Telemóvel NOS

Olá senhor, boa noite, meu nome é Baljit Singh. Preciso ativar um número de telefone... nas minhas escolhas é possível...

Minha fatura de novembro vieram cobranças de ligações feitas a própria NOS no total de 3 euros relativo a reclamação da oferta da TV de 32 polegadas que não havia sido honrada na adesão. A TV foi fornecida. Porém é inclusive também não honraram o reembolso de 10 Euros gastos na compra da mesma conforme acordado.

Desde de hoje de manhã que estou sem rede móvel 

Venho por este meio apresentar a minha reclamaçao em relacao a linha de apoio Nos.Ja liguei por varias vezes para a linha de apoio NOS a pedir promoçoes para o meu numero de contacto ********* mas todas as pessoas com quem falei  dao sempre valores mais altos do que eu pago.O meu N.º conta cliente *********Numa das chamadas peço para me passa a chamada para a linha de retenção mas recusam sempre.Nao quero sair da NOS uma vez que ja sou cliente da antiga Optimus ate hoje mas pelo que verifico a NOS nao quer manter os antigos clientes, e por isso estou a ver outras propostas.Peço que a linha de provedoria me contacte antes de eu tomar uma decisao  de SAIR da NOS DE VEZ.Na esperança de uma resolução rapida mando os meus melhores cumprimentos 

Tive de colocar um novo esim no tlm iphone.o Apple Watch deixou de estar ligado com smartnumber e agora diz-me que o tarifario não é compativel.a gestora de conta diz que está tudo bem!!!no site coloco o numero e diz que tem tarifario smartnumber compativel!estou numa encruzilhada!!!

Boa tarde,Pedi um cartão NOS através do site e enviaram-me um cartão eSIM quando não o pretendia. Inicialmente não percebi que o cartão era eSIM e pedi um cartão novo através do site, que pretendo cancelar, para não me enviarem outro cartão eSIM. Aquilo que pretendo é que me enviem um cartão SIM físico. Cumprimentos,

Boa tarde, Estou no estrangeiro e fiquei sem ligar e carregar o meu número por cerca de 3 meses (3 meses vai fazer na próxima semana)… sempre tive este número e quando estava no estrangeiro sempre acontecia de ficar muito tempo sem ligar o número e quando voltava a ligar funcionava perfeitamente. Hoje tentei ligar para receber códigos e não tinha rede… tentei abrir a app WTF e diz que o número não está registrado! Peço por favor que alguém me ajude a resolver este problema urgente… tenho associado a este número contas bancárias e todos aplicativos do telemóvel.  Estou em Moçambique e sempre que conecto da a opção de roaming com uma das operadoras daqui… se for preciso fazer os pagamentos todos em atraso eu faço, mas é urgente que recupere este número. Obrigada. Agradeço a atenção dispensada a este assunto.Com os melhores cumprimentos,Ameera Aly

Olá, não consigo visualizar meu numero CVP da WTF. É supostamente esse número chamado "Cartão SIM"? Só me aparece isso com o PIN e PUK na area do cliente e não consigo usar o numero para fazer chamada nem para enviar SMS.

Olá,Recentemente fiz a portabilidade de alguns números de telemóvel que tinha no meu serviço NOS acontece que após uma semana ainda não foram atribuídos números novos para cumprir com o serviço.Sei que já tentaram entrar em contacto comigo para falar sobre essa questão mas a NOS insiste em utilizar um número antigo de telemóvel que já não tenho na minha posse quando tem de fazer algum contacto. Sendo assim tenho dois pedidos: Atualizem nos “Dados do Titular” o número de contacto para o mesmo que está na “Faturação”; Excluam os telemóveis do serviço fazendo a redução de preço correspondente ou atribuam novos números para cumprir com o serviço.Expor esta situação no fórum NOS é mesmo o último recurso uma vez que o atendimento em loja é demorado (aproximadamente 30 minutos de espera), via contacto telefónico para a linha da NOS o atendimento especializado tem custo e já solicitei esta alteração diversas vezes (de atualizar o contacto do titular de contrato)

Tento gerar o voucher (nunca usei antes) e recebeo a msg “não há vouchers disponiveis”.

Boa noite, De momento tenho o pacote NOS4 que inclui, 2 telemoveis, televisão, internet e telefone.Gostaria de saber qual o impacto no preço e fidelidade de alterar um dos telemoveis para um tarifario pre-pago (retirar do pacote e alterar tarifario)? Obrigado

Fica o alerta que há já várias horas que a internet móvel NOS não está funcional na zona da Costa da Caparica. Já agora seria positivo haver uma forma simples e direta de poder enviar este tipo de aviso de ocorrências sem ter de se ligar para um número de telefone que não é gratuito fora da rede NOS, ou de se participar num fórum.

