I went travelling to Morocco for one week, my phone was constantly on airplane mode, not one minute was it not on!. To my HUGE surprise, NOS sends me a bill of 45,11€ for ‘trafego de dados em roaming” which is absolutely wrong, and obviously with no extra information. I saw on other forums that this ‘mistake’ happens a lot. I would like an explanation and mainly this fee waived from my bill. How shall I proceed?
thank you.
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You can contact customer support ( billing department) and talk to them.
But its not a mistake. Thats information that comes from the operator from the country you visited so most likely is correct.
Hello
Thank you for reaching out to us.
Did you checked your device settings in order to see which app was responsible for the internet usage?
Thank you
O meu período de fidelização termina dia 26/10. Agradeço contacto para me enviarem uma proposta, sob pena de cancelar o serviço com a NOS
A linha está aberta neste momento, só ligar 931699000
Boa tarde
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Obrigado
Existe algum endereço de email para vos contactar?
não há, só por telefone
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É uma das razões pelas quais vou mudar se operador.
Boa tarde
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