foz Plaza but they don’t know how to do it ;( i called to help line but nobody answered;( plz help me it’s urgent because landlord back to Portugal today and probably will take his nos contract next few days.  tnx 

Boa tarde,É possível alguém me ajudar? Carreguei o meu telemóvel - WTF, possivelmente o número foi mal introduzido, ao momento não recebi qualquer entrada de saldo no meu tlmv…Deitei o comprovativo em papel fora assim que carreguei porque por norma estou descansado com o acesso aos dados online. Acontece que no comprovativo digital não consigo ver o número que possa ter introduzido erradamente. Mas posso dar os dados do movimento em questão.É possível me ajudarem?

Bom dia, Preciso de ajuda urgente por parte da NOS.Estou a viver nos Estados Unidos a quase 5 meses, carreguei recentemente o meu cartao e segundo a APP WTF esta tudo ok, mas quando reinicio o telemovel, diz que o cartao esta bloqueado.Nao consigo ligar para o numero internacional da NOS porque diz que esta indisponivel. Como posso desbloquear o cartao? Tambem nao consigo fazer login na app NOS porque nao recebo SMS’s para fazer a verificacao de 2 passos. Por favor contactem-me assim que possivel. Obrigada.

Boa Tarde, Acho inademissivel o facto de ter efetuado uma mudanca de tarifario para tarifario livre sem carregamentos, devido ao facto de ter mudado para o estrageiro, inclusivie mudei para um esim para ter o acesso na mesma ao numero , o meu telemovel teve um problema e foi necessario restaurar  eobviamente perdi o esim. Infelizmente perdi o cartao do esim vou pedir uma segunda via , e o meu grande espanto que o meu numero ficou para venda novamente por falta de inatividade quando me tinham dito que nao havia problema que so necessitava de carregar caso fizesse chamadas, que foi precisamente por causa disso que meti este tarifario livre. O meu grande problema e que o numero 93******* esta associado a varias contas para o qual necessito para a dupla autenticacao e agora esta para venda ainda para mais para a empresa Woo! Agora tenho um grave problema em maos porque necessito aceder a varias contas e sem a dupla autenticaca nao consigo e e da vossa resposabilidade ja que me colocaram um

hi  i am having my Nos number for several years, i am living in UK,  last i top up my Nos number 2022 and i top up on 24th june 2024 recently through online, but i am having not register with the network, payment went through my bank and online service provider said already NOS received my order, is it possible to reactivate my number ?  could you please how do i request a reactivation of my sim card from UK  thanksJoseph

Fui hoje contactado pelo telemóvel em assunto intitulando-se em representação da NOS.Agradeço que confirmem se este telemóvel está afecto aos V/ serviços.Obrigado.