Boa noite,Aderi hoje ao serviço WTF, no entanto não consigo aceder à minha conta na app WTF e na app NOS não consigo aceder aos dados do tarifário.Consigo ver a informação em como foi feito um pagamento na conta NOS, no entanto sempre que tento ver mais detalhes sobre o mesmo aparece-me a seguinte mensagem:“Não é possível fazer a ação. Esta conta já não está associada aos seus serviços.”

Aderi hoje aos serviços da Nos e aquando da adesão via telefónica, solicitei que fosse tratada da portabilidade de números de telemóvel visto que no dia da instalação do equipamento iria terminar contrato com outra operadora. Não só não foi tratado deste assunto, como tive de perder o meu tempo em telefonemas, inclusive desloquei-me até uma loja nos na esperança que o processo fosse mais célere. A Nos não só não resolveu a situação como marcaram o dia da portabilidade para 4 dias depois da instalação do serviço ficando eu com o meu número inoperacional. Lamentável este atendimento visto que ainda hoje me tornei cliente. Imagino daqui para a frente 

I’ve a new SIM. I need to understand if I’ve additional cost when calling international from P to Greece as an example. Surfing is free in all EU?Thanks  Eli 

Tenho um tarifario nos kids para a minha filha menor e gostaria de mudar para wtf como fazer?

Quero a reativação do meu cartão de telemóvel!

Recebi uma fatura de 0,90€ para pagar, essa fatura é referente ao um numero que cancelei porque ativaram o tarifário errado quando liguei para a vossa linha de suporte para ativar o SIM. Não é pelo valor de 0,90€, mas pergunto porque tenho de pagar por um erro que foi cometido quando liguei para a vossa linha de suporte. Perdi tempo a ligar a primeira vez e o vosso colaborador ativou o serviço errado, tive de ligar a segunda vez para corrigir o erro e ainda tive de esperar pelo envio do segundo SIM para corrigir o erro.

Boa tarde estou desde ontem sem rede , não consigo receber nem fazer chamadas ou mensagens, o meu marido também que tem serviço com fatura e a minha filha também, nós as duas temos WTFsabem dizer o que se passa?

Bom dia.Infelizmente, perdi o comando da box Android TV 4K.Será possível enviarem-me outro de substituição ou venda?Obrigado. 

Necessito do CVP do meu nº WTF, pf. Já tentei na app WTF, na app NOS, no PC… consigo “tudo” menos o CVP…Já li os tópicos relacionados e mais alguns… Não consigo fazer chamadas nem enviar SMS pq expirou o tempo até novo carregamento. Tenho 1,48 euros de saldo dos quais abdico, apenas preciso do CVP, nada mais. Obrigado.

Bom dia. Não faço ideia como contactar o apoio ao cliente NOS, o que em si é uma absoluta tristeza, por isso deixo aqui um tópico neste fórum, porque parece ser a coisa mais aproximada a isso. Sou cliente do programa de fidelidade dos hoteis IGH. Um dos produtos que eles permitem trocar por pontos é top-up em saldo de telemóvel. Coloquei o meu país e número e asumiu automaticamente que o mesmo é da NOS (o tarifario actual é da WOO, detida pela NOS) e aceitou a operação. Agora a Woo diz-me que isso não é possível e que tenho que contactar a NOS para a devolução do meu dinheiro. Aguardo informações.

Boa tarde   Gostaria de saber se é normal ter apenas 2G na minha casa, e até perder algumas chamadas? Moro numa grande área residencial, e com a operadora antiga tinha 4G no máximo.   Obrigado

Há algum tempo fui aceita em um programa de intercâmbio e procurei a NOS para melhorar meu pacote de dados. Troquei para o que tenho hoje, 50gb por 13€. O que não me informaram era que fora de Portugal, tenho apenas 13gb de uso em roaming. Pouquíssimo comparado ao que pago, mas como assinei um contrato preciso continuar pagando. Nos últimos dois meses uso todos os 13gb até o limite, e troco por um chip que comprei no país que estou residindo agora, ou seja, só uso meu chip da NOS por 3, 4 dias no máximo. Hoje fui abrir minha fatura para realizar o pagamento e estou sendo cobrada por um pacote extra de internet de 14,95€. Um valor que eu não tenho (com um orçamento de estudante, vivendo no limite) e eu não aderi esse pacote, e acredito que esse tipo de pacote não pode ser automaticamente incluído no meu pagamento sem autorização, certo?. Como comentei, uso o chip por apenas três ou quatro dias. Não tenho como pagar a fatura no valor em que ela está. O que posso fazer?

  Estou sem rede móvel dentro de casa há uma semana. A rede móvel nunca foi boa, mas há 4 dias que não tenho serviço nenhum. Sempre que efetuo uma chamada tenho a seguinte mensagem : "rede móvel indisponível" Já pedi ajuda através do FB da NOS, visto que não posso ligar e não entraram em contato ainda. Halgum problema técnico na área geográfica? É um problema com cartão? Com telefone? já mandei vir um cartão de uma outra operadora para fazer experiência se o problema é da rede NOS.   Obrigada